ein Endverbraucher hat eine angekündigte Ware retourniert. Die Ware wurde bei unserem Fullfiller vereinnahmt (eingebucht ins Lager) Wie erzeuge ich nach dieser Kundenretoure (b2c) eine Gutschrift in Xentral?
Hallo @PSkroblies
Du kannst aus dem ursprünglichen Auftrag direkt eine Retoure erstellen, die dann den Prozess begleitet.
Im Prozess kannst du auch entscheiden, ob es eine Gutschrift oder eine erneute Lieferung gibt.
Hier der Hilfebetrag dazu.
https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016764099-Retouren-Belege
Liebe Grüsse David