Hallo Community,
 

Eure Wünsche stehen bei uns an erster Stelle, daher haben wir die Köpfe zusammengesteckt und eine neues Onboarding-Konzept entwickelt: das Slim Onboarding. 

Um deinen Einstieg bei Xentral so einfach wie möglich zu gestalten, begleitet dich zukünftig ein fest zugeteilter Xentral Experte in deinem Onboarding. Wir planen mit dir deine individuelle Onboarding journey, beraten dich und stellen dir das richtige Material zur Verfügung, damit du der Admin deines Xentrals wirst.

Deine Vorteile auf einen Blick:

Das bekommst du von uns:

1. Persönlicher Ansprechpartner

Während deines Onboardings steht dir ein fester Implementation Berater zur Verfügung und ist über unser Ticketsystem, über die check-in Termine und Experten Slots für dich erreichbar.

1x Kick off + 2x Check-in Termine (je 30-Min.):

• Planung deiner Onboarding Journey, 

• festlegen der Meilensteine, 

• Überprüfung der Einstellungen

Experten Slots (2h Kontingent): (wahlweise 15, 30 oder 60min)

• Klärung offener Fragen,

• Termingestaltung frei nach deinen Anforderungen,

• Terminbuchung nach deiner Zeitplanung (innerhalb der Geschäftszeiten)

2. zugeschnittene Onboarding Journey

Gemeinsam mit deinem Implementation Berater plant ihr deine Onboarding Journey und du bekommst auf deine Anforderungen zugeschnittenes Material zugeschickt. Die Planung basiert auf zwei wichtigen Punkten:

• Stufe 1: wichtige Grundeinstellungen welche du nach Einschätzung deines Implementation Beraters berücksichtigen solltest

• Stufe 2: deine größten Herausforderungen welche du mit Xental abbilden möchtest

• Onboarding abschluss wird durch deine drei features, die du am Anfang ausgewählt hast, oder nach dem du das system operativ verwendest, definiert.

3. Admin deines Xentrals

Du richtest dein Xentral selbst ein, behältst somit den Überblick und hast die Kompetenz Änderungen vorzunehmen, dein Implementation berater steht dir hierbei mit Rat und Tat zur Seite.

Das erwartet dich!

Worauf wartest du noch? 

Kontaktiere uns und richte auch du dein Xentral erfolgreich ein. Du erreichst uns unter implementation@xentral.com
 

Bitte beachte:

Ziel ist es, dass du dein eigener Admin wirst, daher wirst du dein System größtenteils selber einrichten und wir begleiten dich so gut wir können, stehen für Fragen zur Verfügung. 

Dein Experten Slot Kontingent verfällt 30 Tage nach dem Kick Off.

Nach dem dein Onboarding abgeschlossen wurde, wird dein Implementation Berater von seinen Pflichten befreit und dir wird Support laut deinem Vertrag gewährleistet. 

Es kann sein, dass Themen den Rahmen vom Slim Onboarding sprengen, wir weisen dich darauf hin und empfehlen dir ggf. einen Partner bzw. Consulting.

Falls du noch Fragen oder Interesse hast, schreib gerne an implementation@xentral.com

Danke!