Frage

Versandlabel Format Spooler


Hallo zusammen,

 

wir haben nun erfolgreich den Spooler in unser System eingebunden. Nun wollen wir damit starten die Paketmarken zu drucken, nun kommt das aber..

Wenn ich Paketmarken drucke wird das Label in A6 gedruckt und nur ¼ des Druckbereichs (oben links) kommt auf das Druckpapier.

 

Wir benutzen aktuell den Dymo XL

 

Kennt jemand das Problem? Und kann mir ein Tipp geben🤗

 

Danke im voraus und Grüße

Sebastian


9 Antworten

Benutzerebene 4
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Hallo Sebastian,

nutzt ihr den Druckerspooler für Linux oder Mac?

Habt ihr euch die Einstellungen unter CUPS (erreicht man unter folgender URL: https://127.0.0.1:631) angeschaut?

Hier könnt ihr das Druckformat/ Mediasize, Error Policies etc. nochmal abändern, die Einstellungen variierten immer von Drucker zu Drucker: 

 

Beste Grüße

Andreas

Hallo Andreas,

 

danke für deine Hilfe.

 

Wir benutzen den Spooler auf Linux Basis. Soweit komm ich leider nicht, da ich nach Benutzername und Passwort gefragt werde und wir aktuell hier nicht wissen welche das sind.

 

Wir haben bereits das Format aus Xentral rausgenommen.

 

Gruß

Sebastian

Benutzerebene 4
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Hallo Sebastian,

die Zugangsdaten müssten die Zugangsdaten eurer „Linux Maschine“ sein, habt ihr es damit versucht?

Das Format in xentral müsste auf jeden Fall raus.

Beste Grüße

Andreas

Benutzerebene 6
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Hallo @Sebastian87,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und @Andreas Sitschow für deine Unterstützung!

Mich würde zunächst interessieren, um welche Versandart es sich handelt. DHL Paketmarken? Verwendet ihr DHL Versenden oder DHL 3.0?

Vielen Dank im Voraus für die weiteren Informationen ggfs. sogar den einen oder anderen Screenshot und viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Hallo zusammen,

die Zugangs/ Benutzerdaten haben wir mittlerweile. Ich habe auch bereits probiert das Format zu ändern, ohne Erfolg. ich finde keine möglichkeit es zu ändern. Auch im Admin Mode nicht.  

Es handelt sich dabei um einen Dymo 4Xl der Lokal per USB angeschlossen. 

 

Wir versenden mit DPD, aktuell drucken wir die auf DIN A6 und da kommen sie passend raus.

 

Grüße 

Sebastian

Benutzerebene 4
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Hallo Sebastian,

kannst du eventuell prüfen, ob du einen anderen DYMO Treiber für Mac findest, es sieht so aus, als würde der Treiber nicht passen/ stimmen, deshalb kannst du das Format normalerweise nicht umstellen. 

Beste Grüße

Andreas

 

Benutzerebene 7
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Hallo Sebastian,

kannst du eventuell prüfen, ob du einen anderen DYMO Treiber für Mac findest, es sieht so aus, als würde der Treiber nicht passen/ stimmen, deshalb kannst du das Format normalerweise nicht umstellen. 

Beste Grüße

Andreas

 

Die Dymo Drucker erkennt der Mac eigentlich automatisch bzw. bietet die Treiber zur Auswahl an. 

Hallo zusammen,

 

danke erstmal für die ganzen Tipps von euch 😀

 

Leider klappt es auch mit anderen Treibern nicht. Mittlerweile glaube ich das es wirklich am Drucker selber liegen kann. 

Ich habe auch die Info bekommen das es nicht nur Treiber abhängig sein kann sondern auch vom Druckertyp... Und die Treiber wurde schon durch getestet. 

 

Wir bleiben aber dran😎

 

Gruß

Sebastian

Benutzerebene 7
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Hey @Sebastian87

danke dir für das Update! Bleib da auf jeden Fall dran und ich freue mich, wenn ich dazu noch etwas neues höre oder mal ein Update! Wenn du noch irgendetwas brauchst oder wir dich irgendwie unterstützen können, gib auch gerne Bescheid! :) 

LG und schon Mal ein sonniges Wochenende! 🌻

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