Online-Shops & Marktplätze

Wenn du Hilfe beim Einstellen auf unterschiedlichen Plattformen brauchst, bist du hier genau richtig!

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584 Einträge

Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Online-Shops & Marktplätze

Neues UI für Amazon VCS

Hallo Community, die korrekte Konfiguration zur Erstellung von Rechnungen für Amazon kann herausfordernd sein. Um euch zu unterstützen, haben wir die Oberfläche des Amazon Shopimporters angepasst und möchten euch zeigen, welche Einstellungen für die verschiedenen Szenarien sinnvoll sind. VCS Die komfortabelste Variante ist die Nutzung des VCS Services. Hier erstellt Amazon deine Rechnungen und du hast den geringsten Konfigurationsaufwand. Stelle bitte zuerst sicher, dass du den VCS Service in Amazon Seller Central aktiviert hast (Handbook). Rechnungen & Gutschriften nutzen bei VCS den Nummernkreis von Amazon. Eine Rechnungsnummer aus dem Xentral Nummernkreis solltest du aus legalen Gründen nicht nutzen.Hinweis: Es ist nicht möglich bei aktiviertem VCS eigene Rechnungen hochzuladen (VCS Lite) IDUWenn du deine eigenen Rechnungen zu Amazon hochladen möchtest, dann stelle bitte sicher, dass du den Amazon VCS Service in der Amazon Seller Central deaktiviert hast.So kannst du auch Rechnu

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Christian H von digitalXL
Super User
vor 4 Stunden
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Online-Shops & Marktplätze

Update: Problem beim Shopify-Auftragsimport (GELÖST)

Liebe Community,seit gestern Nachmittag schlägt der Import von Shopify Aufträgen fehl. Wir haben die Ursache identifiziert. Ein Hotfix wird noch heute Vormittag bereitgestellt.Eine weitere Kontaktaufnahme ist nicht notwendig. Wir informieren euch aktiv, sobald der Vorfall behoben ist. Alle Aufträge werden nachträglich vollständig importiert, stellt die Aufträge daher nicht in den Status fulfilled in Shopify. 

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 3 Monaten
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Online-Shops & Marktplätze

Amazon SP-API Token erneuern

Liebe alle,vor drei Monaten hatten wir bereits darauf hingewiesen, nun ist es soweit. Das Ablaufen eures Amazon SP-API Tokens rückt in greifbare Nähe. Ihr werdet daher zeitnah dazu aufgefordert werden, euren Token zu erneuern. Damit ihr dieser Anforderung auch problemlos nachkommen könnt, haben wir hier noch einmal erklärt, wir ihr in diesem Fall vorgehen müsst!Um eure Entwickler Autorisierung im Seller Central neu einzurichten, folgt der Beschreibung in unserem Helpdesk.Achtung: Diese Anleitung geht davon aus, das du noch keine Amazon Schnittstelle in Xentral eingerichtet hast. Unter dem folgenden Link könnt ihr dann Xentral im Amazon Seller Central direkt autorisieren. Hier die für euch an dieser Stelle relevanten Schritte aus der Anleitung:Melde dich im Seller Central von Amazon an Klicke oben rechts auf den Menüpunkt Einstellungen und wähle Benutzerberechtigungen Scrolle weiter runter zu Drittanbieter-Entwickler und -Anwendungen und wähle diesen Punkt aus: Suche Xentral in der List

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 7 Monaten
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze

GELÖST: Update zum Amazon Auftragsimport

Liebe Kunden,Wir konnten feststellen, das wir weiterhin Adress-Daten von Amazon via API nicht zuverlässig bzw. lückenhaft erhalten.Daher landen nach wie vor Aufträge in der Zwischentabelle, da die Adresse nicht valide bzw. komplett ist.Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und sind hierzu auf die Mithilfe von Amazon angewiesen. Wir haben Amazon sofort nach Kenntnis des Problems kontaktiert und warten aktuell auf eine Rückmeldung.In der Zwischenzeit empfehlen wir euch folgenden Workaround:Löscht die Einträge in der Zwischentabelle Nutzt die Funktion “Alte Aufträge abholen” im Amazon Shopimporter und setzt die folgenden Einstellungen: Passt die Datums- sowie Zeitangaben an eure Bedürfnisse entsprechend an. Klickt dann auf “Abholen”. Nach kurzer Zeit werdet ihr die Aufträge in der Zwischentabelle finden und könnt diese selektiv entweder importieren oder löschen, sollte dies notwendig sein. Bereits importierte Aufträge sind rot und fett markiert (die Bestellnummer!). Durch den weiter

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Daniel Thomele
Xentraleer
vor 8 Monaten
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze

Wichtige Information zur Shopify Business Operations App

Liebe alle,ich habe eine wichtige Information die Xentral Business Operations App aus dem Shopify App Store betreffend!Wir haben letzte Woche eine neue Version dieser App im Shopify App Store veröffentlicht. Damit diese Änderungen auch wirksam werden, ist es notwendig, das ihr in eurem Shopify Shop ein Update der App durchführt.Bitte loggt euch dafür bitte in euren Shopify Shop ein und wechselt in den Admin-Bereich.Anschließend ruft bitte die Business Operations App über Einstellungen → Apps and sales channels → xentral Business Operations auf:Danach erhaltet ihr - sofern ihr das Update noch nicht ausgeführt habt - folgende Ansicht:Bitte klickt dann auf “Update App” und folgt den Anweisungen.Damit die Verbindung zu Xentral, die Statusrückmeldungen und der Lagerbestandsabgleich funktionieren, ist es notwendig, das ihr mindestens die Xentral Version 23.0.39 und die neueste Version der Xentral Business Operations App verwendet.Vielen Dank für eure Mithilfe und wir freuen uns über euer Fee

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A
vor 9 Monaten
E
enricoInspirierend
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Kompatibilität Shopware 6.6

Hallo Zusammen Wir bereiten unseren Onlineshop darauf vor auf Shopware 6.6 upzudaten. Hat dass jemand schon getetstet in Verbindung mit Xentral? Ist der aktuelle Shopware Connector kompatibel zu Shopware 6.6 ? Danke & GruessEnrico

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 1 Stunde
M
Mattthias EigenmannBekannter Teilnehmer
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Matrix Produkte zu Shopify - Grundlegendes

Hallo zusammen! Ich werde aus Video und Forum nicht schlau und einfach versuchen möchte ich nicht, da wir nur eine Prod-Instanz haben. Wenn ich einen Mutterartikel habe und darunter die Matrix-Varianten, dann würde ich annehmen, dass ich nur die Varianten in Shopify übertragen muss und die Mutter im Xentral “bleibt”. Ist das korrekt so? Danke und GrüsseMatthias 

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M
vor 3 Stunden
Isabell Kochan
Partner
Isabell KochanPartner
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Rabatte ohne Pfand

Hallo zusammen, Kunden, die an Edeka verkaufen, haben regelmäßig Pfandartikel dabei.Die Pfandartikel sind als Rabattartikel hinterlegt und werden derzeit global aber ausgeklammert.Nun meine Frage:Bei der Abrechnung an Edeka wird neuerdings ein globaler Rabatt von 3% gewährt.Der soll natürlich nicht auf den Pfand greifen. Greift der ausgeklammerte globale Rabatt für Pfandartikel? Also wird er ausgeschlossen? Vllt hat hier jemand schon Feedback oder Ideen.Danke!

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Isabell Kochan
Partner
vor 7 Stunden
S
Sebastian Küster*Regelmäßiger Teilnehmer
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Xentral Freifelder zu Shopware 6.4 übertragen

Moin zusammen,wir verwenden in Shopware eine bestimmte Erweiterung um im Frontend individuelle Badges anzeigen zu lassen. Ich versuche nun die jeweiligen Werte in Xentral als Freifeld festzuschreiben, jedoch werden die Werte einfach nicht übertragen.Ich habe das Freifeld in der Schnittstelle mit dem jeweiligen Custom field per technischem Namen “verknüpft” und dieses dann im Artikel ausgefüllt. Ebenfalls ist in der Schnittstelle eingestellt, dass die Freifelder übertragen werden sollen, jedoch geschieht dies nicht.Gibt es hier einen Trick, oder ist dies einfach mit Erweiterungen nicht möglich?Danke im Voraus und viele Grüße

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Stefanie
Xentraleer
vor 4 Tagen
Justyna
JustynaRegelmäßiger Teilnehmer
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Kundenmapping shopify-xentral

Hallo. Gibt es eine Möglichkeit, die B2B shopify Kunden den bestehenden Xentral Kunden zuzuordnen?Es wäre natürlich schöner, wir könnten diese mappen und es würden keine Neukunde erzeugt werden. Gibt es hier Erfahrungen?

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Nina Fürstmann
Xentraleer
vor 7 Tagen
N
nomsRegelmäßiger Teilnehmer
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Fressnapf - Shopify - Xentral

Hallo zusammen,wir wollen Fressnapf über Mirakl connect anbinden. Die Bestellungen aus Mirakl werden in Shopify importiert und dann in Xentral.Wir müssen für Fressnapf Bestellungen ein Retourenlabel und einen gesonderten Ausdruck beilegen. Allerdings kann Xentral nicht erkennen, welche Bestellungen von Fressnapf sind, obwohl in Shopify Tags hinterlegt werden. Der Xentral Support hat geschrieben, dass würde nicht in deren Aufgabenbereich fallen, wir sollten mit Digital XL einer Agentur dafür arbeiten. Mit denen arbeiten wir aber nicht mehr, seitdem der Erste Versuch hier krachend gescheitert ist.Wir können ja nicht die einzigen sein, die den größten Heimtiermarkt Anbieter Europas angebunden haben wollen und hierfür eine Lösung suchen? :) Ich würde mich gerne mit Leuten austauschen, wie es hier gelöst wurde.Viele GrüßeLukas

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N
vor 9 Tagen
A
aaronRegelmäßiger Teilnehmer
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Dateitexte per Import pflegen/ ändern

Hallo zusammen,wir möchten für SEO-Zwecke unsere Dateitexte von unseren Artikeln anpassen.Da wir viele Artikel haben möchten wir dies gerne per Import durchführen.Mit welcher Variable kann man erstmal diese Bilder mit ihrer “ID” und ihrem Titel exportieren und dann mit ausgefüllten “Titel” und “Beschreibung” wieder importieren?Ich bräuchte also meines Wissens nach die Variablen für:ID vom BildName vom BildTitel vom BildBeschreibung vom BildDiese Felder sollen ausgefüllt werden:Im 2. Schritt würden wir auch gerne diesen Titel und die Beschreibung auf anderen Sprachen (Englisch) pflegen. Ist das generell möglich?Viele Grüße Aaron 

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Jörn H von digitalXL
Partner
vor 10 Tagen
B
brainiumBekannter Teilnehmer
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Shopware 6, Matrixartikel, Preis Kopfartikel

Hallo zusammen,ich verstehe einen Matrixartikel bzw. den Kopfartikel so, dass er nur die Hülle der tatsächlichen Varianten stellt. Nun ist es aber so, dass Shopware 6 im Kopfartikel selbst auch einen Preis benötigt. Nach meinem Verständnis, hat so ein Kopfartikel selbst aber keinen Preis… Im Optimalfall, würde die Schnittstelle einfach den Preis der günstigsten Variante als Preis für den Kopfartikel an Xentral übertragen, aber die Funktion existiert leider nicht.Im Falle eines Preisimports (weil Preisänderung der Lieferanten) besteht die Notwendigkeit alle Kopfartikel manuell anzupassen, da die Hersteller natürlich selbst keine Kopfartikel nutzen, sondern den Preis auf der verknüpften Artikelnummer zugeordnet ist.Wie geht ihr damit um?Ich könnte mir vorstellen über ein Script via Api die Preise der Kopfartikel neu zu schreiben. Aber gibt es keinen besseren Weg? Gruß und DankeFlorian

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B
vor 14 Tagen
K
Kevin GalkaBrainy
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Übertragung von Parent-Produkten funktioniert nicht

Hallo,die Übertragung von Parent-Produkten (hinterlegt als Matrix-Produkte) an Shopware 6 funktioniert nicht. Artikel werden zwar übertragen, aber nicht als Varianten-Artikel sondern als einzelnes Produkt. Es gibt auch keine Fehlermeldung bei der Übertragung.Was ich ausschließen kann:Im Matrix-Artikel ist ein Pseudo-VK hinterlegt Die einzelnen Artikel waren vorher NICHT in Shopware als Einzelprodukt geführtUnser Shopware ist nicht auf dem allerneuesten Stand. Allerdings war das bisher kein Problem.Gibt es hier bekannte Fehler? Danke und Gruß EDIT: Beim ändern vorhandener Parent-Produkte kommt eine Fehlermeldung:“Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es konnte keine Verbindung zum Shopware6-Server hergestellt werden: )”

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K
vor 15 Tagen
E
eoneHäufiger Teilnehmer
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Standardlieferant Häcken

Hallo zusammen,ist es möglich das Standardlieferant Häcken per csv zu aktivieren?Leider finde ich keine passende Variable diesbezüglich.  

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Daniel Schmidtchen
Super User
vor 16 Tagen
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PSieglerRegelmäßiger Teilnehmer
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Lagerzahlenübermittlung Onlineshop bei JIT Stückliste mit Reservierungen

Guten Tag, wir nutzen JIT Stücklisten, um Sets anzubieten, vertreiben aber auch die einzelnen Bestandteile separat. Xentral haben wir an Shopify angebunden, sodass die Lagerzahlen der Produkte regelmäßig übermittelt werden. Nun haben wir folgendes Problem:Werden einzelne Bestandteile reserviert, so lässt sich logischerweise auch vom Set weniger herstellen. Das bildet Xentral auch, wie im folgenden Screenshot gezeigt, korrekt ab: Beim letzten Artikel sind zwar 2262 vorhanden, aber 1965 reserviert, deshalb sind nur 297 Sets aktuell produzierbar.Wir haben allerdings das Problem, dass wir diese korrekte Zahl nicht an unseren Onlineshop Shopify kommunizieren können. Hier werden leider keine Reservierungen berücksichtigt. Deshalb bekommt der Onlineshop nur das Minimum über alle Einzelartikel, hier 889, übergeben.Wir nutzen, um Reservierungen bei unseren Einzelprodukten zu berücksichtigen, die Funktion “Pseudolager Regeln” des “Shopexports”. Unsere Regel sieht dabei ganz einfach so aus:LP:Lag

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P
vor 22 Tagen
F
fd030Inspirierend
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Lagerbestand von Shopify zu Xentral

Hallo zusammen,  wir würden gerne die Lagerbestände in Shopify in regelmäßigen Abständen nach Xentral übertragen lassen. Kurz zu unserer Konfig: Projekt1, Shop1, Lager bei uns, Komissionierung durch uns, Shopify (funktioniert alles) Projekt2, Shop2, Lager bei Fulfiller. Filfiller lässt sich aber nicht an Xentral ankoppeln, weshalb wir immer über den Fulfiller gehen müssen um die Lagerbestände zu prüfen. In diesem Projekt werden aktuell nur Rechnungen erstellt, da sonst alles über den Fulfiller läuft.  Nun war unsere Theorie: Neues Lager in Xentral anlegen und in regelmäßigen Abstnden die Lagerzahlen von Shopify zu Xentral übertragen. Ist das möglich? 

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F
vor 22 Tagen
M
mike.schRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Bestand nach Verkauf über Shopify POS nicht an Xentral

Hallo liebe Community, wir sind noch recht neu bei xentral und haben die Problematik, dass wir zu Shopify noch Shopify POS benutzen und nach einem Verkauf über unsere Kasse die Bestände nicht an xentral übermittelt werden.  Hat da jemand eine Idee? Vielen Dank im Voraus.  Beste Grüße,Mike

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Sebastian Halbig
vor 22 Tagen
I
ibimsRegelmäßiger Teilnehmer
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Problem Import von Bestellungen von Shopware 6 zu Xentral Import - „Array“ Fehler

Hallo,in den Einstellungen der Shopware-Schnittstelle haben wir folgendes eingeschaltetPositionen im Auftrag:  „Artikelbezeichnung aus Xentral“ und „Artikelschreibung aus Xentral“ Das hat bis vor kurzem auch wunderbar geklappt. Also das die Xentral Texte auf die AB, RE und LS übernommen werden und nicht die Shopware Texte.  Seit + - 2 Wochen steht beim Import von Bestellungen aber ab und zu anstelle der Artikelbeschreibung aus Xentral das Wort „Array“ auf den Belegen.Allerdings nicht durchgängig. Bei machen Bestellungen die wir importieren wird auch weiterhin die Artikelbeschreibung aus Xentral übernommen, so wie es in der Schnittstelle eingestellt ist. Hat jemand auch diese Erfahrungen? Woran kann das liegen? Da der Fehler nicht immer auftaucht wissen wir nicht, wo wir ansetzen können um danach zu suchen um das Problem einzugrenzen.

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 25 Tagen
D
Daniel ThenHäufiger Teilnehmer
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Differenzbetrag Online Shop Import / Shopify

Hallo Zusammen,  ich habe ein Problem bei dem Import von 100% rabattierten Bestellungen aus Shopify. Es kommt beim Import zu einer Differenz des Gesamtbetrags. In Shopify:Artikel wird berechnetVersand wird berechnetArtikelkosten werden 100% rabattiertVersandkosten werden 100% rabattiert= 0€ Hierzu die Darstellung in Shopify:   In Xentral:Artikel wird berechnetVersand wird nicht berechnetArtikelkosten werden 100% rabattiertVersandkosten werden 100% rabattiert= führt dazu, dass mehr rabattiert wird, als berechnet  Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem und konnte es lösen? Und ja, die Portoartikel sind in den Onlineshop einstellungen gemappt, und bei regulären Bestellungen, bei denen der Versandartikel berechnet wird, taucht der Versandartikel auf.  Beste Grüße,Daniel 

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D
vor 29 Tagen
Deichgraf
DeichgrafHäufiger Teilnehmer
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(Xentral zu SW6) Matrixartikel -> Vererbung Erweiterter Preise an Varianten

Moin vom Deich,ich habe hier einen unregelmäßig auftretenden, aber fatalen “Vererbter Erweiterter Preis” Bug bei Matrix-Variationen die von Xentral zu SW6 geladen werden:1. Sämtliche Varianten (Kinder) haben einen eigenen Preis.2. Sämtliche Matrixartikel (Väter) haben irgendeine Preisangabe, damit der Artikel hochladbar ist, idR 0,00 Euro.Zu 95% geht das Ganze auch wie es soll, die Kinder haben Ihre individuellen Preise, der Vater wird lediglich als Gruppierer/Matrix-Konfigurator/Kategorieanzeiger genutzt.Manchmal aber, kaum nachstellbar - bekommen alle oder ein Teil der Varianten den Preis des Matrix-Vaters. Einfach erkenntlich durch den 0,00 Euro Preis. Das darf natürlich nicht vorkommen!Im Backend zeigt sich, dass die betroffenen Varianten trotz individueller Preise die Vererbung “Erweiterter Preis” des Vaters beinhalten, sie nutzen dann den Preis des Vater-Hauptprodukts.  Wieso tritt diese Vererbung ab und zu bei Xentral Matrixartikeln auf und was kann man tun, um dies zukünftig un

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Deichgraf
vor 1 Monat
Z
ZarakaraNeuer Teilnehmer
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B2B Online Shop - Shopify App / Xentral Lösung / Anbieter

Hallo,wir verkaufen unsere Produkte B2C über Shopify und und B2B über Email… Das würden wir gerne zukünftig ändern und jetzt schaue ich mir gerade verschiedene Lösungen an.Meine Frage: Wir würden gerne auf Shopify + verzichten und lieber eine App aus dem Shopify App store benutzen die sich zudem auch gut mit Xentral verbinden lässt. Gibt es andere Lösungen? Was benutzt ihr ? Habt ihr B2C & B2B in einem Shop oder getrennt? Vielen Dank für eure Tipps :) Viele Grüße,Zara

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Dennis
Partner
vor 1 Monat
F
florian.kalangoBrainy
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Export von digitalen (download) Produkten zu Shopware 6

Hallo Community,vielleicht hat von euch jemand eine Idee.Ich versuche, unsere Download Artikel in Shopware 6 als digitale Produkte anzulegen bzw. zu aktualisieren.Angepasst werden muss hier das product attribute “states”. In der Shop Datenbank steht in dieser Spalte bei digitalen Produkten: [“is-download”].Wenn ich den Wert per Hand in der Shop DB ändere wird aus dem physischen Produkt ein digitales Produkt.Ich habe nun versucht, diesen Wert über die Eigenschaften meiner Artikel in Xentral zu übertragen, aber keine der u.g. Eigenschaften funktioniert. shopware6_states: is-downloadshopware6_states: ["is-download"]shopware6_states: "is-download"Kann ich diese Spalte / Attribut über die Schnittstelle so nicht ansprechen? Oder muss die Syntax anders aussehen? Hat da schon jemand Erfahrung damit?Danke schon mal für Eure Antwort(en),viele Grüße,Florian

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Christian H von digitalXL
Super User
vor 1 Monat
AxVDB
AxVDBInspirierend
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Shopware 6 überträgt falsche Zahlungsart zu Xentral

Hallo!Wir haben Probleme beim Import von Aufträgen, wenn der Kunde nachträglich seine Zahlungsart wechselt.Hier an einem Beispiel verdeutlicht:Ein Kunde befindet sich im Check-out und wählt die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung”. Aus irgendeinem Grund schlägt der Bezahlvorgang fehl (z. B. schlechte Bonität).Die Bestellung wird jedoch mit der Zahlart „Kauf auf Rechnung" und dem Status “fehlgeschlagen” in die Shopware Administration übertragen.In Xentral in den Schnittstelleneinstellungen (Onlineshops) sind die Bezahlstatus „open;paid;authorized“ für den Auftragsimport freigegeben. Das passt auch alles so weit.In der Administration von Shopware ist bei jeder Zahlungsart die Option „Zahlartwechsel nach Bestellabschluss erlauben“ aktiviert. D. h. der Kunde kann den Check-out mit einer anderen Zahlart abschließen. Ändert der Kunde jetzt die Zahlungsart auf z. B. Vorkasse, wird die ursprüngliche Bestellung überschrieben. In Shopware passt alles. Der Auftrag ist mit der richtigen Zahlart und dem

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AxVDB
vor 1 Monat
Deichgraf
DeichgrafHäufiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Einige Artikel werden nicht zu Shopware (SW6) übertragen. "Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels"

Hallo vom Deich,einige wenige Artikelgruppen oder Einzelartikel werden leider nicht von Xentral zu SW6 übertragen. Preise sind gesetzt, Kategorie, Artikelbaum, Lagerartikel + Bestand vorhanden, der richtige Shop ist ausgewählt.Eine Fehlermeldung bei der Einzelübertragung der betroffenen Artikel ist: “Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es konnte keine Verbindung zum Shopware6-Server hergestellt werden: )”Hat jemand einen Hinweis auf welche weiteren Produkteigenschaften/Einstellungen wir achten müssen, um die Übertragung erfolgreich abzuschliessen? Entgegenteilig der Fehlermeldung ist die Shopware6 Verbindung/API getestet und läuft beim Grossteil der Produkte auch ohne Probleme durch.

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 1 Monat

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