Frage

DHL Paket Sendungsnummern werden nicht an Shop übertragen

JustinH.
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Hallo Xentral-Nutzer oder Support,

 

Da der vorherige Thread vorschnell als “Beantwortet” geschlossen wurde und etwas umständlich formuliert war, hier nochmal:

 

Nutze Ebay und DHL Warenpost + Paket als Versanddienstleister.

 

Der Versandprozess funktioniert bei mir ohne manuelle Vorgänge.

Bestellung Ebay > Auftrag im Shop > Rechnung wird gedruckt > Versandlabel wird gedruckt.

 

Das heißt das Label wird gedruckt, die Sendungsnummer wird erzeugt und von den Bestellungen, die per Warenpost ausgehen, wird Sie auch zuverlässig an den Ebay-Shop übertragen.

 

Jedoch Sendungen die per DHL Paket versendet werden, wird keine Nummer übertragen. 

 

Was meint Ihr, wie könnte die Lösung dafür aussehen?

 

Gruß

 

 

Die Fähigkeit, die eigenen Beschränkungen präzise einschätzen zu können, unterscheidet den Weisen vom Narren

6 Antworten

Daniel Schmidtchen
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Beim automatischen Paketmarken Druck wird in Kombination mit DHL 3.0 die Sendungsnummer nicht gespeichert. Ich vermute mal, daher stehen die Lieferscheine auch als offen im Versandzentrum, wie du im anderen thread geschrieben hattest. 

Nutze DHL versenden, damit klappt es dann auch mit dem automatischen Druck und Speichern der Sendungsnummern. 

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
JustinH.
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Habe das nun umgesetzt (Versandmodul DHL 3.0 zu DHL Versenden geändert), jetzt habe Ich bei jeder Bestellung diese Fehlermeldung und Marken werden nichtmehr gedruckt. Wie würdet Ihr vorgehen?

 

 

Die Fähigkeit, die eigenen Beschränkungen präzise einschätzen zu können, unterscheidet den Weisen vom Narren
Daniel Schmidtchen
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Hey Justin, da scheint mit den Zugangsdaten zu DHL jetzt im DHL versenden Modul etwas nicht 100%ig zu stimmen. 

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
JustinH.
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Habe mir im Helpcenter den Artikel zur Anbindung nochmal durchgelesen und da stand das im Passwort als Sonderzeichen nur ein * erlaubt sei, das war nicht der Fall (Obwohl es bevor ich DHL Versenden als Modul hatte auch geklappt hat mit dem Erstellen von Labels)

 

Jedenfalls habe Ich das nun geändert.

 

Dort steht unter Leitcodierung aber auch: Hinweis: Die Leitcodierung ist nur für die neue API von DHL möglich. Bitte kontaktiere hierzu deinen Kundenbetreuer, sollte die Einstellung eine Fehlermeldung verursachen.

 

Eventuell hat es damit zu tun?

 

Ich warte mal ein paar Bestellungen ab.

Die Fähigkeit, die eigenen Beschränkungen präzise einschätzen zu können, unterscheidet den Weisen vom Narren
JustinH.
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Der Versand und die Übertragung der Sendungsnummern funktioniert jetzt mit diesen Einstellungen:

 

  • von DHL 3.0 zu dhlversenden geändert

Jedoch der automatische Auslandsversand nicht. Kann es sein das Ich dafür das 3.0 Modul verwenden muss?

 

Gruß

Die Fähigkeit, die eigenen Beschränkungen präzise einschätzen zu können, unterscheidet den Weisen vom Narren
Sandra Protasiuk
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Hallo @JustinH.,

 

erhältst du eine Fehlermeldung beim versuch den Auslandsversand zu erzeugen?

 

Sind im Artikel auch die Informationen für den Zoll hinterlegt? (Zollnummer, Herkunftsland etc.)

 

Viele Grüße

Sandra | Customer Support Manager

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