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Allgemeine Diskussion

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Dennis BernhardtXentraleer

Community Updates

Support Hightlights und Best PracticesTutorial

Liebe Community,wir wollen hiermit eine neue Initiative starten, bei der wir das Augenmerk auf frequente Support Themen legen, um somit etwas zusätzliche Klarheit bei wiederholt aufkommenden Problemen zu schaffen und die Best Practices und Infos für diese Probleme mit euch teilen.Hierfür haben zunächst die drei häufigsten generalisierbaren Anfragen des letzten Monats ausgewählt.Lasst uns gerne wissen, was ihr von diesem Format haltet und ob ihr dieses als hilfreich erachtet! 1. E-Rechnungen/E-InvoicesAb 2025 sind E-Rechnugnen in der EU für den B2B-Handel verpflichtend. Inhaltlich sind diese identisch zu den bisherigen Papier-Rechnungen, jedoch sind diese direkt für die elektronische Steuerbearbeitung aufgearbeitet und müssen bestimmten Kriterien hinsichtlich der Zertifizierung und des Formats entsprechen.Wir sind uns der Verantwortung und Anforderung, die unsere Kund*innen dementsprechend an uns stellen bewusst und planen aktuell die Umsetzung des Empfangs der E-Rechnung in der Beta f

Wiebke E.Regelmäßiger Teilnehmer

Allgemeine Diskussion

Benutzerrechte: Aufträge + Artikel nur ansehen und nicht ändern

Hallo zusammen,ich möchte unseren Versandmitarbeitern gerne die Möglichkeit geben, Aufträge und Artikel anzuschauen, aber nicht zu ändern. Welche Rechte müssen hier vergeben werden, damit in den Aufträgen auch die Reiter Vorschau und Protokoll angeklickt werden können und beim Artikel auch die Reservierungen gesehen werden?Danke :)

MarkInspirierend

Allgemeine Diskussion

Performanceprobeme seit Umstellung auf NextGen

Moin,seit wir auf NextGen zwangsumgestellt wurden, haben wir massive Performance Probleme.Alles dauert länger und wir müssen uns teilweise alle paar Minuten einloggen. Vor allen Dingen bekommt man teilweise gar nicht mit, das einen das System schon wieder ausgeloggt hat und man wartet ewig auf eine Reaktion.So macht das Arbeiten überhaupt keinen Spass mehr.Gruß Mark

Agnes WachingerXentraleer

Updates zur Xentral Plattform

Migration zum NextGen Design

Hallo Community,wir beginnen diesen Monat damit, NextGen als Standard-UI zu aktivieren und die alte Xentral-Oberfläche zu deaktivieren. Wir werden dies in den kommenden Wochen schrittweise vollziehen und haben bereits mit unseren Beta-Kunden begonnen. Bevor die Umstellung vollzogen wird, werdet ihr auch nochmal separat via E-Mail kontaktiert.In diesem Beitrag möchten wir uns auf die wichtigsten Änderungen in NextGen im Vergleich zur alten Xentral-Oberfläche fokussieren. Für einen noch ausführlicheren Einblick, haben wir diesen HelpCenter-Eintrag mit zusätzlichen Videodemonstrationen erstellt. EinstellungsmenüWir haben die Einstellungen leichter zugänglich gemacht, indem wir sie in die obere rechte Ecke verschoben haben. Alle Einstellungen sind jetzt in einem einzigen Einstellungsmenü zu finden, welches auch durchsucht werden kann. SucheWir haben unsere Suchoption neu gestaltet. So kannst du diese über die oberen Leiste öffnen oder durch Drücken von STRG+K unter Windows oder CMD+K auf

Volker123Brainy

Österreich E-Rechnung über das Portal des Bundes

Hallo, wenn ich in Österreich dem Bund eine Rechnung stellen möchte benötige ich eine Rechnung im XML Format. Hat das schon mal jemand im Xentral gemacht ?Dankehttps://www.erechnung.gv.at/erb/de_AT/home

HB3Genie

E-Invoicing & Xentral

Hallo,es gibt bestimmt schon verschiedene Wünsche / Ideas auf den diversen bisher bestehenden Wish-Listen von Xentral zum Thema E-Invoicing.Ab 2026 trifft es beispielsweise in Frankreich auch kleinere Unternehmen, die dort steuerlich registriert sind. Andere Länder sind schon etwas weiter und irgendwann wird es EU-weit zwingend sein, elektronische Rechnungen auszustellen.Plant Xentral etwas in diese Richtung?@Daniel Schmidtchen hat ja da schon mal was gezaubert (Thema XRechnung). Aber es sollte doch auch eine native Einbindung in Xentral geben, die Drittanbieter-Plattformen und öffentliche Plattformen für den Austausch von E-Rechnungen einbindet und die entsprechenden Rechnungen digital im entsprechenden Format (und nicht nur eines) dort bereitstellt.Ein automatisiertes ERP nutzt wenig, wenn ich dann hintenraus jede Rechnung einzeln irgendwo noch im korrekten Format erstellen und hochladen muss.

Jelle MobyInspirierend

Logistik & Workflows

Bestellung einlagern -> Lagerzahlen sync (Shopify)

Hallo, wir haben öfters regelmäßige Bestellungen von einem Lieferanten mit mehreren Positionen. Wenn diese Bestellung (oder ein Teil davon) nun geliefert werden und über die Bestellung im Einkauf eingelagert werden ändert sich die Lagerzahl im Artikel, jedoch wird diese Änderung nicht an den Shop gepusht. Ergo bleibt der Artikel weiterhin ausverkauft (sofern er zuvor auf Lagerzahl “0” war). Hat hier jemand einen Work-Around gefunden ohne in jeden einzelnen Artikel hineingehen zu müssen um die Lagerzahl zu ändern? Oder gibt es evtl. eine Funktion abgesehen des Prozessstarters die Lagerzahlen manuell zu synchronisieren? Ansonsten können wir die Funktion der Bestellungen leider nicht sinnvoll nutzen… Ich freue mich über jede Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Jelle

packsterHäufiger Teilnehmer

Online-Shops & Marktplätze

Nach update auf Version 24.28.4 keine Verbindung mehr mit ebay

Moin, wir haben gestern die Version auf Version 24.28.4 gebracht uns seit dem kann ich keine Verbindung mit ebay herstellen. Ich mache das immer mit der Hand und es kommt die Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (No login information found for shopId #2)Ich habe alles kontrolliert, den Token auch erneuert aber es klappt einfach nicht. Jemand eine Idee?Beste GrüßeDirk

RalfKniehaseRegelmäßiger Teilnehmer

PayPal und Bank Deposit Schnittstelle funktioniert nicht.

Hallo liebe Community,warum funktioniert die PayPal- und Bank Deposit-Schnittstelle nicht? In Shopify wird der Betrag als bezahlt markiert, aber in Xentral nicht. Woran kann das liegen?Gruß Ralf

Andreas M.Inspirierend

Allgemeine Diskussion

Datensatzgrenze in Berichten

Guten Morgen, hat noch jemand das Problem, dass beim Export der Artikelstammdaten der Bericht irgendwann abbricht und nicht ausgeführt wird?Ich habe aktuell die Info vom Support, dass dies an der Anzahl der Artikel liegt (derzeit etwa 176k).Wenn dem so ist wäre es doch schön gewesen, wenn es einen Hinweis dafür geben würde, dass die maximale Datensatzmenge “x” ist.Eine derartige Begrenzung kenne ich von anderen Systemen nicht.Wie sind eure Erfahrungen dazu? GrüßeAndreas

Wiebke E.Regelmäßiger Teilnehmer

Allgemeine Diskussion

Benutzerrechte: Aufträge + Artikel nur ansehen und nicht ändern

Hallo zusammen,ich möchte unseren Versandmitarbeitern gerne die Möglichkeit geben, Aufträge und Artikel anzuschauen, aber nicht zu ändern. Welche Rechte müssen hier vergeben werden, damit in den Aufträgen auch die Reiter Vorschau und Protokoll angeklickt werden können und beim Artikel auch die Reservierungen gesehen werden?Danke :)

MarkInspirierend

Allgemeine Diskussion

Performanceprobeme seit Umstellung auf NextGen

Moin,seit wir auf NextGen zwangsumgestellt wurden, haben wir massive Performance Probleme.Alles dauert länger und wir müssen uns teilweise alle paar Minuten einloggen. Vor allen Dingen bekommt man teilweise gar nicht mit, das einen das System schon wieder ausgeloggt hat und man wartet ewig auf eine Reaktion.So macht das Arbeiten überhaupt keinen Spass mehr.Gruß Mark

Jelle MobyInspirierend

Logistik & Workflows

Bestellung einlagern -> Lagerzahlen sync (Shopify)

Hallo, wir haben öfters regelmäßige Bestellungen von einem Lieferanten mit mehreren Positionen. Wenn diese Bestellung (oder ein Teil davon) nun geliefert werden und über die Bestellung im Einkauf eingelagert werden ändert sich die Lagerzahl im Artikel, jedoch wird diese Änderung nicht an den Shop gepusht. Ergo bleibt der Artikel weiterhin ausverkauft (sofern er zuvor auf Lagerzahl “0” war). Hat hier jemand einen Work-Around gefunden ohne in jeden einzelnen Artikel hineingehen zu müssen um die Lagerzahl zu ändern? Oder gibt es evtl. eine Funktion abgesehen des Prozessstarters die Lagerzahlen manuell zu synchronisieren? Ansonsten können wir die Funktion der Bestellungen leider nicht sinnvoll nutzen… Ich freue mich über jede Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Jelle

packsterHäufiger Teilnehmer

Online-Shops & Marktplätze

Nach update auf Version 24.28.4 keine Verbindung mehr mit ebay

Moin, wir haben gestern die Version auf Version 24.28.4 gebracht uns seit dem kann ich keine Verbindung mit ebay herstellen. Ich mache das immer mit der Hand und es kommt die Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (No login information found for shopId #2)Ich habe alles kontrolliert, den Token auch erneuert aber es klappt einfach nicht. Jemand eine Idee?Beste GrüßeDirk

RalfKniehaseRegelmäßiger Teilnehmer

PayPal und Bank Deposit Schnittstelle funktioniert nicht.

Hallo liebe Community,warum funktioniert die PayPal- und Bank Deposit-Schnittstelle nicht? In Shopify wird der Betrag als bezahlt markiert, aber in Xentral nicht. Woran kann das liegen?Gruß Ralf

Andreas M.Inspirierend

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Datensatzgrenze in Berichten

Guten Morgen, hat noch jemand das Problem, dass beim Export der Artikelstammdaten der Bericht irgendwann abbricht und nicht ausgeführt wird?Ich habe aktuell die Info vom Support, dass dies an der Anzahl der Artikel liegt (derzeit etwa 176k).Wenn dem so ist wäre es doch schön gewesen, wenn es einen Hinweis dafür geben würde, dass die maximale Datensatzmenge “x” ist.Eine derartige Begrenzung kenne ich von anderen Systemen nicht.Wie sind eure Erfahrungen dazu? GrüßeAndreas

Mattthias EigenmannBekannter Teilnehmer

xentral.sync_status bei Shopify

Hallo zusammenMeine kurze Recherche hat mir leider keine klare Antwort gegeben. Weiss wer, wo ich mehr Infos zum unstructrued metafield xentral.sync_status finde? Wir verwenden die Shopify API und das metafield ist integer.Was passiert, wenn man es löscht? Oder den wert ändert? Die Produkte zeigen zur Zeit überall den Wert “1”.Danke und Grüsse,Matthias

Manuel whptInspirierend

Allgemeine Diskussion

Angebote Modul Fehler / ohne Funktion

Hallo, wir können seit heute keine Angebote mehr schreiben. Beim Eintragen von Artikeln erhalten wir folgenden Fehler. Ticket wurde heute morgen eingereicht. Leider haben wir bis jetzt noch keine Lösung gefunden oder erhalten. Da wir täglich viele Angebote schreiben bremst uns dies sehr aus. Hat vielleicht noch jemand dieses Problem oder eine Lösung?

HB3Genie

Allgemeine Diskussion

Sanktionslistenprüfung

Hallo,wie regelt ihr die Sanktionslistenprüfung?

SilasNeuer Teilnehmer

Logistik & Workflows

Versandübergabe rückgängig machen

Hallo ZusammenWir arbeiten neu mit Xentral.Ein Problem, das mir unklar ist: Wenn ein Kunde mehrmals bestellt, habe ich gesehen kann in den Aufträge die Aufträge zusammengefasst werden, so das diese in einem Paket mit einer Paketmarke versendet werden können.Nun habe ich aber die Aufträge schon ans Versandzentrum übermittelt. Gibt es eine Möglichkeit diese “Versandübergabe” rückgängig zu machen? So dass die Aufträge anschliessend wieder bei Aufträgen als “offen” drin sind und ich diese zusammenführen kann?Liebe GrüsseSilas

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