weiß jemand wie lang es dauert, bis die Datenbank das Frontend und die Übertragung per Connector aktualisiert?
Hintergrund ist, dass wir aus einem Shopify Shop Artikel nach Xentral gezogen haben. Nun sollen bei einer handvoll Artikel Tags in der Artikelnummer ergänzt werden. Gesagt, getan. Beispiel:
von PLO-XX-XX zu APLO-XX-XX. In der Bestandssyncroniserung zum Connector sagt der nun, dass kein Artikel mit der Artikelnummer gefunden werden kann. Der Artikel ist aber im Shop voirhanden. Die Shopify Artikel ID wurde nicht verändert.
Im Journal des Connectors steht allerdings nach wie vor die ungeänderte Artikelnummer PLO-XX-XX. Die Änderung wurde also noch nicht gelesen / aktualisiert.
Heute Morgen wurde der Artikel dann auch mit der korrekten Artikelnummer im Journal angezeigt. Synchronisiert wurde dennoch nicht. Fehlermeldung “Itemnumber not found in shop” - in der Fehlermeldung steht die Alte Artikelnummer ohne den fehlenden Buchstaben.
dann muss ich aufpassen, falls mir mal so eine Änderung von den Kollegen angetragen wird.
Wahrscheinlich hilft jetzt nur ein Ticket und das Connect-Team muss ich das anschauen.
Die Artikeldaten mussten aus dem Connector-Backend entfernt werden und dann neu gezogen werden. Funktioniert also nicht und den Support, da wir keinen Zugriff auf das Backend haben. Jetzt funktioniert die Synchronisierung.