Liebe Community,
1/ wir haben einen Teilauftrag am 6.7.2022 in Xentral storniert (Auftragsprotokoll “Stornierung an Shop übertragen”).
2/ In Folge wurde dann am 6.7.2022 der Zahlungsstatus des kompletten Auftrags automatisch in Shopware 5 von ”“Komplett bezahlt” auf “Wiedergutschrift” gesetzt.
3/ In Folge wurde dann die komplette Auftragssumme (und nicht nur die des Teilauftrags) am 6.7. von Klarna an den Kunden rücküberwiesen.
Wie haben wir hier vorzugehen, um in Zukunft sicherzustellen dass nur der Betrag des Teilauftrags an den Kunden rücküberwiesen wird?
Danke euch und LG
Gabriel
