Hallo liebe Xentral Community,
gerade bereiten wir den Wechsel unseres Fulfillment Dienstleister vor, was uns etwas Kopfzerbrechen bereitet. Wir wollen so viele aktuelle Abläufe wie möglich mit Xentral beibehalten, um den Aufwand in unserem kleinen Team so gering wie möglich zu halten für Fibu, Steuer, Auswertungen usw.
Aktuell importieren wir die Bestellungen aus Shopify als Auftrag und unser Fulfillment-Dienstleister erhält die Lieferscheine über das Übertragungen-Modul. Wir erhalten dann darüber von ihm die Tracking-Nummer zurück, der Auftrag wird abgeschlossen und der Status an Shopify übertragen inkl. der Sendungsnummer. Der Kunde erhält nur die Bestellbestätigung als Benachrichtigung von Shopify, alle weiteren Mails werden durch Xentral versendet.
Der neue Fulfillment-Partner wäre direkt an Shopify angeschlossen und wickelt die Aufträge anhand der Shopify Bestelldaten ab, auch die Tracking-Nummer wird von ihm direkt in die Shopify Bestellung übertragen.
Wie können wir sicherstellen, dass wir weiterhin:
- die Lagerbestände in Xentral abgleichen
- Aufträge und auch die sich ändernden Auftragsstatus an Xentral spiegeln (z.B. um Vorkasse-Zahlungen zu matchen)
- die Tracking-Nummer im Auftrag in Xentral hinterlegen und den Auftrag dort abschließen, um die Kundenbenachrichtigungen zu triggern
Könnte man Apps wie Matrixify nutzen, um diese Daten von Shopify zu Xentral zu bringen, falls die Schnittstelle das nicht kann?
Gibt es noch weitere Stolperfallen, die euch einfallen bei so einem Wechsel?
Meine Tests haben aber ähnliches ergeben, daher die Frage nach Matrixify und ähnliches Apps, um diese Updates mit dem Übertragungen-Modul zu Xentral zurück zu bringen.