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Hallo,wir haben mehrere Lieferscheine in Stapelverarbeitung storniert und festgestellt, dass im Gegensatz zum Stornieren einzelner Lieferscheine keine Bestandskorrektur erfolgt, also die Rückbuchung des Artikels in den Lagerbestand ausbleibt.Außerdem fanden sich die entsprechenden vorgenommen Schritte nicht in der Protokollierung zu diesen Lieferscheinen bzw. gleich Mehrfacheinträge für einmalige Storniervorgänge, siehe beigefügte Screenshots mit jeweiligen Anmerkungen.    So jedenfalls ist die Stapelverarbeitung bei den Lieferscheinen fürs Stornieren nicht brauchbar, hoher Overhead, weil jetzt stattdessen erstmal immer einzeln storniert werden muss. 

Ich versuche eine Email Inbox mit dem Ticketsystem zu verknüpfen. Tickets kann ich in Xentral erstellen und verschicken aber es importiert keine Emails von dem Konto. Nichts.  Auch wenn ich ein Ticket in Xentral erstelle, an mich selbst verschicke und dann auf dem Ticket antworte, kommt einfach nichts zurück ins Xentral. Das Konto ist in den Einstellungen für das Ticketsystem freigeschaltet und funktioniert für ausgehende Mails an Kunden einwandfrei. Es ist ein Microsoft 365 Emailkonto, wenn das eine Rolle spielen könnte.Hat jemand eine Idee?  Vielleicht ist das Ticketsystem für meine Abo einfach nicht freigeschaltet.  Danke im Voraus George  

Hallo zusammen, wir nutzen Xentral bereits seit längerer Zeit in Verbindung mit WordPress. In der Regel funktioniert der Abgleich hier sehr gut.Nun arbeiten wir an einem neuen mehrsprachigen Wordpress-Shop mit WooCommerce und WPML.Wir wussten schon, dass der Standard-Connector von Xentral die Mehrsprachigkeit für WordPress nicht abdecken kann.Aus diesem Grund haben wir diesen Teil über einen Cronjob auf Wordpress-Seite ergänzt. Der Cronjob nutzt die API von Xentral um die Produkte in verschiedenen Sprachen auszulesen und erzeugt dann die zugehörigen Objekte in passender WPML/WooCommerce Logik.Das funktioniert alles sehr gut. Das Problem ist aber nun, dass Xentral bei der Übertragung der Stammdaten einen Fehler wirft, dass die Artikelnummern (SKU) nicht mehr eindeutig sind, bzw.bereits vorhanden ist.  Unsere Hauptsprache ist DE und die Produkte sind z.B. auch EN vorhanden. Dafür wird ein Eintrag in der Tabelle „wc_product_meta_lookup“ erzeugtauf den der Xentral Connector prüft. Rein tec

Hey,ich wollte die neue Picking App einrichten und finde den Bereich für die Erstellung der Barcodes für die Kisten nicht? Kann mich jemand erleuchten?Dank im voraus!

Hallo, gibt es eine Möglichkeit in eine Bestellung einen Rabatt einzutragen, der in einem Angebot seitens des Lieferanten gewährt wird?Den Preis manuell zu reduzieren halte ich nicht für den richtigen Weg.GrüßeAndreas

Welches Problem hast du/vor welcher Herausforderung stehst du?Viele unserer Lieferanten schicken uns ihre aktualisierten Einkaufspreis, welche in ein paar Wochen gültig werden (z.B. ab 01.04.2022) und dann die derzeit in Xentral hinterlegten EKs ablösen werden. Was ist die Vision/ Wunschvorstellung für die Zukunft?Gibt es eine Möglichkeit, EKs mit “gültig ab” in Xentral zu hinterlegen? Was habt ihr bereits unternommen um die Herausforderung zu lösen?Derzeit setzen wir uns immer einen Reminder und aktualisieren die EKs am jeweiligen Vortrag bevor sie gültig werden. Gibt es zu dem bereits verwandte Tickets in zendesk? Wenn ja, dann bitte Ticketnummern angeben.Nein Warst du bereits mit einem Partner zu diesem Thema in Kontakt? Wenn ja, welchen?Nein

Früher konnte man in der Angebotserstellung direkt den Deckungsbeitrag (Marge) sehen. Diese Funktion scheint inzwischen entfernt worden zu sein – oder ich finde sie nicht mehr.Ich nutze Xentral aktiv zur Angebotskalkulation und möchte dabei meine Marge klar im Blick behalten – idealerweise mit und ohne optionale Positionen.Das ist entscheidend, um sinnvolle Preisentscheidungen treffen zu können, bevor ein Angebot rausgeht.Meine Fragen: Warum wurde die Deckungsbeitragsberechnung entfernt? Gibt es einen neuen Weg oder ein Modul, um die Marge schon in der Angebotserstellung zu sehen? Falls nicht: Ist geplant, diese Funktion wieder zu integrieren? Aus meiner Sicht ist das eine zentrale Funktion für jeden, der kalkulatorisch sauber arbeiten will. Ohne sie ist die Angebotserstellung deutlich weniger aussagekräftig.

Wir nutzen den Shopify Connector und ordnen Bestellungen über Tags bestimmten Projekten zu.Was passiert, wenn eine Bestellung mehrere Tags hat, die jeweils einem anderen Projekt in Xentral zugeordnet sind? Kamm man eines der Projekte priorisiert (z. B. nach Reihenfolge im Backend)? Oder kann man eine Regel definieren, die festlegt, welchem Projekt die Bestellung zugeordnet wird, wenn mehrere Tags vorhanden sind? Hintergrund: Bestimmte Produkte wollen wir mit einem eigenen Tag versehen und in ein eigenes Projekt auslagern. 

Hallo Zusammen,was ist der Unterschied zwischen einem Shopbild und einem Gruppenbild? Hat das Gruppenbild etwas mit der Gruppe aus dem Matrixartikel zu tun, und wie kann ich das zuordnen?Grüße, Karolin

Hallo,für einige europäische Länder steht über die finAPI eine Live Bankenanbindung in Xentral zur Verfügung.Hat schon jemand eine Schweizer Bank angebunden? Läuft da ja über bLink von Six. Aktuell ist meines Wissens nur der CSV-Import der Auszüge in Xentral möglich.

Liebe Community! Wir übertragen grade unseren Shop auf den neuen connector (zu spät, i know) - und ich habe eine Frage zum Thema Synchronisation der Artikel, v.a. im später laufenden Geschäft.Bisher haben wir die Artikel über Fremdnummern verknüpft, d.h. ich habe in den Matrixartikel in Xentral und in allen Varianten die Shopify ProductID sowie VariantID hinterlegt. Dann habe ich im Artikel über “Online-Shop-Optionen” über den kleinen Pfeil neben dem Online Shop die Lagerzahlen synchronisiert. Nun frage ich mich, ob diese Funktionalität in der neuen Systematik noch genau so funktioniert. Ich habe den Shop mit den Hilfvideos etc migriert und die Artikelzuordnung findet über den Filter “Online Shop UUID” die korrekten Artikel. Aber mir ist der laufende Prozess von hier an nicht klar, trotz Hilfartikel.Meine Fragen: Artikel-Synchronisation generell: Werden in der Artikelzuordnung über den Filter Online Shop UUID laufend alle Artikel synchronisiert, die im Artikel unter “Online Shop Option

Wenn wir unter Protokoll unter Tracking den GLS Link öffnen kommen wir auf https://www.gls-pakete.de/reach-sendungsverfolgung?trackingNumber=(Paket-Nummer).Dies funktioniert jedoch mit unseren GLS Tracking Links nicht. wir erhalten folgende Meldung: Bitte nutze die GLS Gruppen Seite um internationale Pakete zu verfolgen.Wir müssten zum Beispiel auf: https://gls-group.com/AT/de/paket-verfolgen Vermute das liegt daran, dass wir aus Österreich versenden. Wie können wir das ändern? Das wir auch über Protokoll Verlinkung mit einem klick das Paket verfolgen können? 

Hallöchen zusammen,hat jemand Erfahrung mit der Anbindung zwischen Xentral (Fullfilment) und Weclapp (Kunde B2B und B2C)?Grüße Alex

Hallo zusammen,ich habe aktuell das Problem, dass folgender Fehler im Journal angezeigt wird und ich keine Lösung dazu hinbekomme. Ich habe vollen Admin-Zugriff auf den Shop und bereits ein neues Token gezogen. Die Anbindung ansich funktioniert. Die Connect App für Shopify ist berechtigit die gefragten Daten zu lesen.Failed Shopify Call: Access denied for companyContactProfiles field. Required access: `read_customers` access scope or `read_companies` access scope. Also: The API client must be installed on a Shopify Plus store. Somit werden keine Orders von Shopify zu Xentral übertragen.Hat jemand dazu eine Idee oder Lösung?Grüße Alex 

Hi zusammen, wir sind dabei einen neuen Shopware Shop aufzubauen.Die Verbindung ist bereits hergestellt zwischen Shopware und Xentral.Die ersten Test Exporte zu Shopware waren bereits erfolgreich. Aber eben nur die Daten ( Artikel Stammdaten, Stock QTY, Price)Bei den Bildern habe ich aktuell Schwierigkeiten....Die kommen einfach nicht in Shopware an, wie es aussieht, werden sie aktuell nicht übermittelt.Ich habe versucht die Bilder umzubennen: ohne Zeichen, nur Buchstaben, sowohl .jpeg als auch .pngBild ist als Standardbild eingestellt.Der ZielOrdner ist “Product Media” eingestellt.Meine Medien in Shopware werden ( eingestellt in der shopware config) direkt in mein S3 Storage Bucket gespeichert. Das manuelle Speicher funktioniert einwandfrei, die Bilder tauchen im Shop auf und werden sauber im S3 Bucket gespeichert. Der Import mit Xetral funktioniert leider nicht.  Könnt ihr mir einen Tip geben?Woran könnte das liegen?Vielen DankBeste GrüßeSergej

Hallo Community,wir haben aktuell folgendes Problem:Der Connector überträgt aus unserer Importvorlage (CSV) keine Eigenschaftsfelder mehr, sondern nur noch Freifelder. Außerdem gibt es im Connector keine entsprechende Gruppe für diese Felder, sodass wir die Eigenschaften künftig in Shopify manuell pflegen müssten.Gibt es hierfür eine bekannte Ursache oder eine mögliche Abhilfe?Vielen Dank vorab für eure Unterstützung.VGRalf 

Hallo zusammen,seit dem Umstieg auf den Xentral Connector haben wir das Problem, dass Aufträge aus Shopify hängen bleiben, sobald ein Artikel nicht in Xentral angelegt ist.Wir arbeiten teilweise mit POD-Anbietern, die sich direkt an Shopify anbinden - hier entstehen teils tausende SKUs in Shopify. Früher wurden Artikel bei Auftragsimport automatisch in Xentral erstellt, wenn diese nicht schon vorhanden waren.Gibt es eine Möglichkeit oder Einstellung, dass solche Artikel wieder automatisch angelegt oder zumindest als Platzhalter übernommen werden?Ich freue mich über jeden Input, herzlichen Dank!LG, Joscha

Moin Community,wir stellen gerade in unserem zweiten Shopify Shop (B2B Shop) auf die neue Schnittstelle um.Bei dieser Bestellung wurden viele Artikel bestellt und die Berechnung der Mwst. wird jeweils in Shopify und Xentral anderes berechnet, sodass wir am Ende eine Abweichung von 8 Cent haben.Grundsätzlich sollten die beiden Punkte (Gesamtbetrag festsetzen (aktiv) + Maximale Differenz zum berechneten Gesamtbetrag (Wert = 1)), soweit wir das verstehen, die Berechnung aus Shopify übernehmen, sodass die Daten konsistent sind, aber das passiert nicht.Hat das jemand von euch auch bemerkt?Viele GrüßeFelixRechnung ShopifyRechnung aus Xentral 

Moin Xentral-Community,wir erstellen bei Amazon eigentlich unsere eigenen Rechnungen selber (IDU), seit einiger Zeit aber werden ja die Rechnungen für die Schweiz von Amazon erstellt.Wir haben nun das Problem, dass diese Rechnungen erst importiert werden, wenn die Bestellung verschickt wurde. Wir müssen der Bestellung aber ja eine Rechnung beifügen - da beißt die Katze sich ein wenig in den Schwanz. Kann man das nur mit einer Proformarechnung lösen? Wie macht ihr das?Danke & Grüße,Torge

Hallo,wir liefern aus einem Schweizer Konto in die Schweiz und unterliegen daher der Schweizer MwSt.Jetzt haben wir den Fall, dass ein Artikel in DE dem Standardsteuersatz, in CH allerdings dem reduzierten Steuersatz unterliegt. Wie können wir das in Xentral abbilden?Beste GrüßeSabrina

Hallo zusammen, eine Frage zu Preisübernahme bei Variantenartikeln.Wir haben ein Produkt in verschiedenen Ausführungen, aber alle haben den selben EK Preis.Nun verstehe ichs die Option im Artikel “Variante von Artikel:.. ” so, dass ich die Daten welche im Hauptartikel erfasse, in dem Variantenartikel übernehme, sofern das Feld nicht eigen ausgefüllt ist.Beispiel: Hauptartikel hat einen EK Preis von 1.-EURder Varianten Artikel, der sich auf den Hauptartikel bezieht, hat nichts im Reiter Einkauf erfasst, ist also leer.Wenn ich den Varianten-Artikel dann zb. in der Lagerverwaltung gelistet sehe,wird hier leider kein EK Preis gelistet.Gibt es hier ein Mißverständnis und muss ich trotz der “Variante von “ Option bei jedem Variantenartikel den EK Preis erfassen?Freu mich auf Eure Antworten.VG, Tom 

Hallo zusammen, wir verkaufen B2C und kommen über den Schwellenwert bei ausländischen EU-Bestellungen.In Shopify ist schon immer der richtige Steuersatz des jeweiligen Landes hinterlegt und auch im Auftrag vorhanden.Dieser kommt aber nicht bei Xentral an.Wo kann ich einstellen, dass die Steuersätze von Shopify einfach übernommen werden? Viele Grüße und Dank im VorausKatrin