Neueste Beiträge

Hallo,wir haben vor kurzem die Xentral-Paypal-Anbindung durchgeführt.Bisher hatten wir über eine eigene Middleware die Transaktionen direkt in die Datenbank geschrieben.Es funktioniert alles wie es soll, aber leider zeigt uns der Buchungstext im Zahlungseingang den Kundennamen, ein Artikelnamen des Auftrags und die Transaktionsnummer an.In unserem System hatten wir statt dem Artikelnamen immer die Rechnungsnummer (entspricht der Shop-Bestellnummer) im Buchungstext. Auch beim CSV-Import wäre das so möglich. Paypal stellt den Wert sowohl im CSV als auch an der API als invoice_number zur Verfügung.Kennt ihr eine Möglichkeit den Buchungstext anzupassen? P.S. Ein Ticket hab ich bereits geöffnet. Aber mit der Antwort war ich noch nicht ganz zufrieden. Angeblich kommt es “so” von Paypal und kann von Xentral nicht verändert werden. Aber nach meinem dürftigen Kenntnisstand ist das nur eine Frage des Mappings. 

Hallo, wir haben vor 2 Tagen den Connector abgeschlossen und seitdem kommen unsere Aufträge von Shopify zu Xentral nicht mehr rein, sowohl in B2C als auch B2B. Kann uns hier jemand weiterhelfen?

Hallo Xentral-Team,wir möchten unsere Online-Artikelpreise regelmäßig mit denen der Konkurrenz vergleichen und fragen uns, ob Xentral dafür eine native Lösung anbietet.Insbesondere interessiert uns: Gibt es ein Modul oder Feature innerhalb von Xentral, um Wettbewerberpreise zu tracken? Ist eine Integration über die API möglich, um externe Preisvergleichsdaten automatisch zu importieren? Empfiehlt Xentral bestimmte Partner oder Tools für Repricing bzw. Konkurrenzanalyse? Vielen Dank für eine Rückmeldung!Viele GrüßeSany

Wir versenden in Xentral erstellte Purchase Orders (PO, Bestellungen) außerhalb Xentral.Leider scheint es jedoch keinen Endpoint zu geben, um eine PO per API auf Status “Versendet” zu setzen?Gibt es ggf. einen (nicht dokumentierten) Endpunkt hierfür? Wie lösen das andere? Wir müssen jedenfalls irgendwie in Xentral erkennen können, welche PO bereits versendet wurde und welche nicht. 

Hallo zusammen, ich möchte gerne bei der neuen Schnittstelle nur die Bestände und die Aufträge übertragen.Also es sollen keine Artikel (Beschreibungen etc) von Xentral an Shopify übertragen werden.Im alten Shop-Importer war unserer Export Funktion ausgeschaltet … nun habe ich die neue Migration gemacht und es gibt auch nur die Auswahl: Bestand, Aufträge, Auftragsstatus & TrackingWurde es automatisch übernommen vom alten Shopimporter, dass keine Artikel geändert werden sollen und deswegen erscheint hier keine Auswahl?! Herzliche GrüßeKatrin

Hallo,wir nutzen die Xentral Connect Schnittstelle zu MediaMarkt. Diese hat jedoch noch Bugs:Fehlerhaftes Artikelmapping beim Auftragsimport (wenn die SKUs nicht identisch sind) Kann Aufträge nicht importieren, wenn der Endkunde die Adresse nicht korrekt ausfüllt.Wir hatten zuvor die Schnittstelle zu MediaMarkt von NxtGen genutzt und hier über Jahre keine größeren Probleme gehabt. Mit Xentral aktuell wöchentlich.Xentral weigert sich bislang die Bugs zu fixen und sagen, es wäre eine Customization notwendig. Die Antwort aus dem Support:“Du hast recht, es sieht so aus, als hätten die Kunden im Feld Bundesland/State Werte eingetragen, die dort eigentlich nicht erforderlich sind. Daraus ergeben sich zwei mögliche Optionen: Neue Bestellung im MediaMarkt-Marktplatz→ Die Bestellung im Marktplatz erneut anlegen, diesmal ohne fehlerhafte Angabe, und diese kann dann regulär in Xentral importiert werden.Customizing / technische Anpassung→ Es wird ein Filter eingebaut, der solche fehlerhaften Angab

Ich würde gerne erfahren, ob der Handel mit Medizinprodukten in Xentral bei euch gut klappt und ob ihr zB Chargen problemlos ein- und ausbuchen könnt. Und ob ihr auch Produkt-Labels aus Xentral drucken könnt, welche einen Barcode haben, sodass das ein- und ausbuchen schnell geht?Danke vorab! 😊

Hallo Zusammen,wir haben gestern auf die Connect Schnittstelle für Shopware6 gewechselt und stehen vor einem Problem, vielleicht kennt ja einer von euch die Lösung! :)Wir verkaufen in verschiedene Länder und haben schon jetzt drei Sprachen, wegen denen Aufträge scheinbar nicht mehr importiert werden können: Norwegisch, finnisch und dänisch.Diese Fehlermeldung bekommen wir dann z.B. im Journal:Failed Xentral call (Code 400): Resource of type language with property iso2 with value da was specified but does not exist Wir haben natürlich auch schon Tickets geschrieben, aber die Aufträge müssen natürlich raus, deswegen hoffen wir hier auf schnelle Hilfe.Viele GrüßeAnke

Wie ist der aktuelle Stand bei der App? :-)

Hallo Xentral Community,wir haben seit einigen Tagen das Problem, daß die Rückmeldung eines abgeschlossenen Auftrages nach Woocommerce nicht erfolgt.Xentral hat Schreib-/Leserechte, die Verbindung zum Shop funktioniert, alle Features in der Schnittstelle aktiviert, und Aufträge werden auch abgeholt. Nur eben abgeschlossene Aufträge nicht als solche rückgemeldet.So sieht das dann unter Auftragsstatus & Tracking aus:Wenn wir den Status manuell über Klick auf den Pfeil ausführen, dann geht es.Was läuft da falsch? Einen Dedizierten Prozess habe ich keinen gefunden. 

Liebe Community! Wir übertragen grade unseren Shop auf den neuen connector (zu spät, i know) - und ich habe eine Frage zum Thema Synchronisation der Artikel, v.a. im später laufenden Geschäft.Bisher haben wir die Artikel über Fremdnummern verknüpft, d.h. ich habe in den Matrixartikel in Xentral und in allen Varianten die Shopify ProductID sowie VariantID hinterlegt. Dann habe ich im Artikel über “Online-Shop-Optionen” über den kleinen Pfeil neben dem Online Shop die Lagerzahlen synchronisiert. Nun frage ich mich, ob diese Funktionalität in der neuen Systematik noch genau so funktioniert. Ich habe den Shop mit den Hilfvideos etc migriert und die Artikelzuordnung findet über den Filter “Online Shop UUID” die korrekten Artikel. Aber mir ist der laufende Prozess von hier an nicht klar, trotz Hilfartikel.Meine Fragen: Artikel-Synchronisation generell: Werden in der Artikelzuordnung über den Filter Online Shop UUID laufend alle Artikel synchronisiert, die im Artikel unter “Online Shop Option

Hey, wir nutzen das Xentral Retourenportal undwollen den Prozess danach automatisieren, insbesondere soll xentral nach prüfen durch 3pl folgendes automatisch ausgeführeneine Gutschrift erstellen, eine E-Mail mit Gutschrift-PDF an den Kunden senden, den Refund in Shopify anstoßen (über den Connector), die Retoure abschließenKann uns da jemand helfen  Danke 🙏🏻 

Moin zusammen,wir sind Umsteiger und haben jetzt auf Xentral gesetzt. Btw: Wir sind B2B Fulfiller & LettershopWie immer, gab es im bisherigem System etablierte Prozesse, die wohlmöglich im neuen System so nicht abgebildet werden können.. (oder, die wir bislang so nicht entdeckt haben..- weil sie vielleicht auch in Zusatzmodulen stecken (?))Bevor wir uns nun mit Workarounds beschäftigen, hier die eigentliche Frage:Zu den “normalen” Aufträgen (Bestellungen aus unseren eigenen B2B Webshops, haben wir in der Vergangenheit auch Daueraufträge anlegen können..Diese Daueraufträge liefen nicht über einen Webshop sondern wurden von unseren Kunden “manuell” platziert. Bsp: “Quartalsweiser Katalogversand über die nächsten 2 Jahre” Das waren dann 8 Aufträge, die aber immer über die identische Auftragsnummer liefen und über die selbe PO abgerechnet wurden.Es wurden aus diesem Prozess heraus über die 2 Jahre auch 8 Rechnungen mit Bezug auf diese Auftragsnummer zum Zeitpunkt des jeweiligen Katalog

Servus zusammen,ich habe heute die DPD API in Xentral eingerichtet.Beim Testen in der Label-Ausdrucken-Maske im Versandzentrum erhalte ich folgende Fehlermeldung:Die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer muss ausgefüllt werden.Obwohl im Kundendatensatz sowohl E-Mail als auch Telefonnummer gespeichert sind, erscheinen diese Daten im Versandzentrum nicht.Auch wenn ich sie manuell eingebe (egal ob beide oder nur E-Mail bzw. Telefonnummer), bleibt die Fehlermeldung bestehen.DPD hat bereits bestätigt, dass die Anbindung korrekt ist und das Problem vermutlich auf Xentral-Seite liegt.Für den Test habe ich als Lieferland Belgien ausgewählt, da wir zunächst nur Ausland-Aufträge mit DPD versenden wollen.Wer kann mir hier bitte weiterhelfen, damit ich den Testauftrag erfolgreich abschließen kann?Vielen Dank im Voraus!Stanyo 

Hallo zusammen, mein Produkt mit Artikel-Nr. B kaufe ich bei Lieferant1 mit seiner Artikel-Nr. A ein und verkaufe es einem Kunden1 unter seiner Artikel-Nr. C.Alle Daten sind im Artikel B hinterlegt.Wenn ich nach B suche, bekomme ich B als Suchergebnis angezeigt.Wenn ich nach A oder C suche, bekomme ich kein Ergebnis.Wie kann ich das optimieren, dass Artikel Angaben A & C auch mittels der Xentral Suche auffindbar sind?VG, Tom  

Hi! Ich hoffe auf Fachwissen von Kollegen. Das Problem: Wir betreiben einen Shopware Online Shop, die Artikel dafür kommen aus dem Xentral. Wir haben für unsere eigenen selbstproduzierten Artikel mehrere Vertriebswege: 1) eigener Shop, 2) manuelle B2B Bestellungen. Jetzt hatten wir die Situation, dass die Reservierungen für die B2B Bestellungen und sets die Bestände des Shops abgesaugt haben und die Produkte dort stets auf 0 waren, obwohl wir zT viele Produkte im Lager haben, die mit Lieferterminen in der Zukunft raus gehen sollen. D.h. der reale Bestand ist nicht 0, sondern nur durch Reservierungen geblockt. Das Ziel: Getrennte Bestände für Shop & B2B Projekt, damit sich nichts gegenseitig abgesaugt und blockiert wird. Ich habe zu dem Thema jetzt gelesen und folgendes probiert: Neues B2B Projekt mit eigenem Lager angelegt, Bestände des betreffenden Artikels in beide Lager (Shop Lager / B2B Lager) eingelagert. In den Projekteinstellungen die jeweils bevorzugten Lager angelegt und P

Liebe Community,am 15.09. 25 erreicht die Legacy Shopify-Anbindung ihr geplantes EOL. Mit dieser wird für zukünftige Verwendung und Support die Migration zur Shopify Connect Anbindung notwendig.Was bedeutet das EOL für diese Anbindungen?Mit dem EOL stellen wir keinen weiteren Support und keine weiteren Entwicklungen für diese Anbindungen bereit, um unsere Ressourcen an anderer Stelle zu bündeln und Entwicklung voranzutreiben. Einen Überblick über die Vorteile, die Xentral Connect mit sich bringt, findet ihr unter anderem hier.Xentral Connect-Anbindungen stellen die Basis für viele weitere zukünftige Anbindungen, wie u.a. Marktplätze und Versandservices, zur Verfügung und bauen damit auf eine leistungsstarke und flexible Software auf.Wenn ihr Rückfragen zur Shopify Migration habt, könnt ihr diese in unserem Live-Tipps-Webinar am Montag, 8.9. um 12 Uhr im Chat platzieren und direkt Antworten von unseren Support-Spezialisten erhalten.Hier geht's zur Anmeldung! Wichtige Tipps & Best Pr

Wenn wir unter Protokoll unter Tracking den GLS Link öffnen kommen wir auf https://www.gls-pakete.de/reach-sendungsverfolgung?trackingNumber=(Paket-Nummer).Dies funktioniert jedoch mit unseren GLS Tracking Links nicht. wir erhalten folgende Meldung: Bitte nutze die GLS Gruppen Seite um internationale Pakete zu verfolgen.Wir müssten zum Beispiel auf: https://gls-group.com/AT/de/paket-verfolgen Vermute das liegt daran, dass wir aus Österreich versenden. Wie können wir das ändern? Das wir auch über Protokoll Verlinkung mit einem klick das Paket verfolgen können? 

Hallo zusammen, wir haben den Connector nun aktiviert und es werden zwei Versandnachrichten aus SHopify an den Kunden geschickt:Bestellung ist auf dem Weg (auf englisch) Bestellung wurde versandt plus TrackingnummerKann ich die erste Mail deaktivieren?Ich habe das Häkchen beim Tracking-Mail verschicken entfernt und dann wurde keine Mail verschickt. Vielleicht könnt ihr mir helfen. Herzlichen Dank und viele GrüßeKatrin 

Wir würden uns gerne zu aktuellen Erfahrungswerten und Learnings  austauschen wollen.Wir sind schon seit 2021 bei Xentral.Bisher haben wir mit Fremdnummern gearbeitet und sind uns nicht sicher, ob das mit dem Shopify Connector weiterhin funktioniert oder ob zwingend SKU und Artikelnummer in Xentral identisch sein müssen. Mich würden eure Erfahrungen und Learnings interessieren: Funktioniert das Mapping/Umstellung sauber, auch wenn man viele Artikel (Matrixartikel) hat? Gab es Probleme mit überschriebenen Daten oder sonstige Fehler? Worauf sollte man besonders achten, wenn man eine größere Artikelanzahl migriert? Falls jemand schon umgestellt hat und Lust auf Austausch hat, freue ich mich sehr über Einblicke und Tipps aus der Praxis. 

Hallo zusammen,mir ist aufgefallen, dass die DB1-Angabe im Bericht nicht passt.Beispiel:Produkt A mit EK netto 5,01 € und VK netto 12,00 €. Laut Bericht wird ein DB1 von 56,34 % ausgewiesen. Nach meiner Rechnung entspricht das aber eher einem Aufschlag von rund 140 % auf den EK, was zu ca. 12,02 € führen würde.Könnt ihr prüfen, wie dieser Wert zustande kommt?Danke und viele GrüßeR.K.