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Wichtige Information zur Shopify Business Operations App

Niki
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Liebe alle,

ich habe eine wichtige Information die Xentral Business Operations App aus dem Shopify App Store betreffend!

Wir haben letzte Woche eine neue Version dieser App im Shopify App Store veröffentlicht. 

Damit diese Änderungen auch wirksam werden, ist es notwendig, das ihr in eurem Shopify Shop ein Update der App durchführt.

Bitte loggt euch dafür bitte in euren Shopify Shop ein und wechselt in den Admin-Bereich.

Anschließend ruft bitte die Business Operations App über Einstellungen → Apps and sales channels → xentral Business Operations auf:

Danach erhaltet ihr - sofern ihr das Update noch nicht ausgeführt habt - folgende Ansicht:

Bitte klickt dann auf “Update App” und folgt den Anweisungen.

Damit die Verbindung zu Xentral, die Statusrückmeldungen und der Lagerbestandsabgleich funktionieren, ist es notwendig, das ihr mindestens die Xentral Version 23.0.39 und die neueste Version der Xentral Business Operations App verwendet.

Vielen Dank für eure Mithilfe und wir freuen uns über euer Feedback!

20 Antworten

kakacommerce
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Könnt ihr die Updates der App mit in den Changelog übernehmen? Da man von Shopify keine Benachrichtigung bekommt, würde man eher zufällig über solche Updates stolpern.

Liebe Grüße Niclas
kakacommerce
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Lassen sich die Lieferstatus-Updates rückwirkend triggern? Oder passiert das automatisch?

Liebe Grüße Niclas
A

Danke für die schnelle Antwort, Niki! Habt ihr auch eine entsprechende Empfehlung für die Nutzer der Custom App? Dort gab/gibt es das gleiche Synch-Problem mit der Tracking-ID. Danke!

Niki
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Lassen sich die Lieferstatus-Updates rückwirkend triggern? Oder passiert das automatisch?

Hallo Niclas,

der Auftragsstatus kann nur ein Mal zurückgemeldet werden. Sollte im Auftragsprotokoll bereits stehen, das eine Shop-Rückmeldung erfolgte, so muss in diesem Fall der Status manuell in Shopify umgestellt werden.

Rückwirkend lässt sich das leider nicht triggern.

Niki
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Danke für die schnelle Antwort, Niki! Habt ihr auch eine entsprechende Empfehlung für die Nutzer der Custom App? Dort gab/gibt es das gleiche Synch-Problem mit der Tracking-ID. Danke!

Hallo Alexander,

hier sollte ein Update auf die Version 23.0.39 ausreichen.

Bitte überprüfe zusätzlich in deiner Shopify App die gesetzten Rechte:

Sehr wichtig sind hier die Rechte für “Assigned fulfillment orders”. Ich empfehle dir aber, alle Rechte zu setzen.

Da Shopify die Scopes von Zeit zu Zeit anpasst oder welche hinzufügt, ist es notwendig, die Rechte regelmäßig zu überprüfen.

Niki
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Könnt ihr die Updates der App mit in den Changelog übernehmen? Da man von Shopify keine Benachrichtigung bekommt, würde man eher zufällig über solche Updates stolpern.

Gute Idee! :-) Nehme ich mit in die nächste Besprechung! Danke dir!

Niki
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Kleiner Nachtrag:

Nach der Installation oder dem Update werdet ihr weiterhin folgende Meldung erhalten:
?name=Screenshot+2023-04-11+at+18.13.10.png
Das ist aktuell das normale Verhalten.
 
Hintergrund ist, das man in der App die Produkt-Synchronisierung bidirektional aktivieren konnte.
 
Damit die App keine ungewollten automatischen Aktionen ausführt, wurde diese Option somit "versteckt".
 
Mit einer der nächsten Versionen wird dies wieder "normal" angezeigt.

 

Sollte euch der “Update App” Button nicht angezeigt werden und ihr habt Probleme mit der Shopify Schnittstelle, so empfehle ich euch eine Neuinstallation der App.

Dazu gibt es bereits eine Anleitung hier in der Community.

 

Danny
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Ich habe jetzt auf Update geklickt und habe nun wie oben beschrieben nur noch das Bild. Wie komme ich jetzt wieder in die Konfiguration?

vegablum.de
Niki
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Ich habe jetzt auf Update geklickt und habe nun wie oben beschrieben nur noch das Bild. Wie komme ich jetzt wieder in die Konfiguration?

Hallo Danny,

vorerst kommst du nicht mehr in die Konfiguration, da auch nichts in der App konfiguriert werden darf - sie dient nur zur Anbindung an Xentral. 

Die Funktionsweise ist in der aktuellen Version ausschließlich in Xentral zu konfigurieren und nicht in der App.

Danny
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Ja super seitdem ich auf updaten geklickt habe werden nun nichtmal mehr Aufträge abgeholt. Der Shop zeigt folgenden Fehler

Musste also die Daten löschen und nochmal neu verbinden, mal sehen ob es jetzt klappt

vegablum.de
Danny
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Jetzt klappt die Rückmeldung auch wieder - schwere Geburt und so unverständlich weil es ja mit der App anfangs geklappt hatte...

vegablum.de
Niki
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Jetzt klappt die Rückmeldung auch wieder - schwere Geburt und so unverständlich weil es ja mit der App anfangs geklappt hatte...

Schön, das es wieder funktioniert und entschuldige bitte die Umstände!

Thomas Etzelsdorfer
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Hi @Niki,

ich hab jetzt einen Auftrag im Shopify storniert ( zurückerstattet ) 

Wert 494,98 inkl. Mwst 

Der Shop-Trigger macht eine Gutschrift über 1660,32 inkl. Mwst 

Der übernimmt die falschen Werte.

Ich muss jetzt die letzten Gutschriften seit der Einführung diese extrem starken Operation App kontrollieren.

Wie machen wir das mit meinem zeitlichen Aufwand? Soll ich meine Zeit euch in Rechnung stellen, oder ziehe ich das bei der nächste Rechnung ab? Meine Geduld ist am Ende ….

Danny
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Wie machen wir das mit meinem zeitlichen Aufwand? Soll ich meine Zeit euch in Rechnung stellen, oder ziehe ich das bei der nächste Rechnung ab? Meine Geduld ist am Ende ….

Das wäre schön, dann wäre ich schon reich :)

vegablum.de
Thomas Etzelsdorfer
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Das beste ist ja das die Werte die der Shop-Trigger übernimmt nicht mal annähernd nachvollziehbar sind. Keine Ahnung was da übernommen wird.

 

Ich kann nur jeden raten das er alles kontrolliert!  

Thomas Etzelsdorfer
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Die Gutschrift hab ich entschlüsselt.

Also je Position rechnet er VK Netto * Menge = neuer VK Netto je Position.

Genial für eine App die “nur” die Connection regelt. 

Thomas Etzelsdorfer
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das Porto wird übrigens komplett ignoriert.😅

Niki
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Hi @Niki,

ich hab jetzt einen Auftrag im Shopify storniert ( zurückerstattet ) 

Wert 494,98 inkl. Mwst 

Der Shop-Trigger macht eine Gutschrift über 1660,32 inkl. Mwst 

Der übernimmt die falschen Werte.

Ich muss jetzt die letzten Gutschriften seit der Einführung diese extrem starken Operation App kontrollieren.

Wie machen wir das mit meinem zeitlichen Aufwand? Soll ich meine Zeit euch in Rechnung stellen, oder ziehe ich das bei der nächste Rechnung ab? Meine Geduld ist am Ende ….

Hallo Thomas,

das klingt für mich so, als ob du noch nicht auf der neuesten Xentral Version bist und/oder die neuste Version der Shopify Business Operations App nutzt.

Dann sollten keine Gutschriften oder Rechnungen mehr durch die App erstellt werden.

Ich habe dir gerade über das Ticketsystem geschrieben!

Christian
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Kleiner Nachtrag:

Nach der Installation oder dem Update werdet ihr weiterhin folgende Meldung erhalten:
?name=Screenshot+2023-04-11+at+18.13.10.png
Das ist aktuell das normale Verhalten.
 
Hintergrund ist, das man in der App die Produkt-Synchronisierung bidirektional aktivieren konnte.
 
Damit die App keine ungewollten automatischen Aktionen ausführt, wurde diese Option somit "versteckt".
 
Mit einer der nächsten Versionen wird dies wieder "normal" angezeigt.

 

Sollte euch der “Update App” Button nicht angezeigt werden und ihr habt Probleme mit der Shopify Schnittstelle, so empfehle ich euch eine Neuinstallation der App.

Dazu gibt es bereits eine Anleitung hier in der Community.

 

@Niki kurze Frage - durch diesen Fehler habe ich aber keine Möglichkeit, die App zu aktualisieren und sehe auch nicht, wann Updates für die App zur Verfügung stehen - ist das richtig? Weil auf dieser Set-Up Seite taucht der Update-Button nicht auf. 

digitalXL.de | viele Jahre Xentral-Erfahrung und -Partnerschaft | wir beraten und optimieren Prozesse und Systemlandschaften in und um Xentral herum
Niki
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Kleiner Nachtrag:

Nach der Installation oder dem Update werdet ihr weiterhin folgende Meldung erhalten:
?name=Screenshot+2023-04-11+at+18.13.10.png
Das ist aktuell das normale Verhalten.
 
Hintergrund ist, das man in der App die Produkt-Synchronisierung bidirektional aktivieren konnte.
 
Damit die App keine ungewollten automatischen Aktionen ausführt, wurde diese Option somit "versteckt".
 
Mit einer der nächsten Versionen wird dies wieder "normal" angezeigt.

 

Sollte euch der “Update App” Button nicht angezeigt werden und ihr habt Probleme mit der Shopify Schnittstelle, so empfehle ich euch eine Neuinstallation der App.

Dazu gibt es bereits eine Anleitung hier in der Community.

 

@Niki kurze Frage - durch diesen Fehler habe ich aber keine Möglichkeit, die App zu aktualisieren und sehe auch nicht, wann Updates für die App zur Verfügung stehen - ist das richtig? Weil auf dieser Set-Up Seite taucht der Update-Button nicht auf. 

@Christian , das stimmt! Wir arbeiten aktuell daran, das die Ansicht wieder wie gewohnt dargestellt wird.
Wir werden euch bei einem erneuten Update dann informieren (z.B. Community, Release Notes).

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