Ich habe zum ersten Mal der Portal eingerichtet aber egal welche Auftrag ich als Beispiel nehme, findet der Portal nichts. Auch wenn ich alle andere Einschränkungen ausgeschaltet habe und Rückgabefrist auf 2000 Tagen eingestellt habe.
Ich nehme die Emailadresse und Nummer aus “Ihre Bestellnummer” die auf dem Lieferschein zu finden sind und gebe die entsprechend ein. Die Kunde würde bei der Retoure auch keine andere Informationen zur Verfügung haben.
Kann der Portal nur Aufträge finden die seid der Einrichtung des Portals erstellt wurden?
Oder habt ihr sonst Ideen was nicht stimmen könnte?
Es wird generell in den Aufträgen gesucht, ohne zeitliche Einschränkung.
Das Feld “Ihre Bestellnummer” ist jedoch kein Suchkriterium, da nicht immer gefüllt in Xentral.
Es gibt 2 Formularvarianten zur Suche:
Kundennummer und Auftragsnummer
E-Mailadresse und Shop-Bestellnummer (was dem Feld “Internet” in Xentral entspricht)
Standardmässig muss der Auftrag dem Projekt zugehörig sein, wenn dies in den Optionen nicht vom Anwender deaktiviert wurde in den Einstellung für die Kunden-Landingpage.
Wir verwenden ab und an auch den Eingangskonverter vom Übertagung Modul. Da kann man doch aber das Feld “Internet” ansprechen. Du meinst, das funktioniert nicht?
Es ist eine lange Geschichte aber über reine csv datei, wird das Feld “Internet” nicht belegt. Über eine Smarty mit xml Konvertireung kriegen wir schon das Feld belegt aber dann kann man andere Felder nicht belegen wie z.b Rabatt pro Position. Ich habe viel versucht und ging es nicht.
Unsere Shop wird gerade auf Shopware 6 neu erstellt und von daher habe ich wenig Interesse die alte Schnittstelle zu überarbeiten.