Hallo,
leider klappt von heute auf morgen die manuelle Übertragung von einzelnen, neuen Artikeln von Xentral zu Shopware 6 nicht mehr. Wir machen es genauso wie sonst auch. Es kommt auch nach dem Drücken auf den “Pfeil nach rechts” Button die “success” Meldung. Dennoch kommt aber in Shopware nichts an.
Neu ist allerdings, dass die “success” Meldung sonst immer so 2 - 3 Sekunden gedauert hat. Jetzt geht es in weniger als einer Sekunde.
Hat jemand einen Tipp, was wir prüfen können?
Hab nun mal ein paar Preisgruppen gelöscht und wieder angelegt. Nun wird das Produkt übertragen. Allerdings kein Bild.
Habe das Bild auch schon ein paar mal gelöscht, umbenannt, wieder in Xentral hochgeladen. Artikel übertragen. Ohne Erfolg. Das Bild wird nicht mit übertragen. Der Rest schon. Bin ratlos.
Miin @ibims ,
wie ist det Dateiname des Bildes!?
Wenn dort Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten sind, klappt die Übertragung nicht.
Hi, nein. Daran liegt das auch nicht. Im Dateinamen sind keine Sonderzeichen oder Leerstellen.
Darüber hinaus habe ich auch zum testen mal ein ganz anderes Bild genommen, die Alt- Texte weggelassen, alle andern am Artikel hinterlegten Dateien gelöscht (Datenblatt, Etikett) usw. usf. Hilft alles nichts. Bildgröße / Format ist auch im Rahmen.
Keine Ahnung was ich noch testen soll.
Der Tipp von @Max_P ist schon mal ein sehr guter und wäre auch die Richtung gewesen, in die wir vermutlich zuerst erwartet hätten, dass der Fehler liegt.
Da das nicht der Fall ist, sollten wir uns das einmal genauer anschauen. Kannst du hierfür bitte ein Ticket öffnen?
Schreib auch gern direkt rein, dass du die Bilder bereits bezüglich der Dateinamen auf Leerzeichen kontrolliert hast. Das spart uns dann vielleicht ein paar Schritte im Troubleshooting und hilft dir, damit das Problem schneller gelöst werden kann 
LG,
Sorry, ich habe noch nie ein Ticket eröffnet. Wo macht man das denn? Meinst Du „Anfrage einreichen“ über Helpcenter?
@ibims dad ist korrekt.
@ibims genau das
Deine geöffneten und geschlossenen Tickets werden dir dann ebenfalls später im HelpCenter angezeigt, falls du später auf diese zurückgreifen möchtest.
@ibims ist der Hersteller beim Artikel gepflegt und auch so identisch in Shopware 6 vorhanden? Hersteller ist ein Pflichtmerkmal bei Shopware 6.
Yes …
Wir haben zum Test Xentral 24.18.1 und Shopware 6.6.0.04 angebunden.
Wir können das Problem mit der Bildübertragung so bestätigen, geht nicht.
Wir fassen dazu ein Ticket ab.
Hi, wir haben zur Zeit Xentral 24.17.3. Bei Shopware sind wir Momentan noch bei 6.5.8.9
@Peter_Wernig xentral unterstützt beim alten Importer nur bis Shopware Version 6.5.x - deswegen gibt es auch den Hinweis im Helpdesk dazu.
Wir haben das Problem auch bei einem Kunden mit SW 6.5.8.9 / 6.5.8.10
Wir haben von der Xentral-Produktentwicklung erfahren, dass das beschriebene Verhalten bezüglich der Bilderübertragung für Shopware 6.5.8.9 / 6.5.8.10 gelöst wurde.
Die Xentral-Lösungsversion ist die 24.21.0.
Hierzu als zusätzliche Info: 24.21.0 wird laut derzeitigem Plan bis Freitag auf allen Betas bereitstehen.
LG,
