Hi in die Runde.
Wir haben heute bei Orderchamp die Funktion aktiviert das alle Aufträge automatisiert an Shopify übertragen werden. Das klappt auch nur leider kommt der Auftrag NICHT bei Xentral an.
Bei der Übertragung von Orderchamp zu Shopify wird der Auftrag
automatsch auf bezahlt gesellt, was vorher bei der manuell Anlegung nicht der fall war. Ich hab mal ein Bild der Einstellungen in Xentral mit angehangen.
Ich hoffe es kann mir hier jemand helfen.
Danke
Hallo @Felix_Otten ,
ist dein Xentral schon auf neuestem Stand? Manchmal kann sowas über ein Update gelöst werden.
Ansonsten gerne bitte an den Support wenden damit, die können dir hier glaube ich besser weiter helfen.
Hallo @Felix_Otten ,
weißt du welchen Status die Aufträge haben bzw. wie vollständig die Adressdaten sind?
Bereits abgeschlossene (fulfilled) werden von Xentral im Standard nicht abgeholt. Auch bei unvollständigen Adressdaten kann es hier zu Problemen kommen.
Vg
Patrick
Hi Patrick,
der Status der Bestellung ist bezahlt und nicht ausgeführt . Wenn die Bestellung auf ausgeführt gewesen wäre hätte ich das Problem verstanden aber so eben nicht. Die Adresse sieht auch gut aus.
VG
Felix
Hi Nina,
ja wir haben die aktuellste Version.
VG Felix
