Hallo zusammen,
wir haben zwei Admin Accounts, welche die Bilder in der Artikelübersicht immer sehen können.
Alle anderen Mitarbeiter können die Bilder in der Übersicht nicht sehen, sondern nur den Standart Platzhalter.
In den Grundeinstellungen unter “System” haben wir den Haken bei “Bilder in der Artikelübersicht anzeigen” gesetzt.
Gibt es noch etwas, das wir tun können oder vergessen haben zu aktivieren?
Ich freue mich über Anregungen.
Vielen Dank vorab!
Schaut mal bei den Rechten der Benutzer nach. Sehr wahrscheinlich fehlt ein Recht (bei Dateien?).
Danke für die Anregung. Ich habe mal alle Rechte vergeben, aber leider bekommen die “Nicht-Admins” dadurch die Bilder auch nicht angezeigt.
Interessant ist folgendes: Wenn sich vorher ein Admin auf dem gleichen Computer angemeldet hat und zu “Artikel” gegangen ist, kann der Mitarbeiter über seinen eigenen Account danach noch einige Stunden die Bilder sehen.
Es ist aber egal, welchen Browser oder Computer wir benutzen, das Phänomen bleibt.
Über welchen Weg wurden die Bilder denn in Xentral hochgeladen? Shopify Artikelimport?
Die Bilder wurden manuell im Artikel->Dateien hochgeladen.
und es betrifft nur die Übersicht, d.h. in der Einzelansicht der Artikel sehen die Benutzer das Bild, oder auch nicht?
Ja genau so ist. Es betrifft nur die Übersicht.
Hi
hast du für dieses Thema eine Lösung gefunden? Ich habe exakt den gleichen Fall. Unser Einzelhandelsteam würde extrem von den Artikelbildern profitieren, kann aber keine Adminrechte bekommen.
Liebe Grüße,
Caro
Was man grundsätzlich prüfen kann, ist, ob folgender Prozessstarter läuft:
Der ist unter anderem dafür verantwortlich, warum noch kein Bild in der Vorschau gezeigt wird, obwohl im Artikel z.B. hochgeladen wurde.
Hi
hast du für dieses Thema eine Lösung gefunden? Ich habe exakt den gleichen Fall. Unser Einzelhandelsteam würde extrem von den Artikelbildern profitieren, kann aber keine Adminrechte bekommen.
Liebe Grüße,
Caro
Bei uns funktioniert es jetzt. Ich kann aber leider nicht sagen, was den Ausschlag gegeben hat, da wir seit meinem Posting nichts bewusst verändert haben. Es ist so jedenfalls deutlich angenehmer, da unsere Mitarbeiter direkt wissen, um welches Produkt es sich handelt.
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