Hallo Community 👋
In unserer Community kannst du dich mit anderen zu allen Themen rund um xentral austauschen, eigene Fragen stellen, Supportanfragen einreichen, Feedback geben und du wirst über wichtige Neuigkeiten direkt auf dem Laufenden gehalten.
Hier in diesem Post möchten wir euch einmal alles, was es über die Community zu wissen gibt, mitteilen. Darunter einmal die Information, wen ihr hier finden können, was für besondere wiederkehrende Formate es gibt und zum Schluss noch unserer Community Guidelines.
Wen findet man hier in der Community
In der Community könnt ihr folgende Nutzergruppen finden.
1. Kunden
2. Partner
3. Xentraleers
4. Super User (eine spezielle Nutzergruppe aus Kunden und Partnern, die besonders hilfreich in der Community sind)
Unsere Community Inhalte
Im Moment gibt es in der Community folgende wiederkehrende Inhalte
1. Product Thursday 🛠️ - Hier findet ihr an jedem zweiten Donnerstag des Monats immer die neusten und spannendsten Änderung des Xentral Produkts
2. Academy Day 🎓 - Einmal im Monat wollen wir euch in dem Format ein wichtiges Academy Video vorstellen. Teilt dabei gerne eure Erfahrungen mit uns
3. Community Updates - Immer am Ende wollen wir euch ein Update geben, was in dem Monat in der Community und rund um Xentral passiert ist und einen Ausblick auf den neuen Monat geben
4. Release Note Artikel - Zu jeder neuen Version, die wir veröffentlichen findet ihr hier eine Erklärung zu dem Release.
Unsere Community Regeln
Wir sind uns sicher, dass wir alle höflich und nett miteinander umgehen können und auch wollen! Dennoch möchten euch unsere Community Guidelines vorstellen, damit diese Plattform inspirierend, proaktiv und vertrauensvoll ist und auch bleibt.
#1 Seid freundlich
Wir bitten euch, höflich und freundlich miteinander umzugehen. Wir duzen uns, wie es in unserem Business üblich ist, aber wissen auch, was es heißt, mit anderen nett, höflich und freundlich umzugehen und andere Meinungen zu respektieren und achten.
#2 Keine Vorwürfe
Vertrete deine persönliche Meinung und teile deine Erfahrungen mit anderen Kunden, Partnern und uns. Beachte dabei aber immer die Meinungsvielfalt und sei offen für andere Argumente und Ansichten. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an, denn wir wissen, wie wichtig diese ist. Achte auch hier auf deine Wortwahl und den Kontext.
#3 Bitte beleidige niemanden
Politische, sexistische und rassistische Beiträge/Äußerungen/Links, Beleidigungen und unangebrachte Kritik sind verboten. Das gilt auch für Profilbilder und Darstellungen im Allgemeinen. Rechtswidrige Posts, Aufrufe zu Straftaten und Verherrlichung von Gewalttaten, werden nicht gestattet und zur Anzeige gebracht.
Links zu anderen Seiten können geteilt werden. Sollten diese allerdings gegen unsere Community Guidelines verstoßen, werden diese entfernt.
#4 Keine Produkt Werbung
Wir gestatten keine Beiträge, die bestimmte Produkte besser verkaufen oder die Marktchancen bestimmter Produkte oder Anbieter beeinträchtigen sollen - egal ob “Hersteller-Mobbing” oder “Hersteller-Pushing”. Dies gilt insbesondere, wenn du damit vorrangig den Zweck der Werbung verfolgst und das eigentliche Thema verfehlt wird.
#5 Sei du selbst und bedenke immer, der Datenschutz hat Vorrang
Die Veröffentlichung individueller bzw. privater Nachrichten von anderen Mitgliedern und/oder von xentral Mitarbeitern ist ohne deren Einwilligung nicht erlaubt - auch die Veröffentlichung von deren Beiträgen, die das Urheberrecht anderer verletzen, sind nicht erlaubt. Beachte bitte immer mögliche Urheberrechte, wenn Du Videos, Bilder oder Beiträge teilst. Texte die in deinem Namen geteilt werden, müssen von dir selbst verfasst oder zur öffentlichen Verbreitung freigegeben sein.
Hier können nur Kunden und Partner Beiträge posten, teilen, kommentieren etc., aber jeder kann die in der Community geteilten Informationen lesen.
Bitte achte daher darauf, keine persönlichen und personenbezogenen Daten oder vertrauliche Informationen über deine Firma preiszugeben. Wenn für eine Support-Anfrage spezielle Daten benötigt werden, dann sollten diese nur in privaten Nachrichten mit den Moderatoren ausgetauscht werden bzw. über den offiziellen Support-Weg weitergegeben werden.
#6 Halte deine Augen und Ohren offen
Sollten dir Beiträge auffallen, die gegen unsere Community Guidelines verstoßen oder solltest du unangemessene Nachrichten erhalten, dann mach uns gerne darauf aufmerksam. Wir löschen diese Beträge umgehend.
#7 Vertraue deinen Moderatoren
Wir kümmern uns um einen reibungslosen Austausch in unserer Community. Deine Moderatoren teilen Content mit dir und den anderen Mitgliedern, greifen bei Bedarf ein und sind befugt, Beiträge in Unterforen zu verschieben oder gegebenenfalls zu löschen.
#8 Haftungsbeschränkung
Xentral und dessen Vertreter*innen übernehmen keinerlei Haftung für die Korrektheit oder Funktionalität von Drittanbieterlösungen.
#9 Accounterverwaltung
Solltest du deinen Account editieren oder löschen wollen, kontaktiere bitte einen der Community -Admin-Accounts oder schreibe uns eine E-Mail an Kontakt@Xentral.com.
Wir hoffen zwar, dass es nicht nötig sein wird, dennoch behalten wir uns das Recht vor, Inhalte, die gegen unsere Community Guidelines verstoßen, zu löschen und auch Mitglieder, die unsere oben genannten Regeln in besonders schweren Fällen missachten, aus der Community auszuschließen.
Danke!
PS Hier findet ihr eine tolle Videoeinführung und ein Herzlich Willkommen in der Community von unserem Community Manager