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Online-Shops & Marktplätze

Wenn du Hilfe beim Einstellen auf unterschiedlichen Plattformen brauchst, bist du hier genau richtig!

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658 Einträge
Dennis Bernhardt
Xentraleer
Dennis BernhardtXentraleer
veröffentlicht in Online-Shops & Marktplätze
Probleme bei Amazonverkauf in die Schweiz

Liebe Community,aktuell kommt es aufgrund einer Gesetzesänderung und darauf folgenden Anpassungen bei Amazon zu Problemen beim Verkauf in die Schweiz. Wir möchten euch daher bitten, ein besonderes Augenmerk auf diese zu legen.Zur Transparenz möchte ich hier kurz beide Probleme umreißen:Aufgrund geänderter Anforderungen von Amazon kommt es aktuell zu Problemen beim Auftragsimport bei Lieferung in die Schweiz. Bei Lieferung in die Schweiz, Liechtenstein und Büsingen erstellt Amazon nun immer automatisch selbst die Rechnung. Dies geschieht selbst dann, wenn ihr VCS nicht aktiviert habt. Amazon gilt für diese Aufträge nun als Importeur und führt die Umsatzsteuer daraufhin selbst direkt ab und fakturiert diese dann gleichzeitig an euch weiter.Wir untersuchen beide Probleme bereits und arbeiten an einer Lösung. Wir werden euch über jeden Fortschritt hierzu auf dem Laufenden halten.

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
GELÖST: Update zum Amazon Auftragsimport

Liebe Kunden,Wir konnten feststellen, das wir weiterhin Adress-Daten von Amazon via API nicht zuverlässig bzw. lückenhaft erhalten.Daher landen nach wie vor Aufträge in der Zwischentabelle, da die Adresse nicht valide bzw. komplett ist.Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und sind hierzu auf die Mithilfe von Amazon angewiesen. Wir haben Amazon sofort nach Kenntnis des Problems kontaktiert und warten aktuell auf eine Rückmeldung.In der Zwischenzeit empfehlen wir euch folgenden Workaround:Löscht die Einträge in der Zwischentabelle Nutzt die Funktion “Alte Aufträge abholen” im Amazon Shopimporter und setzt die folgenden Einstellungen: Passt die Datums- sowie Zeitangaben an eure Bedürfnisse entsprechend an. Klickt dann auf “Abholen”. Nach kurzer Zeit werdet ihr die Aufträge in der Zwischentabelle finden und könnt diese selektiv entweder importieren oder löschen, sollte dies notwendig sein. Bereits importierte Aufträge sind rot und fett markiert (die Bestellnummer!). Durch den weiter

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Daniel Thomele
Xentraleer
Niki
Xentraleer
NikiXentraleer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Wichtige Information zur Shopify Business Operations App

Liebe alle,ich habe eine wichtige Information die Xentral Business Operations App aus dem Shopify App Store betreffend!Wir haben letzte Woche eine neue Version dieser App im Shopify App Store veröffentlicht. Damit diese Änderungen auch wirksam werden, ist es notwendig, das ihr in eurem Shopify Shop ein Update der App durchführt.Bitte loggt euch dafür bitte in euren Shopify Shop ein und wechselt in den Admin-Bereich.Anschließend ruft bitte die Business Operations App über Einstellungen → Apps and sales channels → xentral Business Operations auf:Danach erhaltet ihr - sofern ihr das Update noch nicht ausgeführt habt - folgende Ansicht:Bitte klickt dann auf “Update App” und folgt den Anweisungen.Damit die Verbindung zu Xentral, die Statusrückmeldungen und der Lagerbestandsabgleich funktionieren, ist es notwendig, das ihr mindestens die Xentral Version 23.0.39 und die neueste Version der Xentral Business Operations App verwendet.Vielen Dank für eure Mithilfe und wir freuen uns über euer Fee

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Niki
Xentraleer
duquan
duquanNeuer Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
eBay Templates importieren / Massen Änderung.

Hi zusammen, ich suche nach einer Möglichkeit, unsere eBay Templates durch eine Massenänderung anzupassen. Aktuell verwenden wir z.B. für unterschiedliche Artikelzustände, verschieden eBay Templates, die wir in Xentral → eBay App angelegt haben.Durch Anpassungen an den Texten im Template und können und wollen wir nur noch 1 Template für alle Zustände verwenden. Gibt es eine Möglichkeit, ob API, oder SQL, Xentral direkt, für alle Artikel, gleichzeitig das eBay Template zu ändern?Im moment sehe ich leider nur die Möglichkeit das für jeden Artikel einzeln zu ädern. Verkaufen → Artikel → Artikel auswählen → OnlineShop Optionen → eBay Template ändern → SpeichernDanke für eure Tips. 

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duquan
S
sanyprofiNeuer Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
eBay-Upload von E-Bikes & E-Bike-Teilen nicht möglich – GPSR-Datenfeld fehlt in Xentral

Hallo zusammen,wir können aktuell keine E-Bikes oder Elektrofahrradteile mehr direkt über Xentral auf eBay hochladen. Beim Versuch erscheint folgende Fehlermeldung:Fehlermeldung xentral"Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Der Artikel kann weder eingestellt noch bearbeitet werden. Die Artikelbezeichnung und/oder -beschreibung enthalten unter Umständen unzulässige Begriffe oder das Angebot verstößt gegen die eBay-Grundsätze.)"  Nach Überprüfung auf eBay liegt der Fehler an einer neuen Vorgabe gemäß der GPSR-Richtlinie (General Product Safety Regulation):Für Elektroartikel (wie E-Bikes oder Elektro-Zubehör) müssen inzwischen zwingend der Produkthersteller Daten und weitere Sicherheitsinformationen hinterlegt werden (unten ein Screenshot). Diese neuen Pflichtfelder findet man aktuell auf Ebay und können über Xentral nicht ausgefüllt werden – es gibt dafür kein Eingabefeld im Xentral-Modul. Unsere Frage:Wie kann dieses Problem gelöst werden? Gibt es bereits

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Marcel T
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
WooCommerce Tracking Rückmeldung

Hallo zusammen,seit der Umstellung auf den neuen Connector werden die Trackingdaten nicht zurück in den Shop gemeldet. Auch ein erneutes anstoßen der Übertragung führt nicht zum gewünschten Ergebnis.Hat jemand eine Idee?  

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Marcel T
G
georgedcooperInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Artikelbaum Shopware 6 Connector

Hi Community, Noch eine Frage zur Shopware 6. Ich habe den Connector eingerichtet und es läuft ziemlich gut. Mein Problem ist mit dem Artikelbaum. Scheinbar muss der Artikelbaum ganz oben sein und nicht untergeordnet in der Seitenstruktur sein. Ist das richtig so? Wenn ich die übertragenen Artikelbaum wo anders in der Seitenstruktur positioniere, dann überträgt es die Kategorien für den Artikeln nicht.  z.B.  Wir haben unser Startpunkt “Alle Produkte” genannt:  Hier oben Funktioniert es:  Hier untergeordnet nicht. Die Webseite ist so aufgebaut, dass der Artikelbaum die Obere Menüs gestaltet. Jetzt ist das nicht mehr möglich. Gibt es die Möglichkeit es so zu positionieren wo ich es will?  Danke im Voraus.George

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
M
MarkInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Amazon API

Moin,wir haben heute von Amazon eine Email mit folgendem Text erhalten:Hallo!Im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen, die Angebotserstellung mit der API für Angebote zu verbessern, werden wir Angebots-Feeds ab dem 31. Juli 2025 einstellen. In unserer aktualisierten API für Angebote erhalten Sie zuverlässigere Daten, mehr Kontrolle über Änderungen an Angeboten und eine verbesserte Fehlerbehandlung. Dies ermöglicht eine effizientere und flexiblere Verwaltung Ihrer Angebote.Wir wenden uns an Sie, weil Ihre Angebotsintegration oder die Software, die Sie zum Erstellen von Angebotsintegrationen verwenden, nicht aktualisiert wurde, um die API für Angebote zu unterstützen.Wenn Sie oder Ihr Softwareanbieter nicht vor dem Einstellen der Angebots-Feeds auf die API für Angebote aktualisieren, können Sie keine Angebote mehr verwalten. Darüber hinaus kann die Verarbeitung von Änderungen an Angeboten, die über Angebots-Feeds übermittelt werden, ab dem 15. Juli 2025 länger dauern. Müssen wir hier a

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Nina Fürstmann
Xentraleer
M
merlinsRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopify note_attributes aus Order entfernen

Hallo zusammen, ich bin aktuell dabei, Shopify-Anbindung an Xentral zu optimieren und stoße auf folgendes Problem im Importprozess. Shopify hat in letzter Zeit angefangen, zusätzliche Infos über Orders in die Order zu schreiben. Ausgangslage: Xentral importiert die Aufträge über die Shopify-API. Shopify schreibt regelmäßig Zusatzinfos wie rc_sequence_details, rc_order_type oder from new-customer-accounts als note_attributes in die Aufträge. Diese Felder werden in Xentral als Notiz übernommen und führen dazu, dass Aufträge „angehalten“ werden, bis wir die Notiz prüfen – obwohl wir die Infos gar nicht brauchen. Echte Kundennachrichten landen immer im <note>-Feld und nicht in note_attributes. Die sollen natürlich erhalten bleiben. Ziel:Ich möchte, dass alle note_attributes im importierten XML-Auftrag entfernt werden, damit unsere Aufträge in Xentral nicht mehr unnötig angehalten werden. Was ich bisher versucht habe: Xentral Smarty-Regeln:   {remove tag="note_attributes"}

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
M
MarkInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Temu-Schnittstelle

Moin,ist schon eine Schnittstelle zu Temu geplant?Gruß Mark

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
A
Anke UntiedtInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopware6 Connect - Aufträge wegen Sprache nicht importiert

Hallo Zusammen,wir haben gestern auf die Connect Schnittstelle für Shopware6 gewechselt und stehen vor einem Problem, vielleicht kennt ja einer von euch die Lösung! :)Wir verkaufen in verschiedene Länder und haben schon jetzt drei Sprachen, wegen denen Aufträge scheinbar nicht mehr importiert werden können: Norwegisch, finnisch und dänisch.Diese Fehlermeldung bekommen wir dann z.B. im Journal:Failed Xentral call (Code 400): Resource of type language with property iso2 with value da was specified but does not exist Wir haben natürlich auch schon Tickets geschrieben, aber die Aufträge müssen natürlich raus, deswegen hoffen wir hier auf schnelle Hilfe.Viele GrüßeAnke

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
J
JohnnyVegasInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Artikelbaum nach übertragen nach Shopify

Guten Abend Kann man den Aritkelbaum nach Shopify exportieren? Artikelkategorien zu übertragen funktioniert prima, aber wenn ich ein Produkt in eine Subkategorie legen möchte, dann gehe ich wie folgt vor?? Vielen Dank für die Hilfe. 

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Marcel T
B
BigmRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Meldepflicht für elektronische Kassensysteme (TSE-Kassen) beim Finanzamt ist ab 2025 verpflichtend

Moin,im Rahmen einer Kassennachschau durch das Finanzamt wurden wir freundlich auf die Frist zur Meldung des Kassensystems beim Finanzamt bis 31.07.2025 hingewiesen.Hat das schon jemand mit dem Xentral-POS gemacht?Die Probleme fangen irgendwie schon im “Mein Elster-Portal” an, die richtige Stelle zu finden, aber was wird noch alles benötigt?Ist eine ERiC-Schnittstelle vorhanden oder wird diese rechtzeitig verfügbar sein?Verfahrensdokumentation?BSI-Zertifikat?Viele Grüße aus dem HarzMagnus 

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Marcel T
M
Martin S.Regelmäßiger Teilnehmer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Funktionsumfang Connect Schnittstellen Shopify / Shopware

Hallo zusammen,der „Zwangsumzug“ auf die neuen Connect-Schnittstellen steht bei uns bevor. In diesem Zusammenhang wollte ich mich einmal erkundigen, welche Erfahrungen ihr bislang damit gemacht habt.Gibt es irgendwo eine übersichtliche Gegenüberstellung, aus der hervorgeht, welche Funktionen in den alten Schnittstellen enthalten waren, die nun in Connect nicht mehr verfügbar sind oder anders umgesetzt werden müssen?Außerdem interessiert mich, ob jemand von euch bereits ein Customizing beauftragt hat – und wenn ja, welcher Aufwand und welche Kosten damit verbunden waren.Ich freue mich auf eure Rückmeldungen!

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Nina Fürstmann
Xentraleer
M
Martin S.Regelmäßiger Teilnehmer
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Strategische Ausrichtung von Xentral Connect – für wen ist das eigentlich gedacht?

Mit der Einführung der neuen Connect-Schnittstellen verfolgt Xentral ganz offensichtlich das Ziel, eine zukunftssichere, moderne Lösung zu etablieren. In der Theorie klingt das gut – in der Praxis stellt sich mir jedoch die Frage: Für wen genau soll das ein Fortschritt sein? Für die Kunden – oder primär für Xentral?Beim ersten Testing fällt sofort auf, dass der Funktionsumfang im Vergleich zum bisherigen System deutlich reduziert wurde. Viele Funktionen, die über Jahre hinweg im Arbeitsalltag genutzt wurden und auf denen teilweise ganze Prozesse aufbauen, sind plötzlich nicht mehr vorhanden. Stattdessen wird nun in fast jedem Thread oder Support-Austausch auf individuelle "Customizings" verwiesen, die beauftragt werden müssen – natürlich kostenpflichtig.Aus meiner Sicht ist das weder kundenfreundlich noch zielführend. Es wäre aus meiner Sicht deutlich sinnvoller, wenn Xentral eine transparente, öffentlich einsehbare Liste bereitstellen würde, aus der klar hervorgeht: Welche Funktionen

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Nina Fürstmann
Xentraleer
Torge
TorgeInspirierend
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
Amazon Marketplace Facilitator: Doppelte Rechnungen im System

Moin Xentraleers,seit ca. 3 Monaten haben wir Bestellungen, die als “Marketplace Facilitator-Bestellung” gekennzeichnet sind. In diesem Fällen werden bei Xentral aktuell 2 Rechnungen. Hat irgendjemand dieses Problem schon gesehen / gelöst?Würde mich sehr interessieren!Danke & Grüße,Torge

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Marcel T
J
japankoinetRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Mehrfachauswahl für GHS-Piktogramme / H-Sätze / P-Sätze

Hallo, unser Sortiment umfasst viele Produkte, die Gefahrenpiktogramme (GHS) besitzen. Diese müssen neben den Signalwörtern und den Gefahrhinweisen (H-Sätze) bereits an die Marktplätze entsprechend zugeordnet werden.Die Informationen in den Artikeltext zu schreiben reicht dabei nicht mehr aus.Gibt es seitens Xentral eine vernünftige Lösung zur Umsetzung?Freifelder bieten ja bekanntlich keine Möglichkeit der Mehrfachauswahl, was ja hierbei notwendig wäre. Textfelder zu nutzen wäre redundant und fehleranfällig, die Verknüpfung mit den Maktplätzen wie ebay nicht möglich. Viele GrüßeJapankoi

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Marcel T
Felix Wessely
Felix WesselyBrainy
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Tiktok Aufträge lassen sich nicht vollständig abholen

Moin zusammen,Unser Setup:Wir benutzen aktuell die Legacy Schnittstelle zu Shopify. Wir werden demnächst diese umstellen. (Sind aber gerade noch im Ostergeschäft, daher ist es in den nächsten 2 Wochen ungünstig. )Unsere Xentral Version ist: 25.11.5Wir haben in Shopify einen Tiktok Vertriebschannel. Darüber gelangen die Tiktok-Bestellungen nach Shopify und werden sogar von Xentral erkannt.ProblemAktuell kann Xentral die Tiktok Bestellungen nur in die Zwischentabelle importieren und von dort bewegen sie sich leider nicht weiter. Habt ihr eine Idee woran das hängen könnte?Anbei das XML (E-Mail und persönliche Daten sind nur etwas angepasst)(kann ich leider nicht hinzufügen)Wir wundern uns schon ein bißchen, da wir ein ziemlich ähnliches Setup im B2B Shop haben. Hier werden die Bestellungen von der B2B Plattform Faire auch nach Shopify importiert und Xentral übernimmt diese ohne Probleme.Viele GrüßeFelix

19913
Cheng-En
G
georgedcooperInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopware 6 Connector - Aufträge Automatisch importieren?

Hallo Community,  Ich stehe auf dem Schlauch. Ich hoffe ein kleines Thema aber ich finde es in den Anleitungen nicht.  Aufträge werden bei mir von Shopware erfolgreich abgeholt aber die bleiben in der Liste im Connector. und werden nicht weiter geschoben, ohne, dass ich die auswähle und auf importieren drucke.  Wie und wo kann ich es einstellen, dass die automatisch in der Auftragsliste erscheinen ohne, dass ich die manuell draufklicken muss?  Danke im VorausGeorge 

7814
G
F
FlorianFHäufiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Problem mit Woocommerce Connector

Hallo zusammen,wir haben letzte Woche auf den neuen Woocommerce-Connector umgestellt. Leider klappt die Versandrückmeldung gar nicht. Wir haben das Plugin Woocommerce Shipping Tracking installiert. Die Schnittstelle seitens Xentral wurde ordnungsgemäß konfiguriert, das hat uns der Support bestätigt. In Woocommerce kommt aber weder ein Status an, noch eine Tracking-ID. Vor der Umstellung auf die neue Schnittstelle hat alles funktioniert. Laut Xentral Support liegt das Problem in unserem Woocommerce-Shop:Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt? LG Florian

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M
U
uniqapp gmbhRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Rückerstattungen Xentral->Shopify

Servus, kann Xentral eine Rückerstattung in Shopify anstoßen?Wenn der Kunde storniert oder z.b eine Retoure einreicht, dann muss es doch möglich sein den Wareneingang der Retoure in Xentral zu buchen und die Rückerstattung zu veranlassen, sodass Shopify den Kaufbetrag an den Kunden zurückerstattet inklusive Benachrichtigung über die Rückerstattung?!Kann kaum glauben, dass Xentral so eine elementare Funktion nicht besitzt. Wie löst ihr das aktuell? LGMustapha

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Matthias B von digitalXL
Partner
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Neuer Connector x WooCommerce neue Artikel

Moin zusammen,wie bekomme ich im Shop angelegte, neue Artikel in meine Xentral Instanz?Aktuell steht im Journal dann nur eine Fehlermedlung, dass der Artikel (in meiner Instanz) nicht vorhanden ist. Er wird aber auch nicht automatisch angelegt, wie beim alten Connector.Wir sind Fullie, die Shops sind Kundenshops, ich habe keinen Einfluss darauf, wer, was, wann anlegt.Hat jemand einen Tipp?

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Alexander Richtath
Partner
kakacommerce
kakacommerceBrainy
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Bestimmte Kartonage für bestimmte Bestellungen

Hi,wir sind gerade dabei SendMePacks zu integrieren! Kann ich nur allen empfehlen :)Wir arbeiten mit einem externen Fulfillment zusammen (angebunden über das Übertragung-Modul) und möchten dem Fulfillment für bestimmte Bestellungen mitgeben, dass sie entsprechend KartonXY verwenden sollen.Beispiel:Kundin kauft Artikel A + Artikel C → Karton-1020 soll verwendet werden.Kundin kauft Artikel A + Arikel B → Karton-1025 soll verwendet werden.Die Kartonagen müssen als Lagerartikel geführt werden, damit diese entsprechend bei den Bestellungen automatisch hinzugefügt und an das Fulfillment übertragen werden.Lässt sich das über Xentral umsetzen?Liebe GrüßeNiclas

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Marcel T
Felix Wessely
Felix WesselyBrainy
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Amazon Sync defekt - Bestellungen werden nicht importiert

Moin liebe Community,es scheint, als ob etwa gegen 14 Uhr keine Amazon Bestellungen mehr abgeholt werden können und auch kein Tracking mehr zurück übertragen wird.Kann jemand das bestätigen und weiß sogar vielleicht sogar mehr?Vielen DankFelix 

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Felix Wessely
M
MarkusMBekannter Teilnehmer
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Anbindung an Digitec/Galaxus

Hi, wir suchen einen Partner, der uns an Digitec/Galaxus in der Schweiz technisch anbinden kann. Gibt es hier eine bereits bestehende Schnittstelle oder Händler, die Xentral mit Digitec angebunden haben?Markus 

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Jörn H von digitalXL
Partner

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