Beantwortet

Absender Email im Dokumente Versand

F
Benutzerebene 5
Abzeichen +1

Hallo zusammen,

 

folgendes Problem: 
In unseren Projekteinstellungen ist eine noreply Email eingestellt, über die Rechnungen an die Kunden automatisch nach Auftragsabschluss verschickt werden. Das funktioniert soweit korrekt. 

Wenn wir nun aber “manuell” ein Dokument versenden möchten und im Dialogfeld der Email eine Email Adresse anwählen, wird diese ignoriert und trotzdem von der Projekt Email versendet. 

Wir möchten weiterhin dass Rechnungen an Kunden mit der noreply mail verschickt werden. Trotzdem würden wir gerne die Kontrolle darüber haben, zumindest in dem Dokumente Dialogfeld, auch individuelle Mail Adressen zum Versenden zu nutzen. 
 

Die Frage ist nun ob wir hier einen Fehler machen oder warum die ausgewählte Email Adresse gar nicht benutzt wird.

 

icon

Beste Antwort von RobertB 2 April 2024, 16:11

Original anzeigen

6 Antworten

XenDoIt.de
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Hi @fd030 ,

habt ihr es einmal mit der Option “Eigene E-Mail bevorzugen” in den Benutzereinstellungen versucht? Eigentlich sollte diese dann die Grundeinstellungen übergehen. 

Wir hoffen das hilft dir weiter.

Dein Xendoit-Team

 

https://xendoit.de - Dein Xentral Service-Partner bei der »Herausforderung Wachstum« im E-Commerce Business
F
Benutzerebene 5
Abzeichen +1

Hallo @XenDoIt.de 
Danke für den Tip. 

 

Leider suchen wir aber eine Möglichkeit unsere Firmenadresse zu nutzen, aber eben nicht die “noreply” Email adresse von der nur die Notifications wie Verasndbestätigung usw. verschickt werden. 

 

Wir möchten vermeiden dass uns Kunden direkt auf diese Notification Emails antworten, wenn wir aber manuell Angebote oder Rechnungen über “Dokument versenden” raus schicken sollten die Kunden auf die Email (in dem fall mail@)  antworten können. 

Dennis Bernhardt
Rang

Kannst du die Emailadresse denn an einer anderen Stelle verwendend? Ich frage, um sicher zu gehen, dass diese auch allgemein richtig hinterlegt ist.

LG,

Dennis (Community Management)
F
Benutzerebene 5
Abzeichen +1

Hallo @Dennis Bernhardt 

wie genau meinst du “an einer anderen Stelle verwenden”? 

Wir nutzen zum Email Versand sonst kein Modul. 
Wenn wir in den Email EInstellungen eine Testmail versenden funktioniert dies problemlos. 

Dennis Bernhardt
Rang

Genau das meinte ich, danke dir!

Dennis (Community Management)
RobertB
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen

Hallo Julian,
 
vielen Dank für deinen Beitrag zum manuellen Versand von E-Mails.
 
Das von dir beschriebene Verhalten von Xentral wurde durch einen Bug, der mitlerweile über das Update behoben wurde verursacht. 
 
Bitte installiere das Update auf die aktuellste Version von Xentral. Dann wird wieder von der E-Mail, die du im Dialogfeld ausgewählt hast und nicht immer von der im Projekt hinterlegten E-Mail versendet. 
 
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
 
Viele Grüße aus Augsburg
 
Robert

Antworten


Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen