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Online-Shops & Marktplätze

Wenn du Hilfe beim Einstellen auf unterschiedlichen Plattformen brauchst, bist du hier genau richtig!

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645 Einträge
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Online-Shops & Marktplätze
Probleme bei Amazonverkauf in die Schweiz

Liebe Community,aktuell kommt es aufgrund einer Gesetzesänderung und darauf folgenden Anpassungen bei Amazon zu Problemen beim Verkauf in die Schweiz. Wir möchten euch daher bitten, ein besonderes Augenmerk auf diese zu legen.Zur Transparenz möchte ich hier kurz beide Probleme umreißen:Aufgrund geänderter Anforderungen von Amazon kommt es aktuell zu Problemen beim Auftragsimport bei Lieferung in die Schweiz. Bei Lieferung in die Schweiz, Liechtenstein und Büsingen erstellt Amazon nun immer automatisch selbst die Rechnung. Dies geschieht selbst dann, wenn ihr VCS nicht aktiviert habt. Amazon gilt für diese Aufträge nun als Importeur und führt die Umsatzsteuer daraufhin selbst direkt ab und fakturiert diese dann gleichzeitig an euch weiter.Wir untersuchen beide Probleme bereits und arbeiten an einer Lösung. Wir werden euch über jeden Fortschritt hierzu auf dem Laufenden halten.

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
GELÖST: Update zum Amazon Auftragsimport

Liebe Kunden,Wir konnten feststellen, das wir weiterhin Adress-Daten von Amazon via API nicht zuverlässig bzw. lückenhaft erhalten.Daher landen nach wie vor Aufträge in der Zwischentabelle, da die Adresse nicht valide bzw. komplett ist.Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und sind hierzu auf die Mithilfe von Amazon angewiesen. Wir haben Amazon sofort nach Kenntnis des Problems kontaktiert und warten aktuell auf eine Rückmeldung.In der Zwischenzeit empfehlen wir euch folgenden Workaround:Löscht die Einträge in der Zwischentabelle Nutzt die Funktion “Alte Aufträge abholen” im Amazon Shopimporter und setzt die folgenden Einstellungen: Passt die Datums- sowie Zeitangaben an eure Bedürfnisse entsprechend an. Klickt dann auf “Abholen”. Nach kurzer Zeit werdet ihr die Aufträge in der Zwischentabelle finden und könnt diese selektiv entweder importieren oder löschen, sollte dies notwendig sein. Bereits importierte Aufträge sind rot und fett markiert (die Bestellnummer!). Durch den weiter

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Daniel Thomele
Xentraleer
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Wichtige Information zur Shopify Business Operations App

Liebe alle,ich habe eine wichtige Information die Xentral Business Operations App aus dem Shopify App Store betreffend!Wir haben letzte Woche eine neue Version dieser App im Shopify App Store veröffentlicht. Damit diese Änderungen auch wirksam werden, ist es notwendig, das ihr in eurem Shopify Shop ein Update der App durchführt.Bitte loggt euch dafür bitte in euren Shopify Shop ein und wechselt in den Admin-Bereich.Anschließend ruft bitte die Business Operations App über Einstellungen → Apps and sales channels → xentral Business Operations auf:Danach erhaltet ihr - sofern ihr das Update noch nicht ausgeführt habt - folgende Ansicht:Bitte klickt dann auf “Update App” und folgt den Anweisungen.Damit die Verbindung zu Xentral, die Statusrückmeldungen und der Lagerbestandsabgleich funktionieren, ist es notwendig, das ihr mindestens die Xentral Version 23.0.39 und die neueste Version der Xentral Business Operations App verwendet.Vielen Dank für eure Mithilfe und wir freuen uns über euer Fee

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Niki
Xentraleer
Felix Wessely
Felix WesselyInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Amazon Sync defekt - Bestellungen werden nicht importiert

Moin liebe Community,es scheint, als ob etwa gegen 14 Uhr keine Amazon Bestellungen mehr abgeholt werden können und auch kein Tracking mehr zurück übertragen wird.Kann jemand das bestätigen und weiß sogar vielleicht sogar mehr?Vielen DankFelix 

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Felix Wessely
M
MarkusMBekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Anbindung an Digitec/Galaxus

Hi, wir suchen einen Partner, der uns an Digitec/Galaxus in der Schweiz technisch anbinden kann. Gibt es hier eine bereits bestehende Schnittstelle oder Händler, die Xentral mit Digitec angebunden haben?Markus 

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Jörn H von digitalXL
Partner
K
karo2204Inspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Was ist der Unterschied zwischen Shopbild und Gruppenbild?

Hallo Zusammen,was ist der Unterschied zwischen einem Shopbild und einem Gruppenbild? Hat das Gruppenbild etwas mit der Gruppe aus dem Matrixartikel zu tun, und wie kann ich das zuordnen?Grüße, Karolin

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Matthias B von digitalXL
Partner
Felix Wessely
Felix WesselyInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Tiktok Aufträge lassen sich nicht vollständig abholen

Moin zusammen,Unser Setup:Wir benutzen aktuell die Legacy Schnittstelle zu Shopify. Wir werden demnächst diese umstellen. (Sind aber gerade noch im Ostergeschäft, daher ist es in den nächsten 2 Wochen ungünstig. )Unsere Xentral Version ist: 25.11.5Wir haben in Shopify einen Tiktok Vertriebschannel. Darüber gelangen die Tiktok-Bestellungen nach Shopify und werden sogar von Xentral erkannt.ProblemAktuell kann Xentral die Tiktok Bestellungen nur in die Zwischentabelle importieren und von dort bewegen sie sich leider nicht weiter. Habt ihr eine Idee woran das hängen könnte?Anbei das XML (E-Mail und persönliche Daten sind nur etwas angepasst)(kann ich leider nicht hinzufügen)Wir wundern uns schon ein bißchen, da wir ein ziemlich ähnliches Setup im B2B Shop haben. Hier werden die Bestellungen von der B2B Plattform Faire auch nach Shopify importiert und Xentral übernimmt diese ohne Probleme.Viele GrüßeFelix

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M
M
MarkInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Temu-Schnittstelle

Moin,ist schon eine Schnittstelle zu Temu geplant?Gruß Mark

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
WooCommerce Bestandsübertragung

Hallo Community,wir haben einen WooCommerce Shop versucht per neuem Connector anzubinden, was kläglich gescheiteret ist. Der initiale Datenimport hat allerdings funktioniert. Um weiter zu kommen und möglichst zügig offene Aufträge bearbeiten zu können haben wir weitere Versuche mit dem neuen Connector gestoppt und haben die alte Methode genutzt um den Shop anzubinden, was auch einwandfrei und in einem Bruchteil der Zeit funktioniert hat.Nun ist es so, dass die Bestände nicht einwandfrei und lückenhaft von Xentral zum Shop übertragen werden.Neue Connector: Produktiv, Bestand, Auftragsstatus & TrackingAlter Connector: AuftragsübertragungDas Artikelmapping im neuen Connector sollte funktionieren, da der initale Datenimport ja funktioniert hat. Die alte Möglichkeit direkt in den Stammdaten den Artikel einem Shop zuzuordnen funktioniert nicht mehr, meines wissens nach. Im Journal des neuen Connectors stehen die Artikel auch als fehlerhaft in der Übertragung: “no product with product num

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Alexander Richtath
Partner
Cheng-En
Cheng-EnHäufiger Teilnehmer
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Brauche Hilfe mit Xentral Connector: Shopify

Hallo Community, ich arbeite an der Migration vom traditionellen Shopify-Connector zum neuen Xentral Connector und stehe vor einigen Import-/Export-Problemen.1. Wie können wir ein neues Produkt in Xentral erstellen und es mit Shopify synchronisieren? Im alten Ablauf haben wir ein neues Produkt erstellt, sind zu “Details” > “Online-Shop Optionen” gegangen, haben “Neuer Eintrag” ausgewählt, Shopify ausgewählt und dann auf die Synchronisierungsschaltfläche geklickt. Allerdings kann ich den neuen Connector nicht im Dropdown-Menü finden. Meine Frage ist: Was ist der richtige Schritt, um ein Produkt mit Shopify zu synchronisieren?2. Im alten Workflow wurde nach der Synchronisierung des Artikels mit Shopify die Fremdnummer automatisch hinzugefügt. Wird dies auch der Fall sein, wenn ich Xentral Connect verwende? Ich hoffe, jemand kann helfen. Danke!

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Matthias B von digitalXL
Partner
Tabea F.
Tabea F.Inspirierend
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
POS Software - Vorschläge, Usability, Hardware

Liebe Alle,  derzeit beschäftigen wir uns mit der Frage, welche software für den POS geeignet wäre. Über das Xentral eigene POS Modul finde ich leider nahezu nichts, daher gerne auch Meinungen und Infos über gute oder ungünstige Funktionen dazu, wir wollen aber auch abseits von Xentral schauen.  Wer kann denn welche Software für den Einzelhandel empfehlen und warum? Unsere Anforderungen:Mehrere Kassen, Pfand, 7%/19%, Gutscheine, Rabatte, EC (wir nutzen SumUp), Bar und möglichst Bildschirm für den Kunden. Nice to have wäre das Unterbrechen eines Kassiervorganges, Must Have ist ein guter Export und eine gute eigene WaWi (guter Überblick über den Bestand am POS). Bitte erzählt doch zu eurer Empfehlung gleich noch, welche Hardware ihr im Einsatz habt oder dazu empfehlen könnt aus eigener Erfahrung.  Danke :) 

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Tabea F.
C
Christian Clasing*Inspirierend
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Smileys in Produktbeschreibung

Hallo zusammen, wir wollen Smileys in den Shop Produktbeschreibungen hinterlegen. Dort kann ich welche einfügen, jedoch wenn man auf Speichern klickt, wird der gesamte Text hinter dem Smiley abgeschnitten. Selbst wenn ich den HTML-Code für ein Smiley einfüge, passiert dieses.Hat jemand eine Idee wie man das umgehen kann? Wir wollen ungern zukünftig in jedem Shop den Text einzeln anpassen müssen. Vor dem Speichern:   Nach dem Speichern:  PS: Beim Sonnen-Smiley funktioniert es, wird dann aber so im Shop angezeigt   Wie immer vielen Dank im Voraus. Viele GrüßeChristian

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JG-media
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
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Fulfillment neue Connectoren Stücklisten

Hallo zusammen,wir haben große Probleme mit den neuen Connectoren, hier ist eines davon. Vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.Wir sind Fulfiller und haben diverse Kundenshops angebunden. Zum aktuellen Zeitpunkt gehe ich davon aus, dass das Problem nicht nur Shopware6, betrifft. Shopify scheint davon unberührt.Kunden haben Stücklisten in den Shops angelegt. Dort werden Bundles verkauft. Die Stücklisten sind nicht in unserer Xentral Instanz gepflegt. Das macht auch keinen Sinn, das nimmt dem Kunden die Flexibilität und führt bei Änderungen immer wieder zu Chaos, da genau kommuniziert werden muss ab welchem Auftrag eine Stücklistenaktualisierung stattgefunden hat und Aufträge durch uns manuell angepasst werden müssen. Ich hatte dazu ein Ticket “Ticket #257077” am 10.03. eröffnet.Auf das Problem gestoßen bin ich, weil im Journal des Connectors ein Fehler war: “ No productNumber for product "NAME SETARTIKEL".Dazu gab es dann die erste Rückmeldung, dass die Stücklisten im Shop keine Artike

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Alexander Richtath
Partner
G
georgedcooperInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopware 6 - Artikel Erscheinungsdatum

Hi Community, Ich schon wieder!  Ihr seid einfach zu hilfreich!   Vielen Dank dafür! In Shopware 6 gibt es ein Feld “Erscheinungsdatum”.  Es wird z.b für die Sortierung der Artikeln nach “neueste zuerst” verwendet. Wie kann ich das Feld über von Xentral aus belegen?  Wir pflegen unsere Artikelstammdaten nur in Xentral. Es wäre blöd wenn man ins Shopware backend muss um nur das Feld zu belegen. Danke im Voraus George   

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G
Ingo H
Ingo HRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Fraud Aufträge aus Shopify

Hallo, eine kurze Frage, kennt jemand eine Möglichkeit wie ich steuer das Aufträge die in Shopify selber als Fraudrisiko makiert werden nicht automatisch durch den Process laufen ? Also endweder nicht abgeholt werden oder aber in Xentral erkannt werden und dann dort liegen bleiben und nicht durch den Autoversand laufen. Danke Hier noch eine Bild was ich meine .  wenn das hier in shopify vergeben wird soll der auftrag nicht automatisch durchlaufen oder garnicht erst abgeholt werden. 

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Matthias B von digitalXL
Partner
G
georgedcooperInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Artikelbaum Shopware 6 Connector

Hi Community, Noch eine Frage zur Shopware 6. Ich habe den Connector eingerichtet und es läuft ziemlich gut. Mein Problem ist mit dem Artikelbaum. Scheinbar muss der Artikelbaum ganz oben sein und nicht untergeordnet in der Seitenstruktur sein. Ist das richtig so? Wenn ich die übertragenen Artikelbaum wo anders in der Seitenstruktur positioniere, dann überträgt es die Kategorien für den Artikeln nicht.  z.B.  Wir haben unser Startpunkt “Alle Produkte” genannt:  Hier oben Funktioniert es:  Hier untergeordnet nicht. Die Webseite ist so aufgebaut, dass der Artikelbaum die Obere Menüs gestaltet. Jetzt ist das nicht mehr möglich. Gibt es die Möglichkeit es so zu positionieren wo ich es will?  Danke im Voraus.George

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Christian H von digitalXL
Super User
J
JohnnyVegasInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Cross Selling mit Shopify

Hallo zusammen, frage an die Shopifyianer hier:Nutzt jemand in Xentral das Cross Selling Modul in Verbindung mit Shopify? Gibt’s da einen Best Practice?viele GrüsseJohnnyVegas

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Matthias B von digitalXL
Partner
vanonecc
vanoneccRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Xentral Connect: Shopify // Artikelbilder

Moin moin 👋 ich bin gerade dabei unsere Connect-Schnittstelle zu Shopify einzurichten. Für einen ersten Test, habe ich einen Vaterartikel sowie eine Variante (Matrixartikel) angelegt und miteinander verknüpft und diese auch in der aktuellen Artikelzuordnung eingepflegt. In der Variante selbst sind 3 Artikelbilder hinterlegt in den Medien.Die erste Übertragung des Vaters hat funktioniert und auch die Variante wurde, wie geplant, aktualisiert… allerdings wurde nur ein Artikelbild übertragen. Es handelt sich dabei um das Bild, dass in Xentral die Sortierungsnummer 1 erhalten hat. Wenn ich die Sortierung anpasse und ein anderes Bild nach vorne schiebe, wird bei der nächsten Synchronisierung nur das neue das neue (Mit Sortierung 1) Bild übertragen. Woran könnte es liegen, dass nicht alle 3 Bilder übertragen werden? Beste Grüße,Fabian

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Jelle Moby
Jelle MobyInspirierend
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Line Item Properties von Shopify Bestellung zu Xentral Auftrag

Moin moin allerseits!Wir holen uns in unserem Shopify-Store auf der Produktseite zusätzliche Produkt-Informationen vom Kunden über Auswahlfelder von “Globo Product Option”.Diese werden auch in der Bestellung innerhalb Shopify schön angezeigt.Laut Globo Support werden diese Werte/Textzeilen zu Line Item Properties dem Artikel hinzugefügt.So weit so gut…Nun hätten wir diese Infos aber gerne auch nach dem Auftrags-Import in Xentral. Hab verschiedene “Häckchen” in den Shop-Optionen probiert, bisher leider ohne erfolg.Diese Infos sollen übertragen werden:  Habe in einen anderen Thread hier bzgl. LineItemProperties gefunden, klang so als würde es dort um etwas anderes gehen, es war aber in so fern interessant, dass beim Testen in Xentral nach Auftragsimport beim Artikel das Wort “Array” als Beschreibung eingefügt wurde.Hier der Thread bzgl. Array/String:“Array” in unserer Xentral Auftragsbestätigung:Ich hoffe jemand hat dies bereits gehabt und kann helfen, bevor ich mit dem Shopify-Code heru

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Lukas Kov
Lukas KovBrainy
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Systemstatus

Hallo Zusammen, ich habe eben festgestellt, dass eine SW6 Bestellung nicht durch Connect importiert werden konnte. Leider muss man dafür ins Journal und nach Status filtern. Kann man das auch auf der neuen Systemstatus Seite als Warnung ausgeben lassen?  

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Christian H von digitalXL
Super User
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
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Xentral Connect x WooCommerce Fehler

Hallo zusammen,ich habe aktuell folgendes Problem, dass ich einen Auftrag aus einem WooCommerce Shop nicht ins System bekomme. Zuerst war die Versandart nicht gemappt, habe ich angepasst. Auftrag kommt dennoch nicht ins System. Im Journal steht, der Auftrag sei schon importiert.Der Auftrag ist in unserer Instanz jedoch nicht zu finden und es wurde auch keine Statusänderung im Shop vorgenommen. Hat jemand eine Idee?Dem Support schreibe ich nicht, ich bräuchte schnelle Hilfe und der Support braucht leider aktuell wieder sehr lang bis er überhaupt das Problem verstanden hat.  Danke vorab! Nachtrag: Aktiviere ich die “alte” WooCommerce Anbindung, kommt der Auftrag ganz normal ins System.

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Christian H von digitalXL
Super User
U
uniqapp gmbhRegelmäßiger Teilnehmer
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Rückerstattungen Xentral->Shopify

Servus, kann Xentral eine Rückerstattung in Shopify anstoßen?Wenn der Kunde storniert oder z.b eine Retoure einreicht, dann muss es doch möglich sein den Wareneingang der Retoure in Xentral zu buchen und die Rückerstattung zu veranlassen, sodass Shopify den Kaufbetrag an den Kunden zurückerstattet inklusive Benachrichtigung über die Rückerstattung?!Kann kaum glauben, dass Xentral so eine elementare Funktion nicht besitzt. Wie löst ihr das aktuell? LGMustapha

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Xentral x Shopware6 Journal

Hallo zusammen,ich möchte ältere Bestellungen aus einem Shopware6 Shop ins System ziehen.Per Journal kann ich die Auftragsnummer eingeben, es erscheint auch die Meldung, dass die Aufträge importiert werden. Eine Statusänderung in den Bestellungen im Shop geschieht auch.Aber wo landen die Aufträge in Xentral? In der Übersicht der Aufträge sind sie nicht zu finden, egal mit werlchem Xentral-Status.Es sind Aufträge vom 20.02. und 24.02., diese werden, warum auch immer, nicht normal an uns übertragen obwohl die Stati passen.Grüße Alex

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Alexander Richtath
Partner
P
PhilipNDHäufiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Mehrere Shopify Artikel einem Xentral Artikel zuordnen

Hallo zusammen,wir stehen aktuell vor folgender Herausforderung:In unserem Shop bieten wir Artikel an, die auf mehrere Fahrzeugmodelle passen. Bisher haben wir dies durch entsprechende Vermerke im Titel und in den Kategorieseiten gelöst (z. B. „VW T5/T6 Dachträger“). Aus SEO-Gründen sollen die Artikel jedoch zukünftig eigenständig dargestellt werden, also z. B. als „VW T5 Dachträger“ und „VW T6 Dachträger“.Da wir jedoch nicht alle Artikel (inklusive ihrer Varianten) kopieren möchten – es handelt sich um mehrere Hundert Artikel – suchen wir nach einer effizienteren Lösung.Unsere konkrete Frage lautet:Gibt es eine Möglichkeit, mehrere Shop-Artikel einem einzelnen Xentral-Artikel zuzuordnen, wobei Titel und Beschreibung der Shop-Artikel individuell anpassbar bleiben?Falls jemand hierzu einen Workaround kennt oder eine Agentur empfehlen kann, die uns bei der Umsetzung unterstützen könnte, wären wir für jeden Tipp dankbar!Vielen Dank im Voraus!

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P
K
karo2204Inspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Neue Artikel in Shopware 5 werden nicht synchronisiert

Guten Morgen Zusammen,wir haben jetzt ein erneutes Problem, und zwar werden Artikel, die in Shopware 5 angelegt wurde nicht mit Xentral synchronisiert. Kann man irgendwo sehen an was es hängt? Laut Shopimport schaut es so aus, als wäre die Synchronisation durchgelaufen, da er jetzt wieder bei 300 von 7000 Artikeln ist. Kann man sonst irgendwie die Bremse lösen?

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Matthias B von digitalXL
Partner

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