Retoure an Lieferant

[Anna_und_Paul_Team]

Hallo zusammen,

kann mir jemand helfen? Ich möchte reklamierte Artikel an unseren Lieferanten zurücksenden und somit eine Retoure erstellen, damit wir diese erstattet bekommen.

Bislang konnte ich immer eine Retoure an den Lieferanten erstellen, das geht leider jetzt nicht mehr oder muss man dies anders machen?

Wie erstelle ich eine Retoure an den Lieferanten?

Danke vorab

[Till_F]

Hallo Anna und Paul,

gerne helfe ich dir bei deiner Anfrage zur Lieferantenretoure.

In dem Retoure Modul kannst du über NEU eine neue Retour anlegen.

Dort kannst du die Retour an einen Lieferanten auslösen, indem du das zugehörige Feld aktivierst.

Ich hoffe, das hilft euch weiter.

[Anna_und_Paul_Team]

Hallo,

danke - aber warum übernimmt er keine EK-Preise vom Lieferant, ich brauch die Preise damit ich weis was ich vom Lieferaten erstattet bekomme.

Kann mir jemand helfen?

Danke vorab

[Till_F]

Hallo,

standard gemäß gibt es keine Preise, die in den Retourbelegen angegeben sind, auch nicht bei den Lieferantenretouren.

Da die Ware vom Lieferanten über eine Bestellung bestellt wird, wird anschließend in der Regel eine Verbindlichkeit erstellt und bezahlt. Für Lieferanten Gutschriften nutzt man dabei eine negative Verbindlichkeit, wie wir in unserem Helpdesk unter https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016721380-Verbindlichkeiten beschrieben haben.

Beste Grüße,

Till