@Christian bei uns war nicht der Set Up Assistent von Shopify das Problem, sondern der Xentral Screen auf dem man landet, nachdem man das Setup auf Shopify abgeschlossen hat. Es war für einen ganz kurzen Zeitpunkt ein Popup zu sehen, um die Verbindung abschließend in Xentral einzurichten. Wenn man das nicht rechtzeitig angeklickt hat, hat Xentral erneut geladen und man ist auf dem normalen Home Screen gelandet - ohne Shopify Verbindung.

@Felix Bergmensch ok - verstehe - das hatte ich tatsächlich noch nie. Aber gut zu wissen, dass es ggf. vorkommen kann. 

Hallo Zusammen, wir haben das Upgrade mit allen Schikanen durchgeführt. Leider werden immer noch keine Orders aus Shopify übernommen. Der Connection-Test auf Xentral-Seite ist jedoch erfolgreich. Hattet ihr ähnliche Erfahrungen?

Hallo @Richard , tut mir leid zu hören, dass bislang keine Aufträge von Shopify in Xentral ankamen. Da ich das Verhalten in meinem Testsystem nicht reproduzieren kann sende ich dir noch einmal eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Installation der Business Operations und Custom App.

Überprüfe bitte auch, welchen Import-Modus du eingestellt hast und ob Aufträge ggf. in der Zwischentabelle zu finden sind.

Je nachdem, wie du deine Anbindung vorgenommen hast, gehe bitte wie folgt vor:

1. Shopify Business Operations App

Wir haben letzte Woche eine neue Version dieser App im Shopify App Store veröffentlicht.

Damit diese Änderungen auch wirksam werden, ist es notwendig, das ihr in eurem Shopify Shop ein Update der App durchführt.

Bitte loggt euch dafür bitte in euren Shopify Shop ein und wechselt in den Admin-Bereich.

Anschließend ruft bitte die Business Operations App über Einstellungen → Apps and sales channels → xentral Business Operations auf:

Danach erhaltet ihr - sofern ihr das Update noch nicht ausgeführt habt - folgende Ansicht:

Bitte klickt dann auf “Update App” und folgt den Anweisungen.

Damit die Verbindung zu Xentral, die Statusrückmeldungen und der Lagerbestandsabgleich funktionieren, ist es notwendig, das ihr mindestens die Xentral Version 23.0.39 und die neueste Version der Xentral Business Operations App verwendet.

Nach der Installation oder dem Update werdet ihr weiterhin folgende Meldung erhalten:

Das ist aktuell das normale Verhalten.

Hintergrund ist, das man in der App die Produkt-Synchronisierung bidirektional aktivieren konnte.

Damit die App keine ungewollten automatischen Aktionen ausführt, wurde diese Option somit "versteckt".

Mit einer der nächsten Versionen wird dies wieder "normal" angezeigt.

Sollte euch der “Update App” Button nicht angezeigt werden und ihr habt Probleme mit der Shopify Schnittstelle, so empfehle ich euch eine Neuinstallation der App.

Dazu gibt es bereits eine Anleitung hier in der Community.

Beachte weiterhin, das nach der Installation der Importmodus des Shopify Shopimporters auf "Demo" gestelllt wird.

Du musst diesen dann noch manuell auf manuellen oder automatischen Import umstellen und speichern:

2. Shopify Custom App

Solltet ihr eine Custom App nur Anbindung nutzen, so überprüfe bitte zusätzlich in deiner Shopify App die gesetzten Rechte:

Sehr wichtig sind hier die Rechte für “Assigned fulfillment orders”. Ich empfehle dir aber, alle Rechte zu setzen.

Da Shopify die Scopes von Zeit zu Zeit anpasst oder welche hinzufügt, ist es notwendig, die Rechte regelmäßig zu überprüfen.

Bitte beachte weiterhin, das die Felder Shopify API Key und Shopify Passwort nicht mehr befüllt sein dürfen!

Dies führt zu internen Fehlermeldungen und unvorhersehbaren Verhalten.

Solltest du weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne hier zurück!

Vielen Dank für deine Mithilfe!