Frage

Paketmarken werde automatisch gedruckt - Lieferscheine aber nicht

Patricia
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Hallo liebe Community,

wir wollen, dass die Paketmarken + Lieferscheine automatisch gedruckt werden.

Wir haben nun noch folgende Probleme:
1. Nur Paketmarken aber nicht die Lieferscheine werden gedruckt. Hierzu haben wir Picklisten Profile eingestellt. Das lief auch um 8:00 Uhr durch - allerdings wurden nur Labels gedruckt

So sieht unsere Einstellung aus

  1. Die eingestellten Versandregeln scheinen nicht zu greifen. Manchmal müsste ein Warenpost Label gedruckt werden, allerdings wird DPD ausgewählt.

    Standard-Versandart haben wir im Projekt leer gelassen und dann die Versandregeln eingestellt..


    Danke für euere Tipps

12 Antworten

Christian H von digitalXL
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@Patricia befinden sich die Aufträge ggf. in einem Projekt, wo normalerweise keine Lieferscheine gedruckt werden sollen? In Batches kannst du ja auch für den Druck andere Projekte auswählen, die nicht zwingend mit dem Auftrags-Projekt übereinstimmen. Beim Druck des Lieferscheins greift wohl nur das Projekt vom Auftrag aktuell - wir haben dazu aktuell auch ein Ticket bei xentral laufen. 

 

Ansonsten könntest du einmal im Spooler des Druckers in xentral schauen, ob dort die Drucke auftauchen - nicht das ggf. noch etwas an der Verbindung xentral → Drucker nicht passt. 

 

Bei der Versandregeln App muss man manchmal etwas testen, aber grundsätzlich sollte die App klappen. Allerdings ist es hier so, dass nur bei Aufträgen aus dem Shop / Marktplatz automatisch das Versandprofil umgestellt wird - bei manuell angelegten Aufträgen muss man das händisch machen - man bekommt hier einen Vorschlag. 

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Patricia
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Hi Christian,

Also eigentlich sind das alles Shopify & FBM Aufträge, die über den normalen Lieferscheindrucker gedruckt werden sollten.

Das hat vorgestern auch noch geklappt bevor ich ich die Einstellungen (Paketmarken automatisch drucken) geändert hatte.

Könnt ihr über den Service Account reinschauen oder soll ich ein ein neues Ticket aufmachen? Für uns wäre das wichtig, da gerade nur Paketmarken rauskommen und wir für hunderte Aufträge Lieferscheine nun manuell nochmal ausdrucken müssen. Das ist relativ zeitintensiv :D

Lg & danke,
Patricia
 

Christian H von digitalXL
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@Patricia ich kann leider nicht ins System schauen - wenn müsstest du ein Ticket bei xentral aufmachen. Aber nochmals die Frage - im Spooler ist auch nichts oder und in den Projekten wo die Aufträge sich befinden, ist auch der Druck der Lieferscheine aktiv. Tauchen die Lieferscheine ggf. im PDF Download-Drucker-Spooler auf? Da könnte man ggf. auch noch schauen. 

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Patricia
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Im Spooler konnte ich nichts finden, da scheint nichts zu hängen.

Die Kommisionierläufe werden auch gedruckt, die DPD Label auch aber Lieferscheine immer noch nicht.

Normalerweise müssten die Lieferscheine über den selben Drucker gedruckt werden wie die Kommisionierläufe. Hat “vor der Automatisierung” geklappt.


Hier die Drucker Einstellungen:

Gibt es sonst noch Punkte die ich prüfen könnte? Irgendwo wird wohl etwas falsch eingestellt sein oder? 

Christian H von digitalXL
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@Patricia dann scheint es so, als würden die Projekteinstellungen nicht greifen - das wäre dann aber eher ein Thema für ein xentral Ticket. Es könnte auch sein, dass durch das direkte Drucken der Paketmarke die Stufe 1 nicht korrekt greift, denn du schreibst ja auch, dass es seit der Umstellung nicht mehr druckt.  

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@Patricia bei uns ist beide Stufe - A4 Drucker… Picklisten Einstellungen > Druckeinstellung aus Projekt gewählt (wichtig!)

 

 

 

Patricia
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@ekabel24 danke - direkt mal umgestellt :)

Hoffe es klappt, morgen um 8:00 Uhr kann ich ein Update geben...

Patricia
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Update: Hat leider nicht geklappt :(

Patricia
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@XenDoIt.de 

Gab es bereits ein Update zum Thema von Xentral?

Scheint ja ein Bug im Zusammenhang mit DPD zu sein...

Daniel Schmidtchen
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@Patricia bisher nur die Bestätigung, dass es ein Bug ist. Aber keine Info für ein Fix :/

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
Patricia
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Ok - schade. Dann mach ich auch nochmal ein Ticket auf. Danke dir!

Christian H von digitalXL
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@Patricia heute kam die Information, dass ein Update das Drucken von Dokumenten behoben hat. Ggf. prüfst du einmal, ob es nun bei dir wieder wie gewünscht funktioniert. Das sollte dieser Patch sein:

 

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