Hallo zusammen, uns erreichen gerade vermehrt Anfragen, dass keine Paketmarkenerstellung mit DHL möglich ist. Es scheinen sowohl die alte dhl_versenden Schnittstelle, als auch die neue DHL 3.0 Schnittstelle betroffen zu sein.
Aktuell gehen wir davon aus, dass es Probleme mit der API von DHL gibt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Es ist nicht notwendig weitere Tickets zu erstellen, unser Produktteam arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu beheben.
Update 10:35 Uhr: aktuell kommt es noch zur Fehlermeldung Internal Server Error. Wir vermuten immer noch ein Problem auf DHL Seite, versuchen aber auch intern eine Lösung zu finden.
Update 10:50 Uhr: Aktuell scheint das Problem von Seiten DHL gelöst zu sein, wir behalten die Schnittstelle aber im Auge.
ihr könnt alle fehlerhaften Paketmarken im Modul „Versandzentrum“ wiederfinden. Dort können diese Auftrag für Auftrag nachgedruckt werden. Eine Stapelverarbeitung für den Paketscheindruck haben wir aktuell nicht in Xentral. Da die Paketmarken jedem Paket zugeordnet werden müssen, ist es am Einfachsten, diese alle nacheinander auszudrucken, wie die Pakete vorliegen.
@Frau_Futura Was meinst du?
Ich habe nur gesehen, dass unser Community Provider gerade ein Serverproblem hatte oder welchen Helpcenter-Eintrag meinst du?
Also die Erstellung hat kurzzeitig bei uns auch wieder funktioniert, aber es kommt laut den Informationen von DHL, die wir haben immer noch zu Problemen.
Hallo zusammen,
die zweite Fehlermeldung “internal server error” scheint aktuell auch seitens DHL behoben worden zu sein. Wir halten euch auf dem Laufenden.
