Wenn Kunden innerhalb des Zahlungsziels und der Skontofrist den korrekten Betrag überweisen, wird die Rechnung nach Verbuchen des Zahlungseingangs dennoch als Teilbezahlt markiert vom System.
Machen wir hier was falsch? Eingestellt sind sogar 2 Tage Kulanz im Mahnlauf.
Wenn das wirklich so ist müssen wir ja wirklich jede Rechnung manuell kontrollieren und auf bezahlt setzen, damit der Kunde keine Mahnung bekommt… Lean ist anders.
dies scheint ein Fehler zu sein, der mit einem Update von vor ca. 2 Wochen gekommen sein muss.
Wir haben derzeit genau das selbe Problem. Die Zahlungen werden im Zahlungseingang “grün” dargestellt. Nachdem man die Buchungen fertigstellt, wird in der Rechnung selbst der Skonto-Betrag als offen ausgewiesen und landet auch im Mahnwesen!
Gibt es hierzu schon einen Fehlereintrag? Wir haben die letzten Tage viel experimentiert, weil wir erst vermuteten es liegt an uns.
wie bereits via Ticket-System geschrieben wurde der Fehler bereits an unsere Entwicklung weitergeleitet und wird dort bearbeitet. Als Workaround könntest du im Mahnwesen im Reiter „fällige“ oder „OPOS“ die Differenz als Skonto buchen, danach ist der Skonto korrekt verbucht.
Klar kann man das als Workaround so machen. Zufriedenstellend ist das nicht!
Wir haben sehr viele Skontozahler. Das ist ein enormer Mehraufwand das alles manuell zu prüfen. Wir müssen ja jede Rechnung einzeln prüfen. Wurde der korrekte Skontobetrag abgezogen, war der Abzug im erlaubten Zeitfenster usw.
Das ist ein enormer Zeitaufwand.
Im Ticket wurde nicht darauf eingegangen in welchem Zeitfenster eine Lösung bereitstehen soll. Dazu bitte ich um Info!
Danke fürs Nachhaken!
Bisher gibt es leider noch nichts neues, außer dass dieses Update Teil eines größeren Updates sein wird, welches die Belegsalden betreffen wird.
Wenn du möchtest, kannst du das Problem auch nochmal von deiner Seite aus melden, damit du über ein Update hierzu direkt per Email benachrichtigt wirst.
Kann Xentral bitte mal grob sagen wann das behoben wird? Ihr schreibt euch auf die Fahnen Lean zu sein. Mit solchen “Kleinigkeiten” werden aber zig Stunden verprasst um alles manuell zu kontrollieren…
Hallo Richard,
ich habe nochmal beim Product Owner direkt nachgefragt und halte dich hierzu gerne auf dem Laufenden. Aktuell kann ich selbst jedoch leider keine Änderung an dem entsprechenden Ticket feststellen.
konntest du etwas in Erfahrung bringen?
Unsere Buchhaltung hat durch das Problem einen solchen Arbeitsaufwand, dass ich dem Thema nochmal Nachdruck verleihen muss.
@niels.jakobs ich habe leider bisher keine Rückmeldung dazu bekommen. Der entsprechende Product Owner ist leider auch noch bis Ende des Monats im Urlaub.
Du kannst dazu gerne noch ein Ticket öffnen, dann wird dieses direkt mit unseren internen Entwicklungstickets verlinkt und du erhältst ein Update, sobald das Ticket bearbeitet wurde.
Guten Morgen!
Hier ein Update von meiner Seite: das hierfür intern erstellte Ticket befindet sich nun im Code Review. Sollte es an dieser Stelle keine Probleme geben, wird zeitnah ein Update veröffentlicht, welches die Änderungen umsetzt.
