Unbeantwortete Fragen

Hallo in die Runde,Wir bedrucken T-Shirts. Manchmal sind nur 2/3 Textilien lieferbar und wir möchten die Kunden nicht warten lassen.Wir erstellen eine Teilproduktion mit Menge 2, Starten-Auslagern-Abschließen.Kommt nun das fehlende letzte Shirt, steht die Hauptproduktion auf Gelb und ein Auslagern ist nicht mehr möglich.Ich habe gelesen dass der Dialog nicht mehr aufrufbar ist (komplett ohne Sinn für mich aber bitte).Selbst wenn ich das Textil jetzt im Abschluss als Erfolgreich buche, ist ja der Stücklistenartikel trotzdem noch in meinem Lager weil er ja für die Produktion nicht ausgelagert werden konnte.Ist unsere Herangehensweise falsch? Oder übersehe ich einen Button?Danke für Eure Hilfe,Swantje

Hallo, leider wird der EU-Lieferung Vermerk und Export-Lieferung Vermerk nicht auf den Rechnungen angezeigt.Wieso nicht? P.S. es gibt auch Rechnungen bei denen automatisch das Häkchen unter ohne Hinweis bei EU oder Export .. und hier weiß ich leider auch nicht woher der Haken kommt. Herzliche GrüßeKatrin

Ein Detail, das uns richtig gut gefällt:👉 Der Link zum Retourenportal kann jetzt direkt in Lieferschein & Versand-E-Mail eingebunden werden.Heißt konkret:Kunde bekommt Ware Kunde bekommt automatisch den passenden Einstieg ins Retourenportal Kein Suchen, kein Support-Ticket, kein „Wie retourniere ich?“Das ist eigentlich banal – aber extrem wirksam.Denn:👉 Das Retourenportal ist damit nicht mehr „optional“, sondern Teil des Standard-Prozesses.Und genau das ist der Punkt:Viele Retourenportale scheitern nicht an der Technik, sondern daran, dass der Kunde den Weg dorthin nicht findet.Mit diesem Feature passiert:✅ Weniger Support-Anfragen („Wie sende ich zurück?“)✅ Höhere Nutzung des Portals✅ Sauber angekündigte Retouren statt Chaos im Wareneingang✅ Bessere Datenqualität im gesamten ProzessUnd ganz nebenbei:Das zahlt direkt auf das ein, was wir alle wollen – weniger manuelle Kommunikation zwischen Shop, Kunde und ERP.Hier geht es zur Doku: https://help.xentral.com/hc/de/articles/9726301

Liebes Xentral Team,es würde Sinn machen wenn man die Verbindlichkeiten wie die Forderungen per Stapelverarbeitung mit dem Status bezahlt abhaken könnte.Ist hierzu etwas in Planung? LGOliver

Hallo Zusammen,hat noch jemand seit letzter Woche schon Probleme mit der Artikel-Übertragung von Xentral zu Shopware6?Erst war es bei allen Artikeln auffällig langsam, mittlerweile haben wir überwiegend bei Anpassungen von Varianten-Artikeln Probleme. Wenn wir eine Änderung bei der Variante machen, kriegen wir im Journal eine Fehlermeldung, dass kein Parent-Artikel gefunden wurde. Sobald wir aber den Parent-Artikel händisch anstoßen, wird auch die Variante normal übertragen.Hat da zufällig jemand schon eine Rückmeldung zu von Xentral erhalten? Unser eigenes Ticket wurde nach einer Woche noch immer nicht beantwortet, deswegen hoffe ich hier auch Hilfe. Viele Grüße

Hallo Zusammen, Ich habe eine Stechuhr von Projektraum Reger zu verkaufen, da wir unserem Geschäft eingestellt haben. Es ermöglicht die Mitarbeiter die Arbeitsstunden direkt ins Xentral mit Stempelkarte zu erledigen ohne ins Xentral einloggen zu müssen.  War für uns ganz praktisch damals. Setup war auch easy.  Neupreis 740€. Jetzt bei mir im Keller als Staubfänger. Ein paar Stempelkarten für die Mitarbeiter kann ich auch noch mitliefern.  Mach mir ein Angebot! 

Liebe Community,wir möchten unseren Arbeitsablauf verbessern, wenn eine schwere Sendung im Versandzentrum eintrifft. Derzeit werden bei der Nutzung von DHL alle Versandetiketten automatisch gedruckt, wenn das Gewicht unter 31,5 kg liegt. Da bei Sendungen über 20 kg die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass unser Paket unterwegs beschädigt wird, möchten wir zwei Etiketten drucken. Gibt es im Xentral-System eine Einstellung oder eine Umgehungslösung, mit der wir festlegen können, dass „bei einem Gewicht von über 20 kg automatisch zwei Versandetiketten gedruckt werden“? Vielen Dank!

Früher hat Xentral die Nettopreise immer richtig aus WooCommerce mit mehreren Nachkommastellen übertragen. Nun müssen wir seit mehreren Monaten die Aufträge kontrollieren und manuell anpassen.Also Beispiel wird ein 19% Artikel der 24,99 € bei uns im WooCommerceshop kostet nun mit 24,98 in den Auftrag übertragenalso früher stand als Nettopreis im Auftrag 20,92436975 und nun wird nur noch 20,92 eingetragenHat noch jemand die gleichen Probleme mit der Schnittstelle?