Shopware 6 hat eine Bestellung aus Österreich mit 19% Mwst richtig angenommen und es wurde an Xentral übermittelt. Xentral hat aber der Steuersatz auf Ermäßigt 7% gestellt. Wir verkaufen nichts mit ermäßigte Mwst.
Ich schaue in den Steuersätzen und es gibt keine Regeln für Österreich. Es scheint aber immer die Bestellungen aus diesem Land betroffen zu sein.
Woran könnte es liegen, dass wenn eine Bestellung aus Österreich kommt, dass Xentral es empfängt?
Mit Lieferschwellen haben wir aktuell nichts eingestellt. Die sind alle inaktiv. Und wenn aktiv, meine ich, dass die nicht einfach Aufträge auf “ermäßigt” umstellen, oder?
Ob das rechtlich bei Euch aber so ist, kann ich nicht beurteilen. Das müsstest Du mit Deinem Steuerberater klären, ansonsten dann Lieferschwellen anlegen.
Aber, dass es einfach auf “Ermäßigt” springt klingt nicht nach ein Einstellungsthema. Ermäßigt ist wenn ich Lebensmittel oder so was verkaufen würde. Aber die gekaufte Artikeln wurden nicht so definiert.
Ich warte bis es erneut vorkommt und mache vielleicht ein Ticket auf.
konntest du dein Problem mit dieser Einstellung beheben? Wir schlagen uns seit Monaten mit demselben Problem herum und kommen im Support nicht weiter. Die Lieferschwellen sind eingestellt, daran sollte es nicht liegen.
