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Updates zur Xentral Plattform

Hier findest du Artikel über die neuesten Features und Updates rund um die Xentral Software

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Anonymous
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Version 22.4.11 jetzt verfügbar - Erfahrungen/Fragen/Probleme

Hey ihr Lieben, heute starten wir mit der Idee von @kakacommerce ! Wir wollen euch hier für jedes Update einen zentralen Post geben, indem ihr über eure Erfahrungen, Fragen und Probleme direkt sprechen könnt! Danke dir noch mal @kakacommerce für die tolle Idee! :) Heute präsentieren wir euch damit also das dieswöchige Update 22.4.11 mit den neusten Verbesserungen in Xentral!Die Release Notes findet ihr hier!Folgendes hat sich damit geändert: TAN-2457 - E-Mail Accounts:Es gab das Problem, dass der Button für O365 in der Beta gefehlt hat. Dieser wurde wieder eingefügt.TAN-2458 - HubspotDie Hubspot Integration via OAuth ist nun nutzbar und verfügbarWas bedeutet das für euer System im Einsatz?Bitte teilt uns all eure Fragen, Probleme und Erfahrungen in den Kommentaren mit. Wir freuen uns natürlich über jegliches Feedback hierzu!Liebe GrüßeJonas  

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vor 2 Jahren
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Anonymous
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
WICHTIG - End of Life On-Premise Ende März 2023

Liebe Community, Wie wir ja schon öfters angekündigt haben, möchten wir euch heute das offizielle End of Life Datum unserer On-Premise Version mitteilen.  Was ist seit der ersten Ankündigung passiert? Seit der ersten Ankündigung im März diesen Jahres, haben wir zahlreiche Kunden migriert, sodass mittlerweile mehr als 85% unserer Kunden auf der Cloud sind. Durch ausgiebiges Feedback konnten wir die Migrationsprozesse erheblich verbessern und unser Produkt entsprechend anpassen.  End of Life Datum - Ende März 2023Alles in allem steht somit nichts mehr im Wege, mit unserer On-Premise Version Ende März 2023 End-of-Life zu gehen.  Das bedeutet konkret ab dem 01.04.2023:  Kein weiterer Support oder Service Keine Updates oder Bug-Fixes  Keine Veröffentlichung einer neuen Open-Source Version   Vereinbart euren Migrationstermin: Vereinbart am besten zeitnah eure Migration. Je früher ihr diese vereinbart, desto eher können wir euch euren gewünschten Termin geben. Die Migration dauert in der

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Jetzt noch schneller mit Xentral durchstarten - dank über 200 kostenloser Video Tutorials in der Xentral Academy

Hallo Community, es gibt mal wieder spannende Neuigkeiten: Xentral Academy, der neue Videokurs für die Xentral-Community, ist da! Wir haben euch vor kurzem schon freudig berichtet, dass Xentral und otaja einen starken Bund geschlossen haben. Heute möchten wir darauf eingehen, warum das auch für euch ein Grund zur Freude ist -  und wie ihr ab sofort konkret von diesem Zusammenschluss profitiert. Was war da noch mal los? otaja hat bisher als Enterprise-Servicepartner von Xentral zahlreiche Kunden bei der Implementierung unterstützt. Zu diesem Zweck entwickelte das otaja-Team auch eine umfangreiche Video-Plattform, die durch gut strukturierte Tutorials zu besonders schnellen Erfolgen bei der Einrichtung führte. Bestes Beispiel: Nils Hack, CEO von Blockhütte. “Das otaja-Videotutorial war für mich genau das Richtige. Mit Eigenengagement habe ich damit viel Zeit und Geld gespart, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen. Ich konnte den detaillierten Anweisungen leicht folgen und bei Bedarf

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Version 22.4.12 jetzt verfügbar - Erfahrungen/Fragen/Probleme

Hey ihr Lieben, heute präsentieren wir euch das dieswöchige Update 22.4.12 mit den neusten Verbesserungen in Xentral!Die Release Notes findet ihr hier!Folgendes hat sich damit geändert: ECOM-1483 - ShopwareDas von einigen von euch berichtete Problem bei Shopware, dass erweiterte Preise jedes Mal gelöscht werden, wenn der Artikel in den Shop exportiert wird, ist nun behoben. ECOM-1439 - ShopifyMan kann nun einen Standardkunden für POS-Aufträge auswählen (“Laufkundschaft”), wenn ein Auftrag aus Shopify POS keine Kunden enthält. Diese Funktion wird mit einer Feature-Flag veröffentlichen. Wenn jemand von euch das testen möchte, kann er gerne hier Bescheid sagen oder sich direkt an seinen Customer Success Manager wenden. ECOM-1394 - ShopifyDie erste Iteration unser neuen Shopify POS-Funktion wurde veröffentlicht. Das ermöglicht das importieren von Kundenaufträgen aus Shopify, die über Shopify POS erstellt wurden. Ausführliche Hinweise zu der Funktionsweise in den Release Notes. Auch diese F

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ - Oktober

Hey liebe Community, wie jeden zweiten Donnerstag des Monats möchte ich euch heute zu einer neuen Ausgabe des Product Thursday 🛠️ willkommen heißen! Wie immer wollen wir euch in diesem Artikel ein paar Dinge hervorheben, an denen wir gearbeitet haben und welche bereits released sind und außerdem darüber berichten, woran wir gerade arbeiten. Im letzten Monat konnte ich euch leider nicht so viel neues zeigen, dafür habe ich diesen Monat umso mehr und viele tolle Neuigkeiten. Aktuelle Top Fixes und Releases: 🔥Service AccountWie bestimmt schon einige von euch mitbekommen haben, haben wir mit der 22.4.9 einen der, sowohl von uns intern, als  auch von euch meist gewünschten Ideen implementiert. Ihr könnt jetzt für unseren Support einen Service Account temporär aktivieren und müsst keinen eurer Accounts mehr dafür freigeben. O365 GA ReleaseMit der 22.4.11 ist nun, nach langen Beta Tests, das neue O365 OAuth Feature für alle Kunden verfügbar. Dies freut mich besonders zu verkünden, da es sic

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vor 2 Jahren
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
FAQ: Meine Xentral Lizenz

Kann ich eine NDA abschließen? Wie kann ich einstellen, dass die Rechnung statt an meine persönliche E-Mailadresse an die Buchhaltung gesendet wird?  Wie kann ich auf eine neue Xentral Version wechseln? Wie kündige ich meinen Vertrag? Wo finde ich meine Rechnungen für meine Xentral Lizenz? Wo finde ich die Preisliste aller Module? Wie kann ich eine Testumgebung einrichten? Warum bekomme ich eine Meldung, dass meine Lizenz abläuft? Kann ich kostenpflichtige Module testen? Wie ändere ich die Vertragsdaten für meine xentral Lizenz? Wie kann ich ein Modul buchen oder beenden? Wie kann ich einen weiteren Benutzer hinzubuchen oder beenden?  1. Kann ich eine NDA abschließen? Ja, wenn du ein Enterprise-Kunde bist, kannst du eine NDA abschließen. Wende dich dazu einfach an deinen Account Manager. Solltest du kein Enterprise-Kunde sein, vereinbare über dieses Formular einen Termin mit einem unserer Account Manager.   2. Wie kann ich einstellen, dass die Rechnung statt an meine persönliche E-Mail

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 2 Jahren
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gepostet in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ Recap: die neuesten Xentral-Update + Einführung in die API

Hey ihr Lieben, heute würde ich gerne mit euch ein neues Format zu den Product Thursdays testen. In diesem Format gebe ich euch als Video einen Überblick über die letzten drei Product Thursdays 🛠️. Das sind unsere monatliche Artikel, in denen die neusten Produkt Updates und Features vorgestellt werden und außerdem noch ein paar Sachen gezeigt werden, an denen wir gerade arbeiten. In diesem Video findet ihr außerdem als Special eine Einweisung in die API und vor Allem das neue Feature des Massenuploads über die API.  Hier findet ihr die Artikel: Product Thursdays 🛠️ - Juli Product Thursdays 🛠️ - AugustProduct Thursdays 🛠️- SeptemberUnd hier das Video:  Ich freue mich natürlich über Fragen, Kommentare, Anregungen und Feedback hier! LG 

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Für alle (zukünftigen) Amazon-Seller: Xentral 22.3 ist startklar

Hey liebe Community, Amazon macht Schluss mit der Schnittstelle für Drittanbieterdienste und ersetzt sie durch die neue Selling Partner API. Der Switch erfolgt schrittweise – die erste Deadline ist der 31.07.2022! Bis dahin müsst ihr auf 22.1 geupgradet und auf 22.3 geupdatet haben. Warum betrifft euch die Umstellung? Amazon entwickelt die Schnittstelle mit neuen Technologien selbst und bietet euch dadurch erhöhte Sicherheit bei der Datenübertragung.  Für alle mit Amazon Marketplace verbundenen Drittanbieter bedeutet das, sie müssen einige Anpassungen der Integration mit Amazon vornehmen. Damit ihr Xentral und Amazon weiterhin zusammen nutzen könnt, stehen bis Ende 2022 vier Updates eurer Xentral Instanz an. Folgt den Release Notes für mehr Details! Das erste und wichtigste Upgrade solltet ihr bereits gemacht haben: die Version 22.1. Falls noch nicht, findet ihr hier auch noch einmal alle Informationen. Was ändert sich am 31.07.?Amazon schaltet die alte API nach und nach ab. Der

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ - September

Liebe Community, hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe des Product Thursday 🛠️. Wie immer in der Mitte des Monats wollen wir euch zeigen, woran wir in den letzten Wochen gearbeitet haben. Außerdem wollen wir mit diesem Artikel Transparenz schaffen. Daher direkt vorweg:Wie ihr in der Community mitbekommen habt, waren die letzten Wochen für unsere Projektteams sehr ereignisreich und unser Fokus lag auf der Behebung bestehender Probleme, damit wir einen reibungslosen Arbeitsablauf für euch gewährleisten können. Ohne euer Feedback wäre uns das schwerer gefallen. Daher ein großes Dankeschön an euch alle! Da dies unsere Hauptpriorität in den letzten Wochen war, kann ich dieses Mal keine neuen Funktionen ankündigen, aber ich kann euch versichern, dass in den nächsten Updates tolle Sachen auf euch zukommen. Also stay tuned!Für alle, die gerne mit den APIs arbeiten, haben wir allerdings eine spannende andere Neuigkeit. Wir haben nun endlich für die 22.x eine neue API Dokumentati

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ - August

Liebe Community, es ist wieder soweit. Wie jeden zweiten Donnerstag des Monats, gibt es heute eine neue Ausgabe des Product Thursday! 🛠️ Wir haben natürlich wieder spannende neue Infos für euch! Heute allerdings an einem Freitag statt des namensgebenden Donnerstags. Nachdem die letzten zwei Tage sich allerdings als sehr ereignisreich aufgrund mehrerer Updates herausgestellt haben, wollten wir bis heute warten, um hier in nachvollziehbarer Weise alle positiven Entwicklungen zu dokumentieren.Wie immer freue ich mich über jedes Feedback, damit wir wissen, was ihr von den Infos haltet oder was ihr euch als nächstes wünschen würdet! Jeder Kommentar bringt uns weiter! 🚀Aktuelle Top Fixes: 🔥Ebay Feed API Migration:Wie manche von euch schon mitbekommen haben, hat eBay vor Kurzen seine API umgestellt und uns und euch damit vor Probleme gestellt. Vor Allem der Bestandsabgleich hatte lange Zeit Probleme aufgrund eines SCREAM-Tests von eBay, wo einzelne UserIDs für die alte API geblacklisted wu

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vor 2 Jahren
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Anonymous
gepostet in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ - Juli

Liebe Community, hier sind wir wieder mit einer neuen Ausgabe des Product Thursday! 🛠️An jedem zweiten Donnerstag des Monats update ich euch mit neuen Infos über das Xentral-Produkt! Bitte lasst auch dieses Mal gerne Feedback da, damit wir wissen, was ihr von den Änderungen und aktuellen Entwicklungen haltet oder was ihr euch als nächstes wünscht! Aktuelle Top Fixes: Sendcloud:Dank eurer Hilfe haben wir festgestellt, dass es nicht möglich war Label für Drittländer zu drücken (besonders, wenn eine Zollerklärung erforderlich ist), sobald eine Rabatt oder Portosendung enthalten war. Lösung:Wir haben herausgefunden, dass das Problem dadurch auftritt, dass Rabatte oder Portosendungen keine echten Posten sind, da sie kein Waren darstellen. Da es sich um keine Waren handelt, ist es nicht möglich die Zollinformationen im Produktdatensatz von Xentral auszufüllen. Um das zu verhindern, haben wir diese Elemente aus dem Paketinhalt herausgefiltert, sodass die Fehlermeldung nicht mehr auftritt. Da

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Xentraleer
vor 2 Jahren
ruta.ganusauskaite
ruta.ganusauskaiteRegelmäßiger Teilnehmer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Die Highlights der neuen Version 22.1

Hallo Community! Wir freuen uns zu verkünden, dass die Xentral Version 22.1 released wurde. Diese enthält viele interessante Neuerungen. Einen kurzen Überblick über die neuen Features erhaltet ihr in diesem Beitrag. Neues Look & Feel und Änderung der NavigationWir haben das Farbschema von Xentral aufgehellt, indem wir die Hintergrund- und Schaltflächenfarben geändert sowie einige weitere kleinere Änderungen an der Benutzeroberfläche vorgenommen haben. Um die Navigation zu verbessern haben wir die Menüleiste auf der linken Seite in Xentral angepasst und einige Module neu verortet. Die Menüleiste ist nun folgendermaßen angeordnet:   1. Stammdaten 2. Verkauf 3. Einkauf 4. Buchhaltung 5. Controlling 6. Lager & Logistik (vorher: Lager) 7. Team (vorher: Mein Bereich) Der Punkt Apps heißt jetzt App Center, Lager heißt Lager & Logistik und der Punkt Mein Bereich wurde in Team umbenannt.Die Menüpunkte Verwaltung und Wareneingang wurden entfernt und die einzelnen Module in andere Be

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vor 2 Jahren
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Anonymous
gepostet in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ - Juni

Liebe Community, hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe des Product Thursday! 🛠️An jedem zweiten Donnerstag des Monats findet ihr hier Infos über das Xentral-Produkt! Woran wir gerade arbeiten und welche Entwicklungen hinter den Kulissen warten, das erfahrt ihr hier! Vergesst nicht uns wie immer euer Feedback da zulassen, damit wir wissen, was ihr von den Änderungen haltet oder was ihr euch als nächstes wünscht! Aktueller Top Fix: Instance Performance: Wir haben festgestellt, dass große Prozesse, insbesondere bei großen Kunden, deutlich längere Ladezeiten haben als sie bei kleinere Kunden haben. Lösung: Die Lösung des Problems ist es bei Prozessen zwei unterschiedliche Profile zu haben. Einmal für kleinere und einmal für Enterprise Kunden. Durch die andere Konfiguration, die Enterprise Kunden bekommen, können wir garantieren, dass auch dort die Prozesse wieder schneller laufen. Wir habe bereits die ersten Cronjob Optimierungen released und weitere werden folgen. Außerdem

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
22.1 Release Update + Mini-Update auf 22.3 in den nächsten Wochen notwendig für Amazon Nutzer

Hallo Community, Heute möchten wir euch gerne ein Update zum Verlauf unseres 22.1 Release mitgeben. Außerdem möchten wir euch auf diesem Weg weitere Informationen bezüglich des Mini-Updates auf 22.3 zukommen lassen und euch nochmal an die Amazon API Deadline erinnern. Falls du keine weiteren Details brauchst und direkt mit dem Upgrade starten möchtest, findest du hier die Upgrade Checklist.  Wie ist der Release bisher verlaufen:   Mehr als 55% aller Kunden haben das Upgrade schon vorgenommen (sogar schon 65% aller Kunden mit Amazon Schnittstelle)  Viele Verbesserungen für euch:  Frischer Look & neue Sortierung  Verbesserte DATEV-Integration > 300 Bugs aus 21.1 gefixt  Deutlich stabilerer Upgrade Prozess   Unsere erweiterter Support:   Back-Up Option immer verfügbar + schneller Support im Notfall Bei allen Cloud Kunden erstellen wir vor dem Upgrade einen Snapshot, sodass ihr im Notfall eure Instanz sofort wiederherstellen könnt.  Schneller Support im Notfal

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Effiziente Logistikprozesse - Xentrals Consulting Programm

Hey liebe Community, Xentrals Solution Consulting Team, bestehend aus @Drago ,@Johannes Epping  und @Patrick Ackermann , starten schon wieder ein neues Programm, nachdem das letzte (Effiziente Buchhaltungsprozesse) so gut läuft.  Hier stellt sich vor, das neue Programm “Effiziente Logistikprozesse”. Ihr habt einen Zeitraubenden und ineffizienten Pick & Pack Prozess? Eure Sendungen sind teilweise falsch oder unvollständig und das nervt kunden und kostet sehr viel Zeit? Gleichzeitig funktioniert eure Inventur nicht wie gewünscht oder MHD und Chargen werden nicht abgebildet? Was wäre wenn all das kein Problem mehr für euch wäre und ihr Zeit sparen würden und die Fehlerquoten deutlich reduzieren könntet? Außerdem könnte das ziellose und zeitaufwendige Picken nur eine Erinnerung an die Vergangenheit werden! Ihr braucht einen alternativen Inverturprozess, der auch MHD und Chargen abbildet? Dann meldet euch jetzt unter consulting@xentral.com oder unter diesem Post und schildere uns deine

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vor 2 Jahren
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veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
22.1 GA Release

Hey liebe Community, wir freuen uns sehr endlich anzukündigen, dass die Version 22.1 nun für alle Kunden zur Verfügung steht. 🚀Alle Besonderheiten, Features und vieles mehr findet ihr in unserem Highlight Post, den wir vor einem Monat gepostet haben. Schaut gerne dort nochmal vorbei, um alles über die tollen Neuerungen und weiteres zu erfahren. Solltet ihr noch Fragen oder Probleme haben, könnt ihr diese auch gerne hier oder unter dem Highlight Post stellen. Wir versuchen euch dann schnellstmöglich zu antworten. Außerdem haben wir in unserem Handbook Artikel noch mal die ausführlichen Release Notes mit allen Features, Bug fixes und vielem mehr für euch zusammengestellt! Wir können es nicht erwarten euer Feedback zu hören! Macht also das Update, schaut euch um und genießt die neue Performance, den neuen Look und eine neue Art von Xentral.Liebe Grüße

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vor 2 Jahren
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Anonymous
gepostet in Updates zur Xentral Plattform
Product Thursday 🛠️ - Mai

Liebe Community, hallo und herzlich willkommen zu unserem neuen monatlichen Format, dem Product Thursday! 🛠️ Jeden zweiten Donnerstag des Monats dreht sich hierbei alles um das Xentral-Produkt!Ihr wollt wissen, woran wir gerade arbeiten und welche spannenden Entwicklungen hinter den Kulissen vor sich gehen? Dann solltet ihr unbedingt weiterlesen ;)Vergesst nicht, uns euer Feedback da zulassen, damit wir wissen, was ihr von den Änderungen haltet und welche ihr euch als nächstes wünscht! Aktueller Top Fix: Datenbank Performance: Probleme beim Datenextraktionsprozess sehr großer Datenbanktabellen. Lösung:Reindexierung und -strukturierung der Datenbank in der Cloud mit dem Ergebnis erheblicher Performancesteigerung ab Version 22.1.17.Daran arbeiten wir gerade: Custom ReportsDie große Resonanz unsere Umfrage zu Custom Reports hat die Notwendigkeit eines Ausbaus vorgefertigter Berichte unterstrichen, um Xentral zu einer besseren und nutzungsfreundlicheren Software zu machen. Großen Dank an

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vor 2 Jahren
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
FAQ: Sonstige Module

Beim Stapeldruck über den Download-Drucker werden nicht alle Etiketten gedruckt. Woran liegt das? Wie kann ich Nachfolgeartikel in xentral hinterlegen, damit Netstock die Vergangenheitsdaten vom alten Artikel auf den Nachfolgeartikel mappen kann? 1. Beim Stapeldruck über den Download-Drucker werden nicht alle Etiketten gedruckt. Woran liegt das? Die Ursache liegt in der Konfiguration deiner Browser-Einstellungen. Dieser erlaubt im Standard 2 bzw. 6 parallele Downloads zur gleichen Zeit. Um die Einstellung zu ändern, rufe z.B. bei Firefox folgende Seite auf: about:config Suche dann nach der Einstellung: network.http.max-persistent-connections-per-server: Hier kannst du den Wert von 2 bzw. 6 auf 60 oder 100 parallele Downloads setzen. Ein Neustart des Browsers ist normalerweise nicht notwendig. Weitere Informationen findest du in unserem Handbuch:DruckerSchritt 10 - Dokumentendrucker  2. Wie kann ich Nachfolgeartikel in xentral hinterlegen, damit Netstock die Vergangenheitsdaten vom alte

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 2 Jahren
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
FAQ: API / IT / Berichte / Server

Kann ich perspektivisch auf den lokalen Client in Deutschland verzichten?  In welcher einheitlichen Schnittstelle kann ich im Falle einer Betriebsprüfung dem Prüfer die Daten in fiskaly zur Verfügung stellen? Welche Cloud-Lösungen bietet xentral mir an? Wie kann ich meine Ideen / Wünsche für neue API Requests einreichen? Wie gehe ich vor, wenn mein xentral System nicht erreichbar ist und ich 500, 502, oder 504 Fehlermeldungen erhalte? Wie finde ich heraus, ob gerade bei einer Schnittstelle/einem Versanddienstleister eine Störung vorliegt? Wie kann ich auf die xentral Cloud wechseln?  1. Kann ich perspektivisch auf den lokalen Client in Deutschland verzichten?  Ja, davon ist auszugehen. Dies ist allerdings auch von der jeweiligen Kassenarchitektur bzw. lokalen Funktionalitäten abhängig.   2. In welcher einheitlichen Schnittstelle kann ich im Falle einer Betriebsprüfung dem Prüfer die Daten in fiskaly zur Verfügung stellen? Grundsätzlich ist diese einheitliche Schnittstelle in den offizi

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 2 Jahren
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
FAQ: Buchhaltungsmodule

Kann ich immer noch Pflichtfelder ab 250 EUR Kleinbetrag mit Dummy-Angaben bei fiskaly "kurzschließen"? Kann ich die von fiskaly angebotene Lösung für AT nutzen? Wie gelange ich zu den archivierten Kassenbons?  1. Kann ich immer noch Pflichtfelder ab 250 EUR Kleinbetrag mit Dummy-Angaben bei fiskaly "kurzschließen"? Ja, das "Kurzschließen" mit den Dummy-Angaben funktioniert nach wie vor. Weitere Informationen dazu findest du hier:https://developer.fiskaly.com/https://developer.fiskaly.com/api/dsfinvk/v0/  2. Kann ich die von fiskaly angebotene Lösung für AT nutzen? Nein, das ist aktuell leider nicht möglich. Derzeit stellt unsere Lösung für AT eine komplett andere Lösung dar. Wir planen jedoch die Vereinheitlichung bis Ende Q2 2022. Das heißt, dass, wenn du die Lösung von fiskaly für Deutschland nutzt, die Lösung für AT dann auch automatisch angebunden ist. Alternativ hast du natürlich auch die Möglichkeit, die AT-Schnittstelle direkt anzubinden.  3. Wie gelange ich zu den archivierten

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 2 Jahren
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
FAQ: Allgemeine Fragen

Wie kann ich ein Ticket eskalieren?​​​​​​ Wie gehe ich bei der technischen Fehlermeldung "Xentral: Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten” vor? Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Unser Ansprechpartner hat gewechselt. Wie informiere ich Xentral? Was bedeutet Beta bei einem Modul? Was bedeutet Legacy bei einem Modul? Meine Rechnung, die ich von Xentral erhalten habe, ist falsch. Wie komme ich an eine Korrektur? Wo finde ich den Auftragsverarbeitungsvertrag?  Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?  Ich möchte per Lastschrift zahlen. Wo finde ich das Lastschriftformular? Wer kann mir helfen, wenn ich ein Beratungsgespräch oder Customizing für die weiteren Schritte benötige? Wer kann mir bei der Einrichtung des Übertragenmoduls helfen? Warum arbeitet Xentral mit Service-Partnern zusammen?  1. Wie kann ich ein Ticket eskalieren? Die Priorität des Tickets wird bei der Eröffnung automatisch vergeben, je nachdem, welche Felder du auswählst. Du vergibst also

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 2 Jahren
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
FAQ: Shop / Marktplatz

Kann mir ein Shopspezialist bei Fragen zu einer Schnittstelle zwischen xentral und einem Shop helfen? Wer kann mir bei der Anbindung eines Shops oder Fragen zum Shop helfen?  1. Kann mir ein Shopspezialist bei Fragen zu einer Schnittstelle zwischen xentral und einem Shop helfen? Gerne unterstützen wir dich bei Fragen zu Shopschnittstellen per Ticketsystem. Einfache Fragen werden von unserem Anwendersupport bearbeitet. Damit deine Tickets vom Shopspezialistenteam bearbeitet werden können, ist aufgrund der Komplexität der Shops für die entsprechende Schnittstelle ein zusätzliches Supportpaket notwendig. Gerne schicken wir dir ein Angebot zu, dieses kannst du über das Suppportticketsystem anfragen.  2. Wer kann mir bei der Anbindung eines Shops oder Fragen zum Shop helfen? Wir bieten Einrichtungsunterstützung bei Shopanbindungen an. Wende dich gerne über das Support Ticketsystem an uns und schildere dein Vorhaben. Darauf aufbauend können wir dir ein Angebot dazu unterbreiten. Falls du Fra

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
vor 2 Jahren
ruta.ganusauskaite
ruta.ganusauskaiteRegelmäßiger Teilnehmer
veröffentlicht in Updates zur Xentral Plattform
Wichtige Info für alle Nutzer des Beta-Programm

Hi Xentraleer,vielen Dank für dein Interesse/ deine Teilnahme an unserem Beta-Programm.Mit deiner Teilnahme leistest du einen wichtigen Beitrag die nächste Version von Xentral zu entwickeln.Im Gegenzug stehen dir in der Beta bereits mögliche Bugfixes oder neue Features zur Verfügung, die dir dein Daily Business erleichtern und optimieren.In einer Beta können natürlich Fehler auftreten. Aber diese Fehler sind ein wichtiger Bestandteil der Optimierung und Weiterentwicklung von Xentral, dennoch bitten wir dich natürlich diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.Damit wir die auftretenden Probleme schnell identifizieren und beheben können, haben wir eine “Fast-Lane” eingerichtet,über die die Probleme der Beta priorisiert eskaliert werden können.Wähle in unserem  Anfrage-Formular  einfach “Beta 22.1" als Anfragegrund und beschreibe das Problem so genau wie möglich.Wir danken dir für deine Unterstützung!Dein gesamtes Xentral-Team

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markusarnold
Xentraleer
vor 2 Jahren

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