Hallo Community, wir haben seit 2 Tagen das Problem, dass scheinbar willkürlich (wenige) Aufträge von Shopify beim Import ausgelassen werden. Es waren in vielen Belangen unterschiedliche Bestellungen, also konnten wir bisher kein System dahinter erkennen. Ist das Problem gerade bei sonst jemandem f…

@DisagrEE ist dein xentral up2date und setzt du bereits die Business Operations App ein? [Bild] Wichtiges Update zur Shopify Business Operations App Updates zur Xentral Plattform Liebe alle, die Business Operations App ist nun verfügbar. Um diese nutzen zu k…

Hi Christian, up2date:yes, business operations: no. Gerade nachgeholt, vielen Dank! Stefan

Moinmoin, also seit wir gestern auf die BO-App gewechselt sind, wurden von ca. 30 Bestellungen wieder 2 Stück nicht importiert. Im Shopimporter sehe ich in der Zwischentabelle Einträge, die wie Fragmente aussehen: [Bild] Oder ist das normal? Ich gucke da ja normalerweise nicht rein. Hat noch j…

@DisagrEE handelt es sich dabei um normale Shopify Orders oder um ggf. Orders, die über ein Plugin angelegt worden sind - z.B. Import von Etsy Bestellungen. Du kannst auch mal probieren das Datum zurückzusetzen, ob diese dann ggf. im zweiten Schwung mitkommen. In der Zwischentabelle sollte nichts st…

Fr 02.06.2023 10:36 “Deine Frage Shopify importiert einzelne Aufträge nicht wurde beantwortet” Nein, eigentlich nicht, zumindest ist das Problem noch da.

@DisagrEE dann müsstest du ein Ticket bei xentral aufmachen - dann müsste man sich mal die Aufträge anschauen die nicht importiert werden, was die ggf. für eine Besonderheit haben. Wie gesagt, oft machen Aufträge, die durch Plugins angelegt worden sind, Probleme - da kann es schon sein, dass diese n…

Hi Christian, das sind ganz normale Shopify Orders. Keine Plugins, keine Bundler-Apps oder Ähnliches. Ich wüsste nicht, woher die Daten in der Zwischentabelle kommen könnten. Irgendetwas hat da gerade Aussetzer. Wir hatten auch bis vor 3 Tagen noch nie einen einzigen Auftrag, der nicht importiert …

Manuell wurde auch nichts angelegt… komplett “business as usual”. Ich lege mal ein Ticket an, vielen Dank dir!

@DisagrEE wenn die auch nicht importiert werden, nachdem du das Datum zurückgestellt hast, ist irgendetwas faul. Nur das muss man genauer prüfen - das ist im Forum leider nicht möglich. Deshalb die Empfehlung von dem Ticket. Dein xentral ist up2date und du nutzt die Shopify App - somit passt das Set…

Ich hab das Zurücksetzen des Datums jetzt mal ausprobiert, dann kommen sie tatsächlich! Was kann das denn für Gründe haben, zumal das ja jetzt regelmäßig zu passieren scheint? Ich hab das Ticket schon abschussbereit, aber vielleicht gibt es ja noch nen einfacheren Ansatz?

@DisagrEE 2022 war das tatsächlich für mehrere Monate ein ganz großes Problem des Shop Importers. Da wurden Bestellungen ständig übersprungen. Das Problem wurde aber von xentral behoben. Da bei dir alles up2date ist, hoffe ich, dass dieses Problem nicht wieder auftritt. Du importierst schon im autom…

Shopify importiert einzelne Aufträge nicht

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Christian_H_von_digi (Christian H von digitalXL) 1. Juni 2023 um 11:39 2

@DisagrEE ist dein xentral up2date und setzt du bereits die Business Operations App ein?