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Ebay bestandsabgleich


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Hi,

kommt es bei euch bei einigen Produkten auch zu Bestandsfehlern zwischen Ebay und xentral.
Wir haben seit dem 17.05 das Problem, dass bei einigen Artikeln der Bestand nicht mehr abgeglichen wird. 
Bzw. der bestand nicht stimmt.

Grüße Lucas

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Beste Antwort von Jonas Müller 22 June 2022, 15:21

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104 Antworten

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Das schlimmste daran ist, das man nicht informiert wurde ! Was weiß ich wie lange und wieviel Artikel mittlerweile im Bestand nicht mehr korrekt sind ! Boaahhh

 

Tja, habe ich vor 5 Tagen angesprochen, hat immer noch keiner für nötig gehalten da mal was aufzusetzen. Der nächste Reminder für den Versionswechsel ist mit Sicherheit bald im Postfach.

 

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Das schlimmste daran ist, das man nicht informiert wurde ! Was weiß ich wie lange und wieviel Artikel mittlerweile im Bestand nicht mehr korrekt sind ! Boaahhh

 

Tja, habe ich vor 5 Tagen angesprochen, hat immer noch keiner für nötig gehalten da mal was aufzusetzen. Der nächste Reminder für den Versionswechsel ist mit Sicherheit bald im Postfach.

 

Ich habe das neueste update ( Deine Version: 22.1.30 ) gemacht !! Ergebnis = Keine Funktion des Syncs

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Bei uns läuft es seit gestern Abend wieder.

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Bei uns läuft es seit gestern Abend wieder.

Hattet ihr bis DI 19 Uhr auch eure APP ID eingeschickt?

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Wir haben auch bis DI Abend übermittelt - man wird die alte Schnittstelle für diese ID´s jetzt wieder freigeschalten haben. Unsere Jobs laufen seit gestern Abend 21:32 wieder.

 

VG Michael

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Hey ihr Lieben,

es freut mich sehr, endlich mit guten Nachrichten zu euch zu kommen. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal für die lange Wartezeit und die fehlenden Antworten entschuldigen, allerdings wollte ich erst mit einem Update zu euch kommen, wenn ich auch etwas zu berichten habe.
Wir haben, zusammen mit dem Ebay Support, herausgefunden, dass das Problem dadurch hervorgerufen wird, dass eBay aktuell einen sogenannten “Scream-Test” zur Abschaltung einer ihrer APIs durchführt. Das heißt, dass eBay die API für bestimmte App-ID-Gruppen sperrt. Deshalb waren auch nicht alle unsere Kund*innen mit einer eBay-App betroffen. Aus diesem Grund haben wir euch kontaktiert und nach euren eBay-App-IDs gefragt. Diese können wir dann an eBay weiterleiten, um sie freischalten zu lassen. Dadurch wird euch der Zugang für die API wieder ermöglicht und die API für eure App wieder freigegeben.

Alle, die uns ihre eBay-App-ID noch nicht geschickt haben, schickt mir gerne eine private Nachricht oder antwortet in eurem Ticket, falls ihr dazu eines erstellt habt! Wir können diese dann sammeln und direkt an eBay eskalieren.

Entschuldigt bitte noch mal die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld und Mitarbeit!

Liebe Grüße

Das sind doch mal gute Neuigkeiten!

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Danke für die Info! @Jonas Müller 

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🤣 Bei mir geht natürlich nix ! Wie immer ! 🤣🤣😂 Ich höre es schon ! Ja das hatten wir noch nicht ! 😂😂 ! Euch allen einen schönen Tag

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Hey @Jeans Boss , 

hast du uns schon deine Ebay-App-ID mitgeteilt? :) Falls nicht, schicke sie mir bitte sofort. Ich leite die dann umgehend weiter! 

LG

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Hey @Jeans Boss , 

hast du uns schon deine Ebay-App-ID mitgeteilt? :) Falls nicht, schicke sie mir bitte sofort. Ich leite die dann umgehend weiter! 

LG

Habe ich direkt am 21.06 erledigt ! Laut Kollegin soll ich mal bis morgen warten !

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@Jeans Boss gib mir gerne morgen noch mal Bescheid, wie es aussieht! 

LG

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Noch immer keine Funktion ! 😂 Ich gehe mal zum Doc wegen Blutdruck !😉

 

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Hey @Jeans Boss , 

das ist sehr komisch. Ich schaue mir das bei dir noch mal genau an und gebe es weiter!
Allerdings lese ich bei dir auch nichts mehr von “Fehlerhafter Dateireferenz”, vielleicht ist es bei dir ein anderes Problem oder Ebay hat immer noch nicht die API für dich freigegeben. 

Gib mir gerne am Montag direkt noch mal ein Update, ob es dann bei dir funktioniert! 

Liebe Grüße und trotzdem ein schönes Wochenende, 

 

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Hey ihr Lieben,

es freut mich sehr, endlich mit guten Nachrichten zu euch zu kommen. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal für die lange Wartezeit und die fehlenden Antworten entschuldigen, allerdings wollte ich erst mit einem Update zu euch kommen, wenn ich auch etwas zu berichten habe.
Wir haben, zusammen mit dem Ebay Support, herausgefunden, dass das Problem dadurch hervorgerufen wird, dass eBay aktuell einen sogenannten “Scream-Test” zur Abschaltung einer ihrer APIs durchführt. Das heißt, dass eBay die API für bestimmte App-ID-Gruppen sperrt. Deshalb waren auch nicht alle unsere Kund*innen mit einer eBay-App betroffen. Aus diesem Grund haben wir euch kontaktiert und nach euren eBay-App-IDs gefragt. Diese können wir dann an eBay weiterleiten, um sie freischalten zu lassen. Dadurch wird euch der Zugang für die API wieder ermöglicht und die API für eure App wieder freigegeben.

Alle, die uns ihre eBay-App-ID noch nicht geschickt haben, schickt mir gerne eine private Nachricht oder antwortet in eurem Ticket, falls ihr dazu eines erstellt habt! Wir können diese dann sammeln und direkt an eBay eskalieren.

Entschuldigt bitte noch mal die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für eure Geduld und Mitarbeit!

Liebe Grüße

Lieber Jonas,

Das ganze funktioniert bei uns seit dem 09.07 wieder nicht, wir haben es heute durch Reklamationen der Kunden und Überverkäufe gemerkt! 

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Hey @Luwai Vargo , 

das ist ja sehr komisch! Hast du dazu schon ein Ticket? Sonst eskaliere ich das gerne für dich. Das finde ich sehr komisch! :) 

Was bekommst du denn für einen Fehler? 

LG 

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Hey @Luwai Vargo , 

das ist ja sehr komisch! Hast du dazu schon ein Ticket? Sonst eskaliere ich das gerne für dich. Das finde ich sehr komisch! :) 

Was bekommst du denn für einen Fehler? 

LG 

Hallo Jonas,

 

Seit dem 01.08 ist das wieder das gleiche..

Keine Bestandabgleich, als Fehler kommt “Fehlerhafte Dateireferenz” es ist echt nicht mehr schön und sehr ärgerlich, immer wieder das gleiche = Wir bemerken es erst wenn Überverkäufe - Verärgerte Kunden - Negative Bewertung - Ebay Sanktionen!

wann behebt ihr endlich das Problem Dauerhaft?

Grüße

Luwai

 

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Hallo seit 01.08.22 kein Bestandsabgleich mehr Xentral --- ebay ! Wieder Ärger mit Kunden wieder Sachen verkauft die es nicht gibt !

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Moin,

ja, der Bestandsabgleich mit eBay ist eine never ending Story.
Bei klappt es bei vielen Artikeln, aber bei Matrixprodukten steigt der Abgleich aus.

Eine funktionierende, dauerhafte Lösung wäre echt wünschenswert.

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Hi, bei uns geht es seit dem 01.08.2022 auch nicht mehr.
Bitte @Jonas Müller gib es dringend weiter.
Es kann nicht sein, dass das Problem wieder besteht.

 

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Hey ihr Lieben, 

danke für die vielen Posts! Ich gebe das natürlich direkt weiter bzw. bin schon in Kontakt mit dem Produkt Team und unseren Spezialisten. Letzte Mal war es ja nicht auf unserer Seite, sondern ein Ebay Problem. Ich werde euch auf dem Laufenden halten, ob es sich dieses Mal wieder um das Gleiche Problem handelt oder doch einen anderen Root Cause hat!

LG 

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Wird jetzt an dem Problem gearbeitet oder sind jetzt alle ins Wochenende gegangen ? Das ist einfach nur zum ……. !

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same here auf der 21.1 version, auf welcher nur nebenbei angemerkt Amazon immer noch läuft. Ein Schelm wer dabei böses denkt mit dieser Amazon API Geschichte ;)

Na logisch sind jetzt auch die meisten im Wochenende hier. Wird lustig Montag in die kommenden Tage dann. Man muss ja erst den Fehler wieder finden, der natürlich dann auch wieder an Ebay liegen wird - selbst kann man natürlich NIE einen Fehler gemacht haben - einfach nur lächerlich und echt nur einen Stern wert. Kein Wunder das Mitarbeiter da Google Bewertungen schreiben, dafür gibt es ja auch nicht Kununu oder ähnliche Portale.

Seit Jahren dabei und es wird einfach immer schlimmer, aber hauptsache man ist für Inverstoren interessant. Ihr könnt euch drauf verlassen, wenn alle in der Cloud sind wird es ein neues Preismodell geben. Schön Prozente vom abgewickelten Umsatz dann abführen.

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In anderen Konzernen wird wenigstens so getan als würde man am Problem arbeiten ! Ok hier bekommt man zumindest ein schönes Wochenende gewünscht und wird mit dem Problem des nicht funktionierenden Systems alleine gelassen ! Mein Wochenende verbringe ich jetzt damit die Bestände manuell wieder anzupassen ! Vielen Dank

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