Hallo zusammen,
wir haben im Mahnwesen im Feld:
| Versand Mahnungen über E-Mail-Account: |
|---|
Eine spezielle Email Adresse ausgewählt. Leider werden die Mahnungen jedoch nicht über diese Email verschickt sondern über die im Projekt eingestellte E-Mail Adresse.
Hallo @fd030 ,
aktuell ist es in Xentral so, dass die hinterlegte Projekt-Email-Adresse immer bevorzugt wird, deswegen wird diese Adresse als Sender genommen, trotz das eine abweichende E-Mail Adresse im Mahnwesen hinterlegt ist.
Als Workaround kann die hinterlegte Projekt-Email-Adresse aus den Projekteinstellungen entfernt werden, damit die E-Mail Adresse aus dem Mahnwesen greift. Achte darauf, dass dann alle automatischen E-Mails aus der Adresse in Grundeinstellungen > Email Adresse gesendet werden.
Falls das keine angemessene Lösung für dich sein sollte, kannst du dich deswegen auch gerne an den Support wenden und ein Ticket eröffnen.
Grüße,
halloi @Nina_Furstmann
Danke für die Erklärung.
Leider funktioniert der Workaround aber nicht für uns da wir für unterschiedliche Projekte, unterschiedliche Mailadressen verwenden.
Schade.
Hey @fd030 ,
schade! Dann gerne ein Ticket beim Support eröffnen, ich bin mir sicher die finden noch eine andere Lösung.