Kleines, aber extrem wirkungsvolles Feature im Xentral ERP Retourenportal 💡 Ein Detail, das uns richtig gut gefällt:👉 Der Link zum Retourenportal kann jetzt direkt in Lieferschein & Versand-E-Mail eingebunden werden.Heißt konkret:Kunde bekommt Ware Kunde bekommt automatisch den passenden Einstieg ins Retourenportal Kein Suchen, kein Support-Ticket, kein „Wie retourniere ich?“Das ist eigentlich banal – aber extrem wirksam.Denn:👉 Das Retourenportal ist damit nicht mehr „optional“, sondern Teil des Standard-Prozesses.Und genau das ist der Punkt:Viele Retourenportale scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass der Kunde den Weg dorthin nicht findet.Mit diesem Feature passiert:✅ Weniger Support-Anfragen („Wie sende ich zurück?“)✅ Höhere Nutzung des Portals✅ Sauber angekündigte Retouren statt Chaos im Wareneingang✅ Bessere Datenqualität im gesamten ProzessUnd ganz nebenbei:Das zahlt direkt auf das ein, was wir alle wollen – weniger manuelle Kommunikation zwischen Shop, Kunde und ERP.Hier geht es zur Doku: https://help.xentral.com/hc/de/articles/9726301