Frage

Datev connect online - Kein Export belege, Status "exportiere..."

  • 15 September 2022
  • 8 Antworten
  • 71 Ansichten

Benutzerebene 2
Abzeichen

Hallo zusammen, 

ich habe Probleme mit dem Export von Belegen über die Datevconnect online App. 

Wie unten im Screenshot zu sehen, habe ich bereits versucht für unterschiedlich lange Zeiträume und zu unterschiedlichen Uhrzeiten die Belege zu exportieren.

Der Status bleibt allerdings auf “Exportiere...”

Es kommt keine neue Fehlermeldung und auch kein “Erfolgreich exportiert”.

 

Weiß jemand woran das liegen kann? 


8 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @Lena Lamberty , 

entschuldige die späte Rückmeldung. Im 1st Level hatten wir durch Krankheit und Urlaub eine lange Bearbeitungs / Rückmelde Zeit. Ich hab gerade aber auch noch mal in deine Tickets reingeguckt und intern nachgefragt. Wenn ich das richtig gesehen habe, hast du am Montag einen Termin mit einer Kollegin von mir, die sich dann bei dir im System noch mal alles anschaut und vor Allem auch diesen Fehler! :) 

Ich hab mich diesem Vorgang auch mal angehangen und bin gespannt, wie dein Gespräch verläuft. Ich werde hier dann natürlich auch die Lösung posten, sobald es eine gibt! 

Danke für dein Verständnis und entschuldige noch mal die Wartezeit! 

LG 

Benutzerebene 2

Hallo, ich habe den selbigen Fehler. 

  1. ist das Modul nur via Zeile aufrubar, nicht via App-Suche und auch nicht mit der Supersearch
  2. steht dauerhaft und auch nur ein Dokument im Hintergrund an Datev zu übermitteln “exportiere...”

Unsere Version ist die 22.4.6

Da das Quartal dem Ende zugeht, bräuchten wir da mal n Feedback oder Workaround (der auch funktioniert dann)

@Lena Lamberty auf welcher Version läufst du denn? wie gehostet? Xentral-Cloud?

Benutzerebene 4
Abzeichen +2

Hallo,

 

wir haben die Datev Seite bei Favoriten gespeichert, dann muss man nicht immer die Adresse eingeben.

Das Exportieren funktioniert bei uns auch nur, wenn man während des übertragen nichts anderes macht. Sobald man eine andere Xentral Seite aufruft, steht der Status ewig auf “exportiere...”

 

Gruß

Jochen

Benutzerebene 2

Hallo Jochen,

ja das kenne ich auch so, allerdings hat er nach 30 min immer noch kein Erfolg gemeldet und das bei Gutschriften, die nicht viele sind.

Das mit den Favoriten habe ich auch so gemacht, leider klappt halt der Export auch bei nix machen nicht. 

Benutzerebene 2

Ich habe jetzt nochmals 10 Tage Export von Gutschriften gemacht, was max. 20-50 Dateien sind. Nach 30 min steht immer noch exportiere - obwohl nur dieses eine Browserfenster auf war und nur ich in der Software gewesen bin, also da stimmt auf jeden Fall etwas nicht.

Benutzerebene 4
Abzeichen +2

Ich habe soeben die Daten von letzter Woche übertragen.

Bei uns funktioniert es.

Benutzerebene 2

Ich habe soeben die Daten von letzter Woche übertragen.

Bei uns funktioniert es.

Welche Version hast du Jochen?

Benutzerebene 4
Abzeichen +2

Ich habe soeben die Daten von letzter Woche übertragen.

Bei uns funktioniert es.

Welche Version hast du Jochen?

 

22.4.7

Antworten