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Online-Shops & Marktplätze

Wenn du Hilfe beim Einstellen auf unterschiedlichen Plattformen brauchst, bist du hier genau richtig!

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652 Einträge
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Online-Shops & Marktplätze
Probleme bei Amazonverkauf in die Schweiz

Liebe Community,aktuell kommt es aufgrund einer Gesetzesänderung und darauf folgenden Anpassungen bei Amazon zu Problemen beim Verkauf in die Schweiz. Wir möchten euch daher bitten, ein besonderes Augenmerk auf diese zu legen.Zur Transparenz möchte ich hier kurz beide Probleme umreißen:Aufgrund geänderter Anforderungen von Amazon kommt es aktuell zu Problemen beim Auftragsimport bei Lieferung in die Schweiz. Bei Lieferung in die Schweiz, Liechtenstein und Büsingen erstellt Amazon nun immer automatisch selbst die Rechnung. Dies geschieht selbst dann, wenn ihr VCS nicht aktiviert habt. Amazon gilt für diese Aufträge nun als Importeur und führt die Umsatzsteuer daraufhin selbst direkt ab und fakturiert diese dann gleichzeitig an euch weiter.Wir untersuchen beide Probleme bereits und arbeiten an einer Lösung. Wir werden euch über jeden Fortschritt hierzu auf dem Laufenden halten.

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
GELÖST: Update zum Amazon Auftragsimport

Liebe Kunden,Wir konnten feststellen, das wir weiterhin Adress-Daten von Amazon via API nicht zuverlässig bzw. lückenhaft erhalten.Daher landen nach wie vor Aufträge in der Zwischentabelle, da die Adresse nicht valide bzw. komplett ist.Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und sind hierzu auf die Mithilfe von Amazon angewiesen. Wir haben Amazon sofort nach Kenntnis des Problems kontaktiert und warten aktuell auf eine Rückmeldung.In der Zwischenzeit empfehlen wir euch folgenden Workaround:Löscht die Einträge in der Zwischentabelle Nutzt die Funktion “Alte Aufträge abholen” im Amazon Shopimporter und setzt die folgenden Einstellungen: Passt die Datums- sowie Zeitangaben an eure Bedürfnisse entsprechend an. Klickt dann auf “Abholen”. Nach kurzer Zeit werdet ihr die Aufträge in der Zwischentabelle finden und könnt diese selektiv entweder importieren oder löschen, sollte dies notwendig sein. Bereits importierte Aufträge sind rot und fett markiert (die Bestellnummer!). Durch den weiter

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Daniel Thomele
Xentraleer
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Wichtige Information zur Shopify Business Operations App

Liebe alle,ich habe eine wichtige Information die Xentral Business Operations App aus dem Shopify App Store betreffend!Wir haben letzte Woche eine neue Version dieser App im Shopify App Store veröffentlicht. Damit diese Änderungen auch wirksam werden, ist es notwendig, das ihr in eurem Shopify Shop ein Update der App durchführt.Bitte loggt euch dafür bitte in euren Shopify Shop ein und wechselt in den Admin-Bereich.Anschließend ruft bitte die Business Operations App über Einstellungen → Apps and sales channels → xentral Business Operations auf:Danach erhaltet ihr - sofern ihr das Update noch nicht ausgeführt habt - folgende Ansicht:Bitte klickt dann auf “Update App” und folgt den Anweisungen.Damit die Verbindung zu Xentral, die Statusrückmeldungen und der Lagerbestandsabgleich funktionieren, ist es notwendig, das ihr mindestens die Xentral Version 23.0.39 und die neueste Version der Xentral Business Operations App verwendet.Vielen Dank für eure Mithilfe und wir freuen uns über euer Fee

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Niki
Xentraleer
B
BigmRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Meldepflicht für elektronische Kassensysteme (TSE-Kassen) beim Finanzamt ist ab 2025 verpflichtend

Moin,im Rahmen einer Kassennachschau durch das Finanzamt wurden wir freundlich auf die Frist zur Meldung des Kassensystems beim Finanzamt bis 31.07.2025 hingewiesen.Hat das schon jemand mit dem Xentral-POS gemacht?Die Probleme fangen irgendwie schon im “Mein Elster-Portal” an, die richtige Stelle zu finden, aber was wird noch alles benötigt?Ist eine ERiC-Schnittstelle vorhanden oder wird diese rechtzeitig verfügbar sein?Verfahrensdokumentation?BSI-Zertifikat?Viele Grüße aus dem HarzMagnus 

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Marcel T
M
Martin S.Regelmäßiger Teilnehmer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Funktionsumfang Connect Schnittstellen Shopify / Shopware

Hallo zusammen,der „Zwangsumzug“ auf die neuen Connect-Schnittstellen steht bei uns bevor. In diesem Zusammenhang wollte ich mich einmal erkundigen, welche Erfahrungen ihr bislang damit gemacht habt.Gibt es irgendwo eine übersichtliche Gegenüberstellung, aus der hervorgeht, welche Funktionen in den alten Schnittstellen enthalten waren, die nun in Connect nicht mehr verfügbar sind oder anders umgesetzt werden müssen?Außerdem interessiert mich, ob jemand von euch bereits ein Customizing beauftragt hat – und wenn ja, welcher Aufwand und welche Kosten damit verbunden waren.Ich freue mich auf eure Rückmeldungen!

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Nina Fürstmann
Xentraleer
M
Martin S.Regelmäßiger Teilnehmer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Strategische Ausrichtung von Xentral Connect – für wen ist das eigentlich gedacht?

Mit der Einführung der neuen Connect-Schnittstellen verfolgt Xentral ganz offensichtlich das Ziel, eine zukunftssichere, moderne Lösung zu etablieren. In der Theorie klingt das gut – in der Praxis stellt sich mir jedoch die Frage: Für wen genau soll das ein Fortschritt sein? Für die Kunden – oder primär für Xentral?Beim ersten Testing fällt sofort auf, dass der Funktionsumfang im Vergleich zum bisherigen System deutlich reduziert wurde. Viele Funktionen, die über Jahre hinweg im Arbeitsalltag genutzt wurden und auf denen teilweise ganze Prozesse aufbauen, sind plötzlich nicht mehr vorhanden. Stattdessen wird nun in fast jedem Thread oder Support-Austausch auf individuelle "Customizings" verwiesen, die beauftragt werden müssen – natürlich kostenpflichtig.Aus meiner Sicht ist das weder kundenfreundlich noch zielführend. Es wäre aus meiner Sicht deutlich sinnvoller, wenn Xentral eine transparente, öffentlich einsehbare Liste bereitstellen würde, aus der klar hervorgeht: Welche Funktionen

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Nina Fürstmann
Xentraleer
Torge
TorgeInspirierend
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Amazon Marketplace Facilitator: Doppelte Rechnungen im System

Moin Xentraleers,seit ca. 3 Monaten haben wir Bestellungen, die als “Marketplace Facilitator-Bestellung” gekennzeichnet sind. In diesem Fällen werden bei Xentral aktuell 2 Rechnungen. Hat irgendjemand dieses Problem schon gesehen / gelöst?Würde mich sehr interessieren!Danke & Grüße,Torge

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Marcel T
J
japankoinetRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Mehrfachauswahl für GHS-Piktogramme / H-Sätze / P-Sätze

Hallo, unser Sortiment umfasst viele Produkte, die Gefahrenpiktogramme (GHS) besitzen. Diese müssen neben den Signalwörtern und den Gefahrhinweisen (H-Sätze) bereits an die Marktplätze entsprechend zugeordnet werden.Die Informationen in den Artikeltext zu schreiben reicht dabei nicht mehr aus.Gibt es seitens Xentral eine vernünftige Lösung zur Umsetzung?Freifelder bieten ja bekanntlich keine Möglichkeit der Mehrfachauswahl, was ja hierbei notwendig wäre. Textfelder zu nutzen wäre redundant und fehleranfällig, die Verknüpfung mit den Maktplätzen wie ebay nicht möglich. Viele GrüßeJapankoi

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Marcel T
Felix Wessely
Felix WesselyBrainy
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Tiktok Aufträge lassen sich nicht vollständig abholen

Moin zusammen,Unser Setup:Wir benutzen aktuell die Legacy Schnittstelle zu Shopify. Wir werden demnächst diese umstellen. (Sind aber gerade noch im Ostergeschäft, daher ist es in den nächsten 2 Wochen ungünstig. )Unsere Xentral Version ist: 25.11.5Wir haben in Shopify einen Tiktok Vertriebschannel. Darüber gelangen die Tiktok-Bestellungen nach Shopify und werden sogar von Xentral erkannt.ProblemAktuell kann Xentral die Tiktok Bestellungen nur in die Zwischentabelle importieren und von dort bewegen sie sich leider nicht weiter. Habt ihr eine Idee woran das hängen könnte?Anbei das XML (E-Mail und persönliche Daten sind nur etwas angepasst)(kann ich leider nicht hinzufügen)Wir wundern uns schon ein bißchen, da wir ein ziemlich ähnliches Setup im B2B Shop haben. Hier werden die Bestellungen von der B2B Plattform Faire auch nach Shopify importiert und Xentral übernimmt diese ohne Probleme.Viele GrüßeFelix

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Cheng-En
G
georgedcooperInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopware 6 Connector - Aufträge Automatisch importieren?

Hallo Community,  Ich stehe auf dem Schlauch. Ich hoffe ein kleines Thema aber ich finde es in den Anleitungen nicht.  Aufträge werden bei mir von Shopware erfolgreich abgeholt aber die bleiben in der Liste im Connector. und werden nicht weiter geschoben, ohne, dass ich die auswähle und auf importieren drucke.  Wie und wo kann ich es einstellen, dass die automatisch in der Auftragsliste erscheinen ohne, dass ich die manuell draufklicken muss?  Danke im VorausGeorge 

7614
G
F
FlorianFHäufiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Problem mit Woocommerce Connector

Hallo zusammen,wir haben letzte Woche auf den neuen Woocommerce-Connector umgestellt. Leider klappt die Versandrückmeldung gar nicht. Wir haben das Plugin Woocommerce Shipping Tracking installiert. Die Schnittstelle seitens Xentral wurde ordnungsgemäß konfiguriert, das hat uns der Support bestätigt. In Woocommerce kommt aber weder ein Status an, noch eine Tracking-ID. Vor der Umstellung auf die neue Schnittstelle hat alles funktioniert. Laut Xentral Support liegt das Problem in unserem Woocommerce-Shop:Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt? LG Florian

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M
U
uniqapp gmbhRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Rückerstattungen Xentral->Shopify

Servus, kann Xentral eine Rückerstattung in Shopify anstoßen?Wenn der Kunde storniert oder z.b eine Retoure einreicht, dann muss es doch möglich sein den Wareneingang der Retoure in Xentral zu buchen und die Rückerstattung zu veranlassen, sodass Shopify den Kaufbetrag an den Kunden zurückerstattet inklusive Benachrichtigung über die Rückerstattung?!Kann kaum glauben, dass Xentral so eine elementare Funktion nicht besitzt. Wie löst ihr das aktuell? LGMustapha

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Matthias B von digitalXL
Partner
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Neuer Connector x WooCommerce neue Artikel

Moin zusammen,wie bekomme ich im Shop angelegte, neue Artikel in meine Xentral Instanz?Aktuell steht im Journal dann nur eine Fehlermedlung, dass der Artikel (in meiner Instanz) nicht vorhanden ist. Er wird aber auch nicht automatisch angelegt, wie beim alten Connector.Wir sind Fullie, die Shops sind Kundenshops, ich habe keinen Einfluss darauf, wer, was, wann anlegt.Hat jemand einen Tipp?

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Alexander Richtath
Partner
kakacommerce
kakacommerceBrainy
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Bestimmte Kartonage für bestimmte Bestellungen

Hi,wir sind gerade dabei SendMePacks zu integrieren! Kann ich nur allen empfehlen :)Wir arbeiten mit einem externen Fulfillment zusammen (angebunden über das Übertragung-Modul) und möchten dem Fulfillment für bestimmte Bestellungen mitgeben, dass sie entsprechend KartonXY verwenden sollen.Beispiel:Kundin kauft Artikel A + Artikel C → Karton-1020 soll verwendet werden.Kundin kauft Artikel A + Arikel B → Karton-1025 soll verwendet werden.Die Kartonagen müssen als Lagerartikel geführt werden, damit diese entsprechend bei den Bestellungen automatisch hinzugefügt und an das Fulfillment übertragen werden.Lässt sich das über Xentral umsetzen?Liebe GrüßeNiclas

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Marcel T
Felix Wessely
Felix WesselyBrainy
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Amazon Sync defekt - Bestellungen werden nicht importiert

Moin liebe Community,es scheint, als ob etwa gegen 14 Uhr keine Amazon Bestellungen mehr abgeholt werden können und auch kein Tracking mehr zurück übertragen wird.Kann jemand das bestätigen und weiß sogar vielleicht sogar mehr?Vielen DankFelix 

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Felix Wessely
M
MarkusMBekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Anbindung an Digitec/Galaxus

Hi, wir suchen einen Partner, der uns an Digitec/Galaxus in der Schweiz technisch anbinden kann. Gibt es hier eine bereits bestehende Schnittstelle oder Händler, die Xentral mit Digitec angebunden haben?Markus 

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Jörn H von digitalXL
Partner
K
karo2204Inspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Was ist der Unterschied zwischen Shopbild und Gruppenbild?

Hallo Zusammen,was ist der Unterschied zwischen einem Shopbild und einem Gruppenbild? Hat das Gruppenbild etwas mit der Gruppe aus dem Matrixartikel zu tun, und wie kann ich das zuordnen?Grüße, Karolin

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Matthias B von digitalXL
Partner
M
MarkInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Temu-Schnittstelle

Moin,ist schon eine Schnittstelle zu Temu geplant?Gruß Mark

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
WooCommerce Bestandsübertragung

Hallo Community,wir haben einen WooCommerce Shop versucht per neuem Connector anzubinden, was kläglich gescheiteret ist. Der initiale Datenimport hat allerdings funktioniert. Um weiter zu kommen und möglichst zügig offene Aufträge bearbeiten zu können haben wir weitere Versuche mit dem neuen Connector gestoppt und haben die alte Methode genutzt um den Shop anzubinden, was auch einwandfrei und in einem Bruchteil der Zeit funktioniert hat.Nun ist es so, dass die Bestände nicht einwandfrei und lückenhaft von Xentral zum Shop übertragen werden.Neue Connector: Produktiv, Bestand, Auftragsstatus & TrackingAlter Connector: AuftragsübertragungDas Artikelmapping im neuen Connector sollte funktionieren, da der initale Datenimport ja funktioniert hat. Die alte Möglichkeit direkt in den Stammdaten den Artikel einem Shop zuzuordnen funktioniert nicht mehr, meines wissens nach. Im Journal des neuen Connectors stehen die Artikel auch als fehlerhaft in der Übertragung: “no product with product num

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Alexander Richtath
Partner
Cheng-En
Cheng-EnHäufiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Brauche Hilfe mit Xentral Connector: Shopify

Hallo Community, ich arbeite an der Migration vom traditionellen Shopify-Connector zum neuen Xentral Connector und stehe vor einigen Import-/Export-Problemen.1. Wie können wir ein neues Produkt in Xentral erstellen und es mit Shopify synchronisieren? Im alten Ablauf haben wir ein neues Produkt erstellt, sind zu “Details” > “Online-Shop Optionen” gegangen, haben “Neuer Eintrag” ausgewählt, Shopify ausgewählt und dann auf die Synchronisierungsschaltfläche geklickt. Allerdings kann ich den neuen Connector nicht im Dropdown-Menü finden. Meine Frage ist: Was ist der richtige Schritt, um ein Produkt mit Shopify zu synchronisieren?2. Im alten Workflow wurde nach der Synchronisierung des Artikels mit Shopify die Fremdnummer automatisch hinzugefügt. Wird dies auch der Fall sein, wenn ich Xentral Connect verwende? Ich hoffe, jemand kann helfen. Danke!

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Matthias B von digitalXL
Partner
Tabea F.
Tabea F.Inspirierend
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
POS Software - Vorschläge, Usability, Hardware

Liebe Alle,  derzeit beschäftigen wir uns mit der Frage, welche software für den POS geeignet wäre. Über das Xentral eigene POS Modul finde ich leider nahezu nichts, daher gerne auch Meinungen und Infos über gute oder ungünstige Funktionen dazu, wir wollen aber auch abseits von Xentral schauen.  Wer kann denn welche Software für den Einzelhandel empfehlen und warum? Unsere Anforderungen:Mehrere Kassen, Pfand, 7%/19%, Gutscheine, Rabatte, EC (wir nutzen SumUp), Bar und möglichst Bildschirm für den Kunden. Nice to have wäre das Unterbrechen eines Kassiervorganges, Must Have ist ein guter Export und eine gute eigene WaWi (guter Überblick über den Bestand am POS). Bitte erzählt doch zu eurer Empfehlung gleich noch, welche Hardware ihr im Einsatz habt oder dazu empfehlen könnt aus eigener Erfahrung.  Danke :) 

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Tabea F.
C
Christian Clasing*Inspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Smileys in Produktbeschreibung

Hallo zusammen, wir wollen Smileys in den Shop Produktbeschreibungen hinterlegen. Dort kann ich welche einfügen, jedoch wenn man auf Speichern klickt, wird der gesamte Text hinter dem Smiley abgeschnitten. Selbst wenn ich den HTML-Code für ein Smiley einfüge, passiert dieses.Hat jemand eine Idee wie man das umgehen kann? Wir wollen ungern zukünftig in jedem Shop den Text einzeln anpassen müssen. Vor dem Speichern:   Nach dem Speichern:  PS: Beim Sonnen-Smiley funktioniert es, wird dann aber so im Shop angezeigt   Wie immer vielen Dank im Voraus. Viele GrüßeChristian

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JG-media
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
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Fulfillment neue Connectoren Stücklisten

Hallo zusammen,wir haben große Probleme mit den neuen Connectoren, hier ist eines davon. Vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.Wir sind Fulfiller und haben diverse Kundenshops angebunden. Zum aktuellen Zeitpunkt gehe ich davon aus, dass das Problem nicht nur Shopware6, betrifft. Shopify scheint davon unberührt.Kunden haben Stücklisten in den Shops angelegt. Dort werden Bundles verkauft. Die Stücklisten sind nicht in unserer Xentral Instanz gepflegt. Das macht auch keinen Sinn, das nimmt dem Kunden die Flexibilität und führt bei Änderungen immer wieder zu Chaos, da genau kommuniziert werden muss ab welchem Auftrag eine Stücklistenaktualisierung stattgefunden hat und Aufträge durch uns manuell angepasst werden müssen. Ich hatte dazu ein Ticket “Ticket #257077” am 10.03. eröffnet.Auf das Problem gestoßen bin ich, weil im Journal des Connectors ein Fehler war: “ No productNumber for product "NAME SETARTIKEL".Dazu gab es dann die erste Rückmeldung, dass die Stücklisten im Shop keine Artike

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Alexander Richtath
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georgedcooperInspirierend
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Shopware 6 - Artikel Erscheinungsdatum

Hi Community, Ich schon wieder!  Ihr seid einfach zu hilfreich!   Vielen Dank dafür! In Shopware 6 gibt es ein Feld “Erscheinungsdatum”.  Es wird z.b für die Sortierung der Artikeln nach “neueste zuerst” verwendet. Wie kann ich das Feld über von Xentral aus belegen?  Wir pflegen unsere Artikelstammdaten nur in Xentral. Es wäre blöd wenn man ins Shopware backend muss um nur das Feld zu belegen. Danke im Voraus George   

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Ingo H
Ingo HRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Fraud Aufträge aus Shopify

Hallo, eine kurze Frage, kennt jemand eine Möglichkeit wie ich steuer das Aufträge die in Shopify selber als Fraudrisiko makiert werden nicht automatisch durch den Process laufen ? Also endweder nicht abgeholt werden oder aber in Xentral erkannt werden und dann dort liegen bleiben und nicht durch den Autoversand laufen. Danke Hier noch eine Bild was ich meine .  wenn das hier in shopify vergeben wird soll der auftrag nicht automatisch durchlaufen oder garnicht erst abgeholt werden. 

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Matthias B von digitalXL
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