Guten Morgen zusammen,
eines unserer Produkte (mit Seriennummer) wurde vom Kunde retourniert. In der Retoure ist die Seriennummer einsehbar, auch in der Seriennummer-Übersicht “Kunde” wird sowohl Lieferschein als auch Retoure aufgelistet. Im Lager wird uns die retournierte Seriennummer jedoch nicht angezeigt.
Können Sie uns hier weiterhlefen?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Lena
Hallo Lena,
du meinst im Modul Seriennummern, Reiter “Lager” wird dir die Seriennummer des retournierten Artikels nicht angezeigt?
Kann ich so nicht bestätigen. Welche Version seid ihr? Wie seid ihr vorgegangen?
Mein Vorgehen war, den Lieferschein als Retoure weiterzuführen, freizugeben und über die Aktion “Wareneingangsbeleg erstellen + einlagern” rechts wieder mit Seriennummer auf einen Lagerplatz einzulagern.
Ergebnis: Der Artikel ist im Modul Seriennummern, Reiter “Lager” mit Seriennummer zu finden. Siehe nachfolgenden Screenshot.
Viele Grüße,
Matthias von digitalXL
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