Guten Morgen liebe Mitstreiter, kurze Nachfrage: Wir haben seit gestern Abend ca. 15-16 Uhr Probleme mit DHL und Warenpost. Die Versandmarken werden einfach nicht gedruckt. Amazon Prime - DHL Aufträge sind davon nicht betroffen. Hat jemand eventuell das gleiche Problem? Wenn ja, habt ihr das ir…

Hallo Roman, das sollten wir uns doch einmal genauer anschauen. Hast du schon ein Ticket hierzu erstellt? Beste Grüße,

Guten Morgen Dennis, danke für deine Antwort. Ja, das habe ich. #233863 Vielen Dank im Voraus.

Super, danke dir! Wir schauen uns das Thema an :slight_smile: Beste Grüße,

Moin, das gleiche Problem hatten wir am Montag. Wir haben dann auf die “neue” Druckeranbindung umgestellt. Hatte bisher noch so einen Extra-Kasten dazwischen. Gruß Mark

Hallo Dennis, könnest du mir evtl. eine kurze Rückmeldung geben, wie es aussieht? Das Ticket ist jetzt seit 09:25 Uhr geöffnet und noch keine Antwort. Wir müssen die Bestellungen heute noch verschicken. Ich bedanke mich bei dir im Voraus.

Dennis, ich wäre dir für eine Rückmeldung dankbar. Das Erzeugen von Paketmarken über Seller Central und DHL direkt funktioniert. Nur über Xentral funktioniert es nicht. Es wäre toll, wenn sich da etwas bewegen würde. Alle Sendungen über DHL direkt zu verschicken schaffen wir nicht.

Moin @Roman_L , nutzt ihr für Xentral und Amazon den selben DHL Benutzer? Es könnte sein, dass das Passwort des Benutzers abgelaufen ist. Dann müsstes du bur im Geschäftskundenportal ein neues Passwort angeben und das in die Versandarten übernehmen. Das hat mir am Anfang einmal Schwierigkeiten g…

@Max_P Vielen Dank für deine Nachricht und deinen Lösungsvorschlag. Ja, das haben wir geprüft. Es ist alles beim alten. Bei uns hat auch alles bis gestern Abend gegen 15-16 Uhr ohne Probleme funktioniert. Wir haben auch nicht verändert von den Einstellungen. Mit Besten Grüßen Roman

Hallo @Roman_L , danke für deine Geduld und nochmals danke für das Ticket! Wir behandeln das Thema (FFU-3667) mit höchster Priorität bzw. intern als s.g. “Blocker”. Ich gehe daher davon aus, dass es Teil des nächsten Updates sein wird. Beste Grüße,

@Roman_LL, Vielleicht hilft das Update auch bei euch. [Bild] Kein Druck von Versandmarken möglich seit Update am 17.7.2024 gegen 14:00 Logistik & Workflows Gestern Nachmittag um ca. 14:30 wurde mitten am Tag in unserem Xentral ein Update gefahren, sodass alle…

Probleme mit DHL und Warenpost Versand

Produkt Hilfe Logistik & Workflows

Max_P (Max_P) 18. Juli 2024 um 17:36 11

@Roman_LL,

Vielleicht hilft das Update auch bei euch.