wir arbeiten seit neuestem mit der Austrian Post zusammen. Hierfür würden wir gerne Pakete innerhalb von Österreich an unsere österreichischen Kunden versenden. Wir haben jedoch das Problem, dass beim Paketmarkendruck immer eine Fehlermeldung erscheint. Unser Kundenbetreuer bei der Post AT vermutet, dass das Problem darin besteht, dass als Absenderadresse noch unsere deutsche Absenderadresse eingestellt ist und es deshalb zu der Fehlermeldung kommt. Ich habe im Post AT Modell bisher jedoch keine Möglichkeit gefunden die Absenderadresse zu ändern. Dies ist im DHL-Modul ja ohne Weiteres möglich. Kann mir hier vielleicht jemand bezüglich der Fehlermeldung oder bei dem Ändern der Absenderadresse für die österreichischen Pakete behilflich sein?
als Adresse ist in den Grundeinstellungen unsere deutsche Firmenanschrift angegeben. Für den Versand mit Post AT müsste ich jedoch in den Versandeinstellungen irgendwie eine österreichische Anschrift angeben können, denke ich. Diese haben wir auch von der Post AT erhalten. Weiß nur nicht wie ich dir im System hinterlegen soll.
Das kann doch nicht die Lösung sein, ständig auf Drittanbieter setzen zu müssen.
Wir haben das Thema mit DHL Parcel UK. Wir liefern dort die Pakete direkt auf Paletten ins Postverteilzentrum ein und erstellen dazu nationale Paketlabel. Technisch läuft das über Sendcloud, aber wenn es mal zu unerklärlichen Fehlermeldungen kommt, will weder Sendcloud noch DHL UK der Schuldige sein.
Ich träume immer noch von einem Modul in Xentral woch ich mir eine eigene Schnittstelle zu den Paketdienstleistern zusammen klicken kann.
tatsächlich wird für Post AT aktuell die Absenderadresse direkt aus den Grundeinstellungen gezogen. Kannst du den Punkt bitte auf dem Ideenboard der xentral Roadmapplatzieren, sodass auch andere Kunden, die das Post AT Modul nutzen, ggf. für eine Anpassung abstimmen können?
So sieht der zuständige Produktmanager direkt, ob/ dass Bedarf bei mehreren Kunden herrscht.
Ich wünsche euch einen guten Start in das Wochenende!
