Behoben: Störung bei DHL 7.Mai 2024


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Hallo zusammen, uns erreichen gerade vermehrt Anfragen, dass keine Paketmarkenerstellung mit DHL möglich ist. Es scheinen sowohl die alte dhl_versenden Schnittstelle, als auch die neue DHL 3.0 Schnittstelle betroffen zu sein.

Aktuell gehen wir davon aus, dass es Probleme mit der API von DHL gibt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Es ist nicht notwendig weitere Tickets zu erstellen, unser Produktteam arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu beheben.

Update 10:35 Uhr: aktuell kommt es noch zur Fehlermeldung Internal Server Error. Wir vermuten immer noch ein Problem auf DHL Seite, versuchen aber auch intern eine Lösung zu finden.

Update 10:50 Uhr: Aktuell scheint das Problem von Seiten DHL gelöst zu sein, wir behalten die Schnittstelle aber im Auge. 


18 Antworten

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Die Störung ist von Seiten DHL behoben, DHL Label können wieder erstellt werden.

Hallo, wie kann man den nachträglich DHL Scheine aus dem heutigen Autoversand nachdrucken? 

Auch Kommissionierlisten wurden nicht erstellt? 

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Hallo zusammen,


ihr könnt alle fehlerhaften Paketmarken im Modul "Versandzentrum" wiederfinden. Dort können diese Auftrag für Auftrag nachgedruckt werden. Eine Stapelverarbeitung für den Paketscheindruck haben wir aktuell nicht in Xentral. Da die Paketmarken jedem Paket zugeordnet werden müssen, ist es am Einfachsten, diese alle nacheinander auszudrucken, wie die Pakete vorliegen.

 

 

Also müssen wir manuell alle 200 Paketmarken ausdrucken

 

Und den Kommissionierschein kann man auch nicht nachdrucken?

 

Hat sonst noch jemand im Versanderzeugen die Fehlermeldung “ Internal Server Error”?

Wollte die Paketmarken ausdrucken, hat auch zunächst geklappt, jetzt geht’s nicht mehr.

 

Hat sonst noch jemand im Versanderzeugen die Fehlermeldung “ Internal Server Error”?

Wollte die Paketmarken ausdrucken, hat auch zunächst geklappt, jetzt geht’s nicht mehr.

ja, die haben wir jetzt auch.

Was passiert hier? Im Helpcenter gibt es keinen Eintrag!

@Frau Futura Was meinst du?
Ich habe nur gesehen, dass unser Community Provider gerade ein Serverproblem hatte oder welchen Helpcenter-Eintrag meinst du?

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Die Störung ist von Seiten DHL behoben, DHL Label können wieder erstellt werden.

Bei uns auch > und auch in Versandarten > nach Speichern > Internal Server Error

 

Vielen Dank für die Meldungen!
Wir schauen uns das Problem gerade an uns halten euch hier auf dem Laufendem!

Die Störung ist von Seiten DHL behoben, DHL Label können wieder erstellt werden.

Ääh, nein.
 



 

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Hallo zusammen, die Erstellung hatte kurzzeitig wieder funktioniert, wir überprüfen gerade, woher die neue Fehlermeldung stammt!

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Also die Erstellung hat kurzzeitig bei uns auch wieder funktioniert, aber es kommt laut den Informationen von DHL, die wir haben immer noch zu Problemen.

 

Benutzerebene 1

Hallo zusammen, 
die zweite Fehlermeldung “internal server error” scheint aktuell auch seitens DHL behoben worden zu sein. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Hallo, im Autoversand wurden wieder keine Lieferscheine und DHL Scheine ausgedruckt. 

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Hallo, im Autoversand wurden wieder keine Lieferscheine und DHL Scheine ausgedruckt. 

Hallo,

hierzu hattest du bereits bei uns ein Ticket erstellt. Die Ursache lag an deinen DHL-Zugangsdaten. Nähere Details habe ich dir im Ticket geschrieben.

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