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Aufträge, die per Übertragungsmodul reinkommen haben alle einen identischen Artikel

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HILFE
Wir bekommen unsere Aufträge aus einem angeschlossenen Webshop per XML über das Übertragungsmodul übermittelt.  (On-Premise Lösung)
Der Auftrag in der XML ist absolut korrekt! 
In Xentral wird dem Auftrag dann aber ein anderer - immer identischer Artikel - zugewiesen.
Beispiel:
Die Bestellung beinhaltet den Artikel DA700083, DA700091, DA700082, DA700081.
Im Xentral Auftrag findet sich dann DA100002,DA100002,DA100002,DA100002

Dieser Fall wiederholt sich aktuell in allen Aufträgen!! 
Hat hier einer schon mal sowas ähnliches gehabt?

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Beste Antwort von Matthias B von digitalXL 13 July 2022, 17:19

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10 Antworten

Christian H von digitalXL
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@Eisenbiker wenn du den Artikel DA100002 dir einmal anschaust unter dem Reiter „Fremdnummern“ - hast du da ggf. Einträge drinnen und wenn ja - wie lauten die - kannst du ggf. davon ein Bild posten?

Nicht das du aus Versehen dir eine Art „Wildcard“ gebaut hast.

Christian

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@Eisenbiker wenn du den Artikel DA100002 dir einmal anschaust unter dem Reiter „Fremdnummern“ - hast du da ggf. Einträge drinnen und wenn ja - wie lauten die - kannst du ggf. davon ein Bild posten?

Nicht das du aus Versehen dir eine Art „Wildcard“ gebaut hast.

Christian

Hallo Eisenbiker,

könntest du zusätzlich prüfen, ob die XML wirklich korrekt ist? So wie es aussieht wird einfach der erste aktive Artikel beim Import verwendet, weil der Artikel aus der XML nicht gefunden wurde.

Viele Grüße

BDG Solutions GmbH - Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Tel.: +49 2171 4017881 | E-Mail: info@bdg-solutions.de
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Hallo Chrsitian,

nein, es sind keine Fremdnummern vergeben. 

 

Auch in der Datenbank Tabelle artikelnummer_fremdnummern finden sich keinerlei Einträge.

Gruß
Mike 

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@Eisenbiker wenn du den Artikel DA100002 dir einmal anschaust unter dem Reiter „Fremdnummern“ - hast du da ggf. Einträge drinnen und wenn ja - wie lauten die - kannst du ggf. davon ein Bild posten?

Nicht das du aus Versehen dir eine Art „Wildcard“ gebaut hast.

Christian

Hallo Eisenbiker,

könntest du zusätzlich prüfen, ob die XML wirklich korrekt ist? So wie es aussieht wird einfach der erste aktive Artikel beim Import verwendet, weil der Artikel aus der XML nicht gefunden wurde.

Viele Grüße

Hi BDG,

selbst, wenn komplett andere (oder nur ein anderer) Artikel in der XML steht, wird der DA100002 genommen. Ich habe den Artikel bereits gesperrt, nicht als Lagerartikel definiert..
Dennoch steht der DA100002 im Auftrag. Alles andere wird von der XML komplett richtig interpretiert.

Die genutzten Artikel sind im Artikelstammvorhanden, haben Bestand, sind aktiv, sind Lagerartikel..

Gestern passte noch alles.. Keine Xentral Updates gemacht (Darf ich auch auf keinen Fall machen, da mit sonst Xentral um die Ohren fliegt! Ich nutze in voller Ausprägung die MultiDB Lösung, die mit einem Update dann nicht mehr funktioniert) Auch an der XML wurde nichts verändert.. 😖

Gruß
Mike 

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Ich bin wirklich kurz davor Xentral die Freundschaft zu kündigen.. 
 

Jeder Auftrag beinhaltet den identischen Artikel.. die richtigen werden einfach ausgetauscht! 

 

und den Support kümmert das ein Sch…  
Seit gestern 11:48 ist das Ticket unbeantwortet.. 

Gruß
Mike

Daniel Schmidtchen
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sehr merkwürdig. ich habe die letzten Tage auch Importe über das Übertragung Modul eingerichtet, lief alles glatt. 

Wenn du willst, schau ich mir deine Datei einmal an. Emailadresse haste ja, oder? :)

Beste Grüße,
Daniel

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
Matthias B von digitalXL
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Hallo @Eisenbiker ,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und bitte entschuldige die durch ein aktuell erhöhtes Ticketaufkommen und krankheitsbedingten Ausfälle bedingt späte Rückmeldung darauf, sowie auf dein Ticket.

Das Ticket war als Programmfehler und damit mit normaler Priorität eingereicht worden. Ich habe die Priorität des Tickets nun erhöht und es als schwerwiegendes Performance-Problem markiert.

Die weitere Kommunikation erfolgt (zunächst) im Ticket. Sollten sich noch weitere interessante Erkenntnisse für die Community ergeben, werden wir diese hier für die Allgemeinheit posten.

Wir bitten dies zu entschuldigen und danken im Voraus für dein/ euer Verständnis.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

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Moin zusammen,

der Vollstängkeitshalber:
Seit heute morgen ist eine weitere Datenbank (MultiDB Lösung!) betroffen!
Auch hier werden die unterschiedlichen Artikel in der Bestellung durch einen immer identischen Artikel nach dem Import über das “Übertragungen” Modul ersetzt. 
 

Gruß
Mike

A

@Eisenbiker ich möchte mich hier auch noch einmal für die fehlende Geschwindigkeit entschuldigen! Außerdem natürlich für die Unannehmlichkeiten! Ich hoffe auch, dass dadurch unserer Freundschaft jetzt noch nicht kaputt gegangen ist!! :) 

Vielen Dank dir für den weiteren Kommentar. Ich habe mich jetzt auch angehangen und das um der Vollständigkeit Willen mit aufgenommen! 

Danke für deine Geduld und wenn sich irgendetwas ändert oder du noch etwas ergänzen möchtest, gib bitte sofort Bescheid! 

LG 

Matthias B von digitalXL
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Nochmals für alle zur Info, was Ursache für den Beitrag und die Lösung des Anliegens war:

@Leonie Weitbrecht hat dies einmal mit euren Einstellungen, @Eisenbiker, nachgestellt und ihr ist aufgefallen, dass für alle Artikel als EAN in der XML "TEST" hinterlegt war. Wenn bei einem Artikel in xetral dies bereits als EAN hinterlegt ist, wird wegen Eindeutigkeit von EANs immer nur dieser Artikel beim Auftragsimport verwendet.
Um dies zu vermeiden, muss (entweder in dem Artikel in xentral oder besser) in dem Auftrags-XML eine andere EAN verwendet werden, damit der Auftrag dann korrekt importiert wird und neue Artikel neu angelegt und nicht anhand der EAN auf einen bestehenden Artikel gemappt werden.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

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