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Hallo Community! 

Ab sofort habt ihr die Möglichkeit, die neue Xentral Connect Integration für Shopware 6 zu nutzen und so die bisherige Shopware-Integration abzulösen. 

 

Zeitplanung

Bitte beachte, dass wir die bisher von euch genutzte “alte” Shopware 6 Schnittstelle zum 15.02.2025 in den Status "Deprecated" überführen werden. Das bedeutet für euch: Ab diesem Datum leisten wir für dieses Modul nur noch eingeschränkten Support in dringenden Fällen.

Das endgültige “End-of-life” der bisherigen Shopware 6 Schnittstelle wird voraussichtlich zum 15.05.2025 erreicht werden. Ab diesem Datum werden wir keinen Support mehr für die bisherige Lösung leisten. 

Wir empfehlen daher, rechtzeitig die Migration von der bisherigen Shopware 6 Schnittstelle auf die neue Connect-Technologie durchzuführen. 

Lest euch daher bitte die folgenden Informationen aufmerksam durch, damit die Migration auf die neue Technologie für euch so schnell und einfach wie möglich verläuft:

 

Die neue Shopware 6 Schnittstelle

Auf Basis unserer neuen Integrations-Middleware Xentral Connect haben wir unsere Shopware-Schnittstelle komplett überarbeitet. Die neue Schnittstelle bietet euch neben einer deutlich verbesserten Usability, höherer Performance und optimierter Stabilität viele neue und verbesserte Funktionen:

  • Optimierter Export von Orderstatus und Trackinginformationen
  • Export von Statusänderungen bei Storno
  • Regelbasierte Artikelzuordnung
  • Import-/Export-Journal

Zusätzliche Informationen zur Anbindung findet ihr auf unseren Hilfeseiten:

In der linken Menüstruktur unseres Helpcenter findet ihr ebenfalls weitere Hilfeseiten rund um das Thema Xentral Connect.

 

Nächster Schritt: Self-Migration

In eurer jeweiligen Xentral Instanz haben wir den Shopware 6 Connector bereits für euch freigeschaltet. Dieser bietet euch mit dem Migrations-Wizard eine einfache Möglichkeit, um eure bestehende Integration mit wenigen Klicks zu Xentral Connect zu überführen.

Ein Video zur Benutzung des Wizards findet ihr hier:

 

Zur weiteren Unterstützung haben wir weitere Videos zu den verschiedenen Workflows, zum Journal und der Artikelzuordnung des Connectors für euch erstellt:

FAQ

Wie kann ich den Bestellimport problemlos testen?

  1. Deaktiviere vorübergehend den alten Shop-Importer (Details dazu findest du auf der Hilfeseite zur Migration).
  2. Erstelle eine oder mehrere Testbestellungen in deinem Shop.
  3. Hole diese manuell über das Journal des neuen Connect Shops ab.
  4. Aktiviere danach den alten Importer wieder.

Beide Importe prüfen beim Import auf bereits existierende Bestellungen, daher sollten die Testbestellungen nach der Aktivierung des alten Importers nicht erneut in Xentral importiert werden!

Kann ich meine bestehende Schnittstelle nun nicht mehr nutzen?
Bis zum 15.02.2025 kannst du deine bestehende Shopware 6 Schnittstelle ohne Einschränkungen und mit vollem Support nutzen. So kannst du die Migration zu Connect problemlos erst nach der anstehenden Black Week oder dem Weihnachtsgeschäft durchführen.

Wie kann ich mit der neuen Schnittstelle Artikel meinem Onlineshop zuordnen?
Im Rahmen der Migration wird die bestehende Artikelzuordnung pro Verkaufskanal automatisch übernommen. Allerdings bietet die neue Artikelzuordnung eine Reihe zusätzlicher Möglichkeiten. Sieh dir dazu das folgende Video an: Video Artikelzuordnung

Kann ich meine Smarty Scripte weiter nutzen?
Die bisherigen, auf Smarty basierenden, individuellen Anpassungen sind mit der neuen Connect-Technologie nicht mehr kompatibel. Dies gilt in Einzelfällen auch für implementierten Custom Code. Stattdessen bietet Connect eine No-Code-basierte Oberfläche, mit der unsere Standardschnittstellen flexibel angepasst werden können (sogenannte Customizings). Bitte beachte, dass viele Smarty Scripte mit der neuen Technologie überflüssig werden, da die enthaltenen Workarounds durch die neue Lösung schon im Standard abgedeckt werden. Wenn du unsicher bist, ob du auch weiterhin eine individuelle Anpassung deiner Schnittstelle benötigst, wende dich an deinen Implementierungspartner oder das Xentral Consulting Team.

Was kostet die neue Schnittstelle?
Die neue Shopware 6 Schnittstelle ist bereits in deinem gebuchten Plan enthalten und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Solltest du jedoch für die Migration oder die Erstellung von Customizings Unterstützung durch unsere Xentral Consultants in Anspruch nehmen, können – abhängig von deinem gebuchten Plan – zusätzliche Kosten entstehen. Hierüber informieren wir dich selbstverständlich im Vorfeld.

Ich kann die Migration nicht selbst durchführen. Wer kann mir helfen?
Wenn du Hilfe bei der Migration zu Connect brauchst, kontaktiere uns einfach über unser Ticketsystem. Wähle als Kontaktgrund → Support → Produktfrage → Shops & Marktplätze und teile uns mit, dass du Unterstützung bei der Migration benötigst. Deine Anfrage wird dann automatisch an unser Consulting-Team weitergeleitet, das alle weiteren Schritte mit dir abstimmen wird.

Bitte beachte: Je nach Aufwand können in diesem Prozess zusätzliche Kosten entstehen, falls der individuelle Aufwand den in deinem Paket enthaltenen Consulting-Aufwand übersteigt.

Ist die Connect mit allen neuen Unterversionen von Shopware 6 kompatibel?

Ja, Connect ist mit allen neuen Unterversionen von Shopware 6 kompatibel.

 

Solltet ihr Fragen zum Ablauf haben oder Probleme auftreten, stehen wir euch jederzeit gerne zur Verfügung!


 

Hallo Dennis,

irgendwie verstehe ich das gerade alles nicht. Einerseits sollen alle Kunden schnellstmöglich auf den neuen Connector wechseln, andererseits gibt es nur wenig Dokumentation und Möglichkeiten Fehlverhalten nachzuvollziehen (keine Logs etc, die es vorher noch gab). Ich habe drei unterschiedliche Probleme (Synchronisation der EURO-Preise, Übertragen der zweiten Währung, Übertragen der Stammdaten aus dem Auftrag) und keins der Tickets wird bearbeitet. Seid ihr wirklich sicher, dass ihr uns so schnell auf den neuen Conncector wollt? Ich stehe zumindest jetzt kurz davor noch den alten einzuführen, weil nach meinem “Gefühl” der neue Connector noch gar nicht die notwendige Reife hat und sich meine m.E. sehr einfachen Herausforderungen, nicht damit umsetzen lassen hat.

Und jetzt spreche ich ja noch nicht von Integrationen, die vorher auch nur über Smarty etc. möglich waren.

Viele Grüße

TUGE

Hallo ​@tuge !

Erstmal danke für dein Feedback!
Die Connect Anbindung ist an sich funktionsfertig entwickelt und steht auch als solche zur Verfügung.
Die Umsetzung von Anpassungen, die vorher über Smarty möglich waren, müssen jetzt in der Tat leider anders umgesetzt werden und es nachvollziehbar, dass das nicht die angenehmste Änderung ist, wenn man bereits einige Zeit in die Anpassungen per Smarty gesteckt hat.

Fehlermeldungen über Connect sollten eigentlich auch bei allen anderen in den Logs auftauchen. Ich muss dazu sagen, dass ich die Connect-Anbindungen selbst noch nicht getestet habe, da mir hierfür die Testshops fehlen, aber ich habe mehrere Tickets in unserem System dazu gefunden, wonach es sicher Logs oder auf jeden Fall Einträge im Journal geben sollte. Im Journal findest du (eigentlich) relativ klare Statusmeldungen dazu, ob es Fehler gab, und wenn ja, welche. Solltest du hierzu direkt fragen haben oder einige der Meldungen unklar sein, kann unser Connect-Team dazu gern im Ticket genauer drauf eingehen.

Es kann sein, dass es gerade durch eine höhere Krankheitsrate zu Verzögerungen in der Ticketbearbeitung kommt. Du kannst mir aber auch gern deine Ticketnummern per Nachricht senden und ich schaue einmal rein, ob ich dir hierzu vielleicht schon einen Zwischenstand geben kann.

VG

Hallo ​@tuge !

Erstmal danke für dein Feedback!
Die Connect Anbindung ist an sich funktionsfertig entwickelt und steht auch als solche zur Verfügung.
Die Umsetzung von Anpassungen, die vorher über Smarty möglich waren, müssen jetzt in der Tat leider anders umgesetzt werden und es nachvollziehbar, dass das nicht die angenehmste Änderung ist, wenn man bereits einige Zeit in die Anpassungen per Smarty gesteckt hat.

Ich benötige noch kein Customzing am Connector insofern für mich nicht relevant, ich weiß aber, dass es bei anderen schon noch kritisch ist.

Fehlermeldungen über Connect sollten eigentlich auch bei allen anderen in den Logs auftauchen. Ich muss dazu sagen, dass ich die Connect-Anbindungen selbst noch nicht getestet habe, da mir hierfür die Testshops fehlen, aber ich habe mehrere Tickets in unserem System dazu gefunden, wonach es sicher Logs oder auf jeden Fall Einträge im Journal geben sollte. Im Journal findest du (eigentlich) relativ klare Statusmeldungen dazu, ob es Fehler gab, und wenn ja, welche. Solltest du hierzu direkt fragen haben oder einige der Meldungen unklar sein, kann unser Connect-Team dazu gern im Ticket genauer drauf eingehen.

Die Fehlermeldung sind auf dem Niveau “No prices for product found”. Das beschreibt leider nicht, wo etwas erwartet wird (wir haben an der Variante, an der Mutter, an den jeweiligen Online-Shop-Konfigurationen, als Standardpreis, als Gruppenpreis jeweils einen Preis hinterlegt, aber das Ergebnis bleibt gleich). Ich kann nichts finden, wie z.B. die übermittelten Objekte aussehen, was Shopware zurück meldet etc

Es kann sein, dass es gerade durch eine höhere Krankheitsrate zu Verzögerungen in der Ticketbearbeitung kommt. Du kannst mir aber auch gern deine Ticketnummern per Nachricht senden und ich schaue einmal rein, ob ich dir hierzu vielleicht schon einen Zwischenstand geben kann.


VG

Ja, mag der Grund sein. Habe dir als Nachricht die Ticketnummern geschickt ggf.  findest du ja was raus. Wäre klasse!

 

Viele Grüße

 

TUGE

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