Unbeantwortete Fragen

409 Themen

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Johannes KingRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Übertragung des Artikelstatus an Shopify

Moin,ich habe gerade das Problem, dass der gesetzte Artikelstatus in xentral nicht an Shopify übertragen wird.Welche Einstellungen muss ich vornehmen, sodass der Status aktiv/inaktiv an Shopify übermittelt? Vielen Dank schonmal :)

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Lisa Hogan
xentraleer
vor 5 Stunden
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PSkrobliesRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Reibungsloser Start mit Xentral

Wie lege ich für meine b2b Kunden eine Preisliste mit Verkaufspreisen an?

wir arbeiten schon auf der neuen Version, somit gibt es kein Modul - Preislisten mehr

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vor 5 Stunden
Laura Foddis
Laura FoddisHäufiger Teilnehmer
gefragt in Xentral #NextGen Design

Artikel nach Lagerbestand sortieren

Die Artikel lassen sich in der Artikelübersicht nicht mehr nach Lagerbestandsmenge sortieren. Die anderen Spalten kann man auf- und absteigend sortieren, nur die Spalte Lagerbestand nicht mehr…  Wird das wieder angepasst?

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Dennis Bernhardt
xentraleer
vor 9 Stunden
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Julian.RaeBekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Amazon Australien mit Xentral verbinden

Hi zusammen,wir verkaufen auf Amazon Australien und möchten die Verbindung zu Xentral herstellen.Derzeit finde ich beim Amazon Modul nicht das Länderkürzel für Australien.Deshalb meine Fragen: Wie können wir Xentral mit Amazon Australien verbinden?Vielen Dank für eure Hilfe!

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Dennis Bernhardt
xentraleer
vor 10 Stunden
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HP Team
gefragt in Logistik & Workflows

PRO USER ein klar definierter Versand-Label Drucker nicht möglich?

Hallo Liebe Community,ich habe eine Frage zu den Benutzer-Einstellungen. Ich habe dort pro USER einen eindeutigen Drucker zugeteilt. Jeder USER hat eine eigene Packstation / einen eigenen Drucker und einen eigenen Spooler. So weit so gut - bisher klingt alles vernünftig.PROBLEM Nr. 1Wird die Versandart gewechselt, wird auch ein anderer Drucker angesteuert. Das macht in unseren Augen wenig Sinn. Der Mitarbeiter müsste dann zur anderen Packstation laufen und sich sein Label holen und das im laufenden Betrieb: Verwechslung und Zeitverlust sind vorprogrammiert.PROBLEM Nr. 2Wir möchten eigentlich mehrere User innerhalb eines Projektes und einer Versandart haben, da wir den Großteil der Aufträge mit DHL versenden und einfach nicht hinterher kommen, wenn nur 1 USER die Aufträge fulfilled.Lösungsvorschlag vom SupportDer Lösungsvorschlag war, dass wir in den Versandarten den Drucker rausnehmen (so auch im Projekt), damit nur die Einstellung im Benutzer greift. So weit so gut. Klingt vernünftig.

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H
vor 11 Stunden
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Jan Martin FendelInspirierend
gefragt in Logistik & Workflows

Lagerzahlen empfangen / Übertragungenmodul

Hallo zusammen,wir erhalten aus unterschiedlichen externen Lagern Bestandsinfos (CSV per Link), die wir per Übertragungenmodul in xentral importieren.Derzeit nutzen wir eine Middleware die per Lookup Funktion die Herstellernummern des jeweiligen Lieferanten/ Lager (ausschließlich um doppelte Herstellernummern auszuschließen) abgleicht, diese auf unsere Artikelnummern mappt und dann die CSV entsprechend der xentral Vorgabe mit unseren Artikelnummern auf einem FTP bereit stellt. Die Ursprungsdatei kennt unsere Artikelnummern nicht.Den Prozess würden wir gerne nun umgehen.Frage: kann xentral Lagerzahlen importieren, die nur auf einem definierten Parameter (zB Lieferant A) mappen und dort nicht die xentraleigenen Artikelnummern vorhanden sind? Vermutlich wäre dies über ein Smarty lösbar - wie wäre hier die Grundfunktion um nur gegen einen Lieferanten zu mappen? Und besteht die Möglichkeit das das Übertragungenmodul auf Links statt auf eine FTP zugreift (…/downloads/lagerzahl.csv)? Bisher s

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vor 1 Tag
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Nico HeuchelBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows

Retoure: Retourekosten sollen bei Gutschrift abgezogen werden

Hallo zusammen, wir würden unseren Kunden gerne ein Rücksendelabel zum Download anbieten. Wenn dieses genutzt wird, würden wir gerne einen Betrag X dafür von der Gutschrift abziehen.Gibt es dafür schon eine Lösung? Viele GrüßeNico

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Daniel Schmidtchen
Super User
vor 1 Tag
Michael Nißl*
Michael Nißl*Inspirierend
gefragt in Logistik & Workflows

Lagerbestände sind alle falsch

Servus miteinander,ich habe festgestellt, dass bei uns im System alle Lagerbestände plötzlich falsch angezeigt werden. Einige Artikel, die vorher ein positives Saldo hatten, zeigen jetzt ein negatives. Hat jemand von euch dieses Problem schon einmal erlebt oder kann mir Hinweise geben, was die Ursache sein könnte?Jede Hilfe oder Empfehlung wäre sehr geschätzt.Vielen Dank und Gruß,Mich 

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XenDoIt.de
Partner
vor 1 Tag
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Dennis HieferBekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Seit Update fehlen Aufträge - Amazon & Ebay

Hallo Community, hallo Xentral Team, seit wir ein Update auf die neueste Version gemacht haben fehlen uns viele Aufträge von sowohl Amazon als auch Ebay in Xentral.Bei Amazon können wir die Aufträge derzeit noch manuell und zeitaufwändig mit dem Shopimporter abholen.Bei Ebay ist auch ein manuelles abholen der Aufträge nicht möglich! Hier bliebe derzeit als einzige Lösung die Aufträge manuell zu erstellen (unmöglich, da zu viele) oder den Belege Importer zu verwenden.Hat jemand aus der Community noch eine andere Idee was wir versuchen können, oder wie das Problem entstanden sein kann?Den Amazon Token habe ich heute morgen erneuert. Bei Ebay wurde das erst kürzlich gemacht.Ein Ticket dazu habe ich bereits erstellt (#189373), bisher aber keine Antwort. Bitte um schnelle Hilfe!Vielen Dank und beste GrüßeDennis

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Dennis Bernhardt
xentraleer
vor 2 Tagen
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Marcel21Inspirierend
gefragt in Logistik & Workflows

Dropshipping Lieferant Aufträge Shopware

Hallo, ich habe über einen Shopwareshop einige Dropshipping-Artikel. Leider kann ich die Auftrage nicht automatisch durchlaufen lassen da es wegen der Dezimalzahlen keine Ordentliche Übertragung der Mengen gibt. Dies habe ich über ein Modul in Shopware gelöst. Nachträglich muss ich aber die Artikelmenge manuell auf die richtige Menge ändern. Soweit kein Problem. Aber sobald der Auftrag im Shop ausgelöst wird und bei Xentral importiert wird, wird dem Kunden eine Rechnung geschickt und dem Dropshipper die Bestellung mit der falschen Menge. Wie kann ich es ausstellen das die Bestellung automatisch verschickt wird? Habe es schon mit Auto-Versand deaktiviert probiert. Das einzige was geklappt hat war im Dropshipping-Lieferanten die Option automatisch anlegen zu deaktivieren. Dann konnte ich aber auch nicht mehr über die Schaltfläche Dropshipping-Auftrag anlegen die BEstellung verschicken. Vielleich weiß einer von euch eine Lösung.  Gruß  Marcel

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vor 2 Tagen
Patricia
PatriciaInspirierend
gefragt in Logistik & Workflows

Picklisten Profile - Lagerbestand wir nicht aus richtigem Lagerort ausgebucht

Wir schalten gerade ein zweites Lager auf. Wir dachten, dass es am einfachsten wäre über Picklisten Profile zu arbeiten.Nur bestimmte Produkte sind im anderen Lager. Wir dachten, dann das natürlich auch der Lagerbestand aus dem entsprechenden Lagerplatz ausgebucht wird. Leider wurde der Bestand aus unserem Lager ausgebucht.Weiß jemand wo der Fehler liegt? Wie machen andere das mit 2 Lagern? Nicht alle Produkte sind im anderen Lager. Der Bestand sollte auf Bestellungsebene richtig ausgebucht werden.@Daniel Schmidtchen hast du eine Idee, was wir falsch machen :( LG,Patricia 

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Daniel Schmidtchen
Super User
vor 3 Tagen
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DisagrEEInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Seit Umstellung auf BO App werden englische Produkttitel nicht mehr zu Shopify übertragen

Moinmoin, seit wir vor ein Paar Tagen auf die BO App umgestellt haben werden gnglische Produkttitel nicht mehr zu Shopify übertragen. Das ist mir gerade zum Glück durch Zufall aufgefallen. Ich dachte erst, es hätte sich evtl. in der Schnittstelle etwas an den Einstellungen geändert, kann aber nichts finden. Hat jemand ähnliches festgestellt und evtl. eine Idee zur Lösung? Beste Grüße und schönes Wochenende Stefan

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markusarnold
xentraleer
vor 4 Tagen
PatriciaT.
PatriciaT.Regelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Xentral-API

Vereinzelte Amazon Aufträge landen nicht in Xentral - Bug?

Hallo zusammen, wir haben gerade das Problem festgestellt, dass vereinzelte Amazon Aufträge nicht in Xentral landen (ca. 10 Stück heute).Wir finden die Bestellung weder unter der Bestellnummer noch unter dem Namen. In Amazon ist die Bestellung (FBM) noch als offen markiert.Ist das ein Bug oder woran kann das liegen? 

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Benedikt Sauter
xentraleer
vor 4 Tagen
Felix Bergmensch
Felix BergmenschInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Shopify Aufträge werden nicht automatisch importiert

Guten Morgen zusammen, seit letzter Woche werden bei uns nur noch ca. die Hälfte der Aufträge abgeholt, den Rest muss ich manuell importieren. Am Wochenende natürlich schwierig, wenn man nicht den ganzen Tag am Laptop sitzt. Das große Problem: wenn die Aufträge nicht in unserem System sind gehen sie nicht zu unserem Fulfiller durch, wodurch wir fehlerhafte Bestandszahlen haben. Die Fehlerkette führt dann dazu, dass wir auch im Shop falsche Zahlen haben und dadurch Überverkäufe.Habe zu dem Thema am Freitag bereits ein Ticket eröffnet, wo mir gesagt wurde, dass das Problem schon bekannt sei und man daran arbeite. Bis jetzt ist nichts passiert und ich bekomme auch keine Updates. Auch andere Kunden scheinen dieses Problem zu haben.Das ist eine Kernfunktion, ohne die unser gesamter Onlineshop nicht funktioniert. Wir müssen uns darauf verlassen können, dass das ohne Probleme läuft. Wie kann es denn passieren, dass Dinge, die gestern funktioniert haben morgen auf einmal nicht mehr funktionier

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Niki
xentraleer
vor 4 Tagen
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MBI-ProjektlichtRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows

Bestellung Stücklistenartikel

Hallo zusammen, ich hoffe es reicht so kurz und knapp. Wir haben Probleme mit der Bestellung eines Stücklistenartikels. Ab dem Zeitpunkt, wenn der Auftrag in eine Bestellung geführt wird, wirft er dort auf einmal die Stücklistenartikel des Überartikels doppelt hinzu → weshalb macht er das? welchen Sinn soll das ggf. haben oder ist es einfach ein Fehler (System oder eigene Anlage)?  Allgemeine Info:  Artikel “Test Stück” = Überartikel Artikel “Test teil 1 + Test teil 2” = Stücklistenartikel welche dem Überartikel als Stückliste hinzugefügt wurden Menge für die Stücklistenartikel ist auf 1 gesetzt Freue mich auf Feedback - falls noch Infos benötigt wird, bitte Bescheid geben Danke!

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vor 7 Tagen
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Marcel vom SteinBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows

Export Schweiz mit zwei (2) Paketen CN 23. Wie?

Hallo zusammen, wir haben aktuell foglendes Problem. Wir haben eine Sendung in die Schweiz bestehend aus 2 Paketen.In der Versandzentrum kann ich immer nur ein Paket erfassen. Somit bekomme ich immer zwei CN23 raus. Ich kann aber nicht einfach die Rechnungssummer durch zwei Teilen weil die Pakte nicht als Sendung deklariert sind.  Wie kann ich das lösen? Und was muss ich einstellen das ich eine Profroma-Rechnung bekomme??? Vielen Dank. LGMarcel

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vor 7 Tagen
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AthikNeuer Teilnehmer
gefragt in Buchhaltung

Kann Sammelrechnungen/Rechnungen wieder als Stapelverarbeitung erneuert bearbeitet werden?

Liebe Community,es gibt ein Fall wo für ganz viele Aufträge eine Sammelrechnung erstellt worden da das für viele Ländern gemacht werden muss. Die Auftragsdetails sind richtig aber leider für alle Aufträge ist fälschlicherweise eine Sammelrechnung erstellt. Das sollte aber mehrere Sammelrechnungen sein (1 Sammelrechnung pro Land). In Folge davon sind die entsprechende Aufträge storniert worden und versucht nochmals via Belegeimporter hochzuladen sodass die gewünschte Sammelrechnungen krieren konnten. Aber funktioniert das nicht und muss für c.a 80 Aufträge eine manuelle LS kreiert werden (obwohl die Ware schon versendet würden) und dann die Sammelrechnungen erstellen, was ein sehr manuelle Aufwand ist.Gibts eine Möglichkeit wo ich diese Problem als eine Stapelverarbeitung lösen kann ohne viel manuelle Aufwand?Vielen Dank und wünsche ich alles Bestens!

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vor 8 Tagen
Patricia
PatriciaInspirierend
gefragt in Logistik & Workflows

Report/Abrechnung externer Fullfilment Anbieter, der weiter mit Xentral arbeiten würde

Hallo zusammen,hat jemand Best-Practices, wenn es um die Abrechnung des Fullfilments (extern) geht?Bisher hatten wir unser Lager 100% intern, sind aber gerade dabei zusätzlich mit einem externen Partner zu arbeiten.Dieser würde/wird auch weiterhin mit Xentral (ohne weitere Anbindungen und Schnittstellen) arbeiten.Wir tun uns gerade etwas schwer, hinsichtlich des Themas Auswertung und Abrechnung. Wir müssten eigentlich folgendes, auf Monatsbasis, wissen:Anzahl eingelagerter Paletten gesamt (pro Lager) Anzahl neu angenommener Paletten (pro Lager) Anzahl tatsächlich versendeter Pakete aus dem Lager (idealerweise noch die Anzahl an Picks, wobei das wohl sehr kompliziert wird) aber mindestens die Anzahl der Versendeten Pakete Anzahl versendeter Paletten Anzahl angenommener Retouren Inklusive Anzahl an zu Amazon gesendeter PAL/Pakete Hat jemand Erfahrungen oder andere Ideen/Möglichkeiten, die oben genannten Daten einfach und verlässlich zu erhalten?Danke & Lg,Patricia

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Patricia
vor 8 Tagen
Alexander Richtath
Alexander RichtathBrainy
gefragt in Allgemeine Diskussion

Datensatz Doppelungen nach Update auf 23.0.57

Hallo Community,nach dem Update sind alle alten Auftragsdatensätze gedoppelt worden.Bestehende offen Aufträge wurden ebenfalls dupliziert. Möchte man ein Duplikat löschen, werden automatisch beide Aufträge gelöscht. Hat jemand hierzu eine Hilfestellung?Grüße

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Alexander Richtath
vor 8 Tagen
Jelle Moby
Jelle MobyBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows

Artikel ist im Beleg zwar enthalten, aber nicht sichtbar

Moin moin liebe Community,einer unserer Dienstleistungsartikel wird beim weiterführen vom Angebot zum Auftrag zwar mit übernommen aber nicht angezeigt. Im Auftrag im Reiter “Positionen” ist es enthalten, in der Vorschau jedoch nicht angezeigt, in der Endsumme ist der Preis aber enthalten. Kann mir jemand sagen woran es liegt?Zum Artikel: Er war als Kategorie und in den Settings zeitweilig als “Dienstleistung” angelegt, was zu Testzwecken ohne Erfolg deaktiviert wurde. Es ist kein Lager-, Matrix- oder Stücklisten-Artikel, da es um einen Werkstatt-verrechnungssatz geht. Weder in den Grundeinstellungen, noch im Projekt ist angehakt, dass Dienstleistungen nicht weitergeführt werden sollen. Ob in Lieferschein oder sonstiges. Habe alle Einstellungen und das Helpcenter durchforstet ohne weiteres dazu zu finden… Daher meine Hoffnung hier eine schnellere Antwort als im Support zu erhalten. Vielen Dank für jeden Hinweis!Mit freundlichen GrüßenJelle

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Jelle Moby
vor 9 Tagen
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Caro-care4coffee.deRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Übertragung spezieller Order-Details von Shopify zu Xentral? Notes / Tags von orders zu Xentral Aufträgen?

Hallo zusammen! Ich habe eine Frage zur Übertragung spezieller Order-Details von Shopify zu Xentral. Es geht uns darum, orders mit besonderen Anforderungen in Xentral direkt zu erkennen und diese nicht einfach an unseren fulfiller weiter zu schieben. Konkret geht es um 3 Themen:Auftrag mit “Notes” Auftrag mit “local pick up”  Auftrag von besonderem Kunden (zB B2B Kunde mit Sonderkonditionen)Die einfachste Möglichkeit fände ich, das über tags (shopify) bzw Labels (xentral) zu lösen und diese zu übertragen. Nach meiner Recherche funktioniert das aber leider nicht.. (?)Für die “Notes” habe ich nun in der Shop-Schnittstelle angekreuzt, dass “Freitext aus Shopschnittstelle” zu den internen Bemerkungen geladen wird, s.u.. Das funktioniert auch und die Bestellungen bekommen einen roten Stern rein (super!) aber leider lädt er hier nicht nur die Notes, sondern auch das “de” in die Bemerkung, was also wiederum bei ALLEN Bestellungen erscheint… Effekt also verpufft.  Habt ihr Ideen, wie man das l

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Dennis Bernhardt
xentraleer
vor 9 Tagen
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EisenbikerBekannter Teilnehmer
gefragt in Allgemeine Diskussion

Hauptlager beim Import angeben?

Beim Import neuer Artikel kann ich ja nur den lager_platz auswählen.Der Import schreibt meine Lagerplätze dann aber in ein falsches Lager (Hauptlager A) anstatt in (Kunde XYZ)Der Projektname ist dem Lager hinterlegt! Wie/Wo kann ich das Standardlager angeben?  

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E
vor 10 Tagen
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MoMaInspirierend
gefragt in Allgemeine Diskussion

Textvorlagen IF-Block Prüfung auf Teilstring

Hallo,gibt es eine Möglichkeit, mittels der IF-Abfrage in den Textblöcken auch auf einen Teil eines Wertes in einem bestimmten Feld zu prüfen?Ich habe es bereits mit “ID%” und “ID”% probiert, leider bisher ohne Erfolg. Viele Grüße!Moritz

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HB3
vor 14 Tagen
J
Julian.RaeBekannter Teilnehmer
gefragt in Logistik & Workflows

Versanddokumente in Stapelverarbeitung abspeichern

Hallo,wir müssen folgende Dokumente einmal für all unsere Bestellungen abspeichern:alle Versandlabel, die wir über die Xentral - DHL Schnittstelle generiert haben alle CN23 Forms, wenn vorhandenKann hier jmd helfen, wie wir dies am effizientesten Umsetzen können?Vielen Dank vorab für die Hilfe!

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Daniel Schmidtchen
Super User
vor 14 Tagen
V
vania.hNeuer Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze

Varianten-Titel in Shopify

Hallo zusammen,ich habe manchmal dieses Problem:Nach dem ich den Artikel von Xentral in Shopify importiert hab, wird der Titel der Variationen nicht mehr richtig.Zum Beispiel:der Artikel heißt “Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink”hat 3 Varianten zum Auswählen: S, M, L.Nach dem Importieren werden die Varianten im Shop so angezeigt:“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink S”,“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink M”,“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink L”.Man muss in Shopify dies nochmal manuell bearbeiten.Habt ihr mal auch dieses Problem?Auf jede Antwort und Lösung werde ich mich sehr dankbar. Danke euch:)

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vor 15 Tagen

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