Hallo zusammen,
Bei uns landen Aufträge (Bezahlt per Überweisung) im Mahnwesen, obwohl diese bereits bezahlt sind.
Wir haben unser Konto auch via FinAPI angebunden und ich bin davon ausgegangen, dass das Mapping (=bezahlt) automatisch stattfindet.
Eine wirklich hilfreiche Anleitung zum Thema Einstellungen / Zahlungsabgleich konnte ich leider nicht finden.
Kann jemand weiterhelfen?
Hallo @Patricia ,
im Modul “Zahlungseingang” kannst du nachvollziehen, welche Zahlungen automatisch zugeordnet werden und welche nicht. Für die autom. Zuordnung müssen mehrere Parameter übereinstimmen, wie Angaben der Auftragsnummer/Rechnungsnummer und der Betrag ohne Differenz.
Generell gibt es auch weitere Einstellungen bei den Geschäftskonten dazu: diese beiden sollten aktiviert sein:
Zahlungseingänge automatisch abholen:
Zahlungseingänge automatisch verbuchen:
Beste Grüße,
Daniel
Was ist, wenn es trotzdem nicht funktioniert? Wir haben mehrere Nummernkreise mit Präfix. Die automatische Zuordnung funktioniert leider in den seltensten Fällen. Obwohl die Beträge und die Rechnungsnummer übereinstimmen.
@Phil-nugrow dann hast du immer noch die Möglichkeit, unseren Support direkt zu kontaktieren 
Du erreichst uns direkt über das Ticketsystem.
Beste Grüße,