Hallo Community,
Ich stehe auf dem Schlauch. Ich hoffe ein kleines Thema aber ich finde es in den Anleitungen nicht.
Aufträge werden bei mir von Shopware erfolgreich abgeholt aber die bleiben in der Liste im Connector. und werden nicht weiter geschoben, ohne, dass ich die auswähle und auf importieren drucke.
Wie und wo kann ich es einstellen, dass die automatisch in der Auftragsliste erscheinen ohne, dass ich die manuell draufklicken muss?
Danke im Voraus
George
Ist Dein Connector grundsätzlich aktiviert? Es sollte alles grün sein, außer die Module die Du nicht brauchst.
Unter Workflows/Aufträge → Integrationsmodus aktiv?
Welche(r) Zahlungsstatus soll(en) als Auslöser verwendet werden, um Aufträge abzurufen? → Ist das konfiguriert?
Sonst alles unter diesem Reiter konfiguriert?
Grüße Peter
Danke Peter, alles war gestern grün. Heute ist mein Connector einfach verschwunden ob so es nie da war! Ticket habe ich erstellt.
Der Auftragsstatus war als “offen” definiert.
Hoffentlich lässt es sich schnell wieder herstellen, sonst muss ich von vorne anfangen. Echt ärgerlich.
Tut mir leid, wenn es hierbei zu Problemen kommt. Wir schauen uns das Ticket an und versuchen dir so schnell wie möglich eine Lösung zu bieten!
Beste Grüße
Danke Dennis,
Ich habe mit meinen Kollegen gesprochen und keiner hat sich heute mit dem Connector was angefasst. Es scheint das Problem bei euch zu liegen. Die Connector Seite baut sich auch bei mir nicht auf.
Jetzt ist alles wieder da. Dieses Mal war ich nicht schuld! 
Das sollte reichen, dass alle Aufträge in der Auftragsliste erscheinen oder? Gibt’s auch ein Prozess die man starten muss? Ich habe keiner gefunden.
Danke im Voruas
Hallo @georgedcooper , Du solltest “in Bearbeitung” rausnehmen. Xentral setzt diesen Status in SW nach dem Abholen des Auftrages. Einen Prozessstarter brauchst Du nicht, die Aufträge werden in der Regel alle 15 Minuten abgeholt.
Ich glaube, heute früh gab es allgemein Probleme - ich bin auch bei zwei Kunden nicht wirklich in die Connect Konfigurationen gekommen und es hat ewig geladen. Auf einmal ging es wieder dann total flüssig - evtl. war es bei dir dann auch so.
Dieses Problem ist noch offen bei mir. Die Aufträge werden nicht automatisch abgeholt.
Ich muss jede Nummer von den Aufträgen händisch hier eingeben und erst dann werden die gefunden. Davor sind die nicht in der Liste im Connector zu sehen.
Was muss ich einstellen, damit es ohne meine input läuft?
Das ist echt ärgerlich und vor allem gefährlich weil wir auch im Laden was verkaufen und dafür müssen die Lagerbestände sich mit dem Onlineshop regelmäßig abgleichen.
Danke im Voraus für eure Hilfe.
Alles aktiv. Ja,
@georgedcooper und der Bestellstatus ist auch offen und wird nicht ggf. durch ein Plugin auf “In Bearbeitung” gesetzt? Xentral holt nur Bestellungen ab, wo der Bestellstatus offen ist. Sollte dem der Fall sein, eröffne bitte ein Ticket bei Xentral.
Danke,
Ich habe “offen” und “bezahlt” drin. Wenn eine Bestellung mit Paypal bezahlt wird, is es in Shopware als Bezahlt gespeichert. Lieferstatus ist dann offen.
Das sollte so i.O sein oder?
Danke
@georgedcooper offen und bezahlt bezieht sich ja auf den Zahlstatus. Ich meine aber wirklich den Bestellstatus - letztendlich gibt es in Shopware 3 Status. Bestellstatus, Zahlstatus und Lieferstatus.
Und der Bestellstatus muss offen sein, sonst wird der Auftrag nicht abgeholt, den Zahlstatus konfigurierst und im Workflow und der Lieferstatus ist “egal”.
Ich schaue es mir bei den nächsten Bestellungen an.
Ein Ticket habe ich auch aufgemacht.
Moin,
seit gestern Abend werden bei mir auch keine Aufträge mehr automatisch abgeholt. Bisher hat das einwandfrei funktioniert.
Der manuelle Abruf funktioniert, die Schnittstelle hat also kein Problem.
Die Prozessstarter habe ich mir angeschaut, die laufen regelmäßig.
Hat noch jemand eine Idee?
Viele Grüße
Magnus
Bei uns ist es genauso. Aber unser Problem liegt bei Shopify, nicht bei Shopware. Seit gestern Abend wurden die Bestellungen nicht importiert.
