Frage

Neuling mit Problemen bei der OXID Shop Schnittstelle

S
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Hallo liebe Community,

 

wir sind noch sehr neu bei Xentral und haben unser System soweit eingerichtet. Haben aber nur ein Problem bei der OXID Schnittstelle.

Zu unserem Shop: Wir haben einen OXID Shop (EE Version?) welcher mit unseren Artikeln (manuell) und Fremdartikeln von einem unserer Lieferanten (Vererbung) gefüllt ist.

Nun haben wir die Schnittstelle eingerichtet, allerdings sagt mir Xentral immer “Aktuell sind keine Aufträge in den Online-Shops vorhanden!”

 

Kann mir da jemand helfen? Wir haben aktuell ein bisschen Zeitdruck, da der Launch unseres Shops bereits mitte nächster Woche sein soll und müssen vorher halt noch dementsprechend alles austesten und ggf. nachbessern.

Liebe Grüße!

10 Antworten

HB3
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Hallo, habt ihr in der Shopschnittstelle eingestellt, welchen Status ein Auftrag haben muss, damit er abgeholt wird? 

Im Shop muss dann aber auch mindestens ein Auftrag diesen Status haben, sonst gibt es nichts abzuholen.

Zum Testen den Abholmodus nicht auf Automatisch/Direktimport stellen, lieber erst einzeln manuell über die Importtabelle.

Und ggf. das Matching noch einrichten: Subshops, Zahlungsweise, Versand, Gruppen, etc. 

BG HB3
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Hey, danke für deine Antwort.

Also beim OXID Modul lässt sich nicht ein Status einstellen, sondern lediglich im Abholmodus “ab Datum” und dann können wir darunter ein Datum und eine Uhrzeit eingeben.

Egal was wir dort eingeben, er bekommt einfach keine Aufträge...

HB3
Benutzerebene 7
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Ich frag mich frag, wie Xentral ihne Auftragsstatus wissen soll, was abzuholen ist, also welcher Auftrag bereits im System ist oder welcher nicht mehr abgeholt werden sen soll, da schon im Shop abgeschlossen oder storniert.

Die Shopschnittstellen in Xentral sind im Grunde alle gleich aufgebaut. Und das macht ja technisch auch Sinn, da jeder Shop eigentlich auch das gleiche Macht: Auftragsdaten liefern und i. d. R. eine Statusrückmeldung von Xentral erhalten.

Holt es neue erfasste Shop-Aufträge, die nach dem erfassten Datum erstellt wurden (aktuelles oder zukünftiges Datum verwenden, keines aus der Vergangenheit) ab?

Das OXID ERP Interface in OXID ist ja sicherlich aktiviert und der Verbindungstest erfolgreich.

Sollte alles nichts bringen, bleibt nur der Xentral Support und die Hoffnung auf eine schnelle Antwort. 

BG HB3
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Ja ich gebe dir recht, das es dort “keinen Status” gibt hat mich auch irritiert. Aber hier - es geht rein “ab Datum”. Ich kann dort auch nichts anderes auswählen.

Ein bekannter meinte mal es gibt wohl eine Art “generelles Import Modul” für Webshops wo man so ziemlich jedes anschließen kann und dann am Ende dies wiederum in Xentral einspeisen. Schonmal was davon gehört?
Ich hoffe das der Xentral Support weiterhelfen kann… Bin momentan allerdings von der Reaktionszeit und der Terminbuchung sehr enttäuscht… Hat man mir beim Vertriebsgespräch anders erzählt.

Christian H von digitalXL
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@Safe4Medic ich gehe davon aus, dass Verbindung prüfen klappt und dass auch der benötigte Oxid ERP Connector vorhanden ist.

Zumindest in deinem Screenshot sieht man, dass du ab einem Zeitpunkt abholen willst, der in der Zukunft liegt:

 Oder ist das jetzt nur Zufall gewesen. 

 

Ein bekannter meinte mal es gibt wohl eine Art “generelles Import Modul” für Webshops wo man so ziemlich jedes anschließen kann und dann am Ende dies wiederum in Xentral einspeisen. Schonmal was davon gehört?

 

Vermutlich ist damit das Übertragen Modul gemeint. 

 

VG

Christian

digitalXL.de/boost-xentral | Viel Praxiswissen von mir und meinen Kollegen rund um alle Shop- und Marktplatzthemen gibt es in Augsburg am 5. und 6.6.2024 auf der Schulung BOOST YOUR XENTRAL
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Hallo Christian,

Verbindung klappt und auch das ERP Modul ist aktiv. Die Uhrzeit wurde nur zu einem Test von mir so gewählt - normalerweise steht die Uhrzeit natürlich in der Vergangenheit. Allerdings egal mit welcher Uhrzeit, es will einfach nicht. Und das obwohl genug “Test Aufträge” im Webshop vorhanden sind.

Christian H von digitalXL
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Benutzerebene 7
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@Safe4Medic OK - und versuchst du im Demo Modus zu importieren und wenn ja, hast du es mal manuell probiert mit der Zwischentabelle? Die Bestellungen sind im Shop nicht versendet und bezahlt, oder? 

digitalXL.de/boost-xentral | Viel Praxiswissen von mir und meinen Kollegen rund um alle Shop- und Marktplatzthemen gibt es in Augsburg am 5. und 6.6.2024 auf der Schulung BOOST YOUR XENTRAL
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Bestellungen sind im Webshop teilweise als “Vorkasse” und teilweise als “Rechnung” hinterlegt. Im Webshop wurde an der Bestellung auch nichts gemacht.

Wir haben jetzt manueller Import eingestellt, aber auch auf Auto oder Demo kommt nichts an.

Dennis Frick
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Benutzerebene 6
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Hallo @Safe4Medic,

 

die wichtigen Informationen wurden bereits via Ticket-System angefordert, sollten im Logfile keine Auffälligkeiten zu finden sein, werden wir dein Anliegen intern an unsere Spezialisten weiterleiten. Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.

 

Beste Grüße,
Dennis

Lucas Linder
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Benutzerebene 6
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Hi @Safe4Medic ,

wir benutzen auch das OXID shop system haben aber sehr viel eigene Anpassung vornehmen müssen, damit alle Aufträge korrekt im Xentral ankommen.
Wir hatten anfangs auch das Problem wir mussten aber etwas am Modul OXID ERP im Oxid backend machen dann ging es.

Grüße Lucas

Grüße Lucas

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