Hallo,
heute haben wir Wareneingang erstellt und alle Aufträge die in unter Aufträge augelistet waren wurden plötzlich als Rechnung und Lieferschein weitergeführt ohne den Ausdruck. Das war bislang nie der Fall, was müssen wir zurückstellen damit wir die Aufträge manuell zur Freigabe “Rechnung und Lieferschein” geben.
Danke
Hallo!
Hierfür gibt es mehrere Punkte, die du kontrollieren solltest, an denen dies im Autoversand eingestellt worden sein könnte.
Bitte kontrolliere einmal die Einstellungen hier, falls der Auftrag direkt aus dem Shop kommt:
Administration -> System -> Shop Schnittstelle -> Shop auswählen -> Reiter: Versandarten / Zahlweisen
Und an folgender Stelle bei dem betroffenen Auftrag, ob unter Belege im Auto-Versand erstellen, ''Rechnung und Lieferschein erstellen'' ausgewählt ist.
(Verkauf -> Auftrag -> betroffenen Auftrag auswählen -> Reiter: Details)
LG,
+3
Das führt unter anderem auch zu so einem von dir geschilderten Verhalten.
danke vorab
ich habe mal ein Screenshot erstellt.
Stimmt so die Einstellung und die Haken?
+3
Diese müssen nun einmalig mit der Zahlungsweise aus xentral gemappt werden. Dieser Bereich hier in Farbe wird über das Stift Icon in der jeweiligen Zeile konfiguriert:
Informationen dazu findet ihr hier auch im Helpdesk unter:
Diese beiden waren z.B. noch im Shop als nicht ausgeführt wurden aber in Xentral bereits als Rechnung weitergeführt ohne dass wir es frei geben. Ich sehe es erst wenn ich auf die Rechnungen gehe und sehe, dass da zwei drin sind die noch kein Versandetikett haben.
Früher landeten alle in Xentral unter Aufträge und dann wurden diese manuell von uns weitergeführt und so soll es auch bleiben.
Danke für die Hilfe
+5
Hallo
zuerst würde ich einmal hinterfragen, warum ihr diese Bestellungen schon importiert, wenn der Zahlungsstatus in Shopify auf ausstehend steht. Das könnt ihr in den Online-Shop Einstellung deaktivieren.
Dann scheint bei euch der Autoversand per Prozessstarter zu laufen, der dann das weiterführen automatisch durchführt. Das geschieht allerdings nur, wenn die Auftragsampeln auf grün sind.
Ich würde euch empfehlen besser einen Partner zu beauftragen, der euch das sauber einrichtet und entsprechend schult.
Beste Grüße,
Daniel
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