Hallo zusammen,
wir haben vor kurzem im Versandarten Modul von DHL Paket International Premium auf DHL Paket International umgestellt. SIehe Screenshot.
Jedoch werden trotzdem noch Pakete mit Premium gebucht.
Gibt es dafür eine Erklärung?
Beste Antwort von Philipp Roeser
Original anzeigen
+1
Hi,
welches Produkt habt ihr für Standard internationalen Versand hinterlegt? Ist es V53WPAK?
Grüße
Moin
nutzt ihr die alte DHL_versenden oder die neue DHL 3.0 Schnittstelle?
Bei der neuen kann es an der hinterlegen Abrechnungsnummer liegen. Da müsstet ihe das mit DHL klären bzw. eine neue Abrechnungsnummer beantragen und in der Versandart eintragen.
Moin
nutzt ihr die alte DHL_versenden oder die neue DHL 3.0 Schnittstelle?
Bei der neuen kann es an der hinterlegen Abrechnungsnummer liegen. Da müsstet ihe das mit DHL klären bzw. eine neue Abrechnungsnummer beantragen und in der Versandart eintragen.
Wir nutzen die neue DHL 3.0 Schnittstelle.
Danke für den Hinweis. Wofür ist dann die Produktauswahl in Xentral da? Kann das jemand beantworten?
Moin
die Auswahl kommt von DHL.
Es kann sein, dass bei denen im Hintergrund trotzdem generell Premium hinterlegt ist.
Daher wäre eine kurze Nachfrage bei DHL wahrscheinlich der schnellste Weg zur Klärung.
+1
log dich mal bei DHL ein und füge diesen Link in die Adresszeile: https://geschaeftskunden.dhl.de/content/vls/gw/vlsweb/PsMappingImportOverview
Danach solltest du DHL Produkt- und Service-Zuordnung sehen können. Dann auf den Stift klicken und im Anschluss erhältst du eine komplette Übersicht über alle Produkte, die dir zur Verfügung stehen.
Falls der Link nicht funktioniert, hier der normale Weg:
Paket & Waren → Einstellungen → Produkt- und Service-Zuordnung
Hier kannst du nun die richtige Zuordnung in Xentral hinterlegen.
Hallo
Danke für die Hilfe. Leider können wir bei uns diese Codes nicht hinterlegen sondern nur eine Abrechnungsnummer. Wir haben mal bei DHL nachgefragt.
Moin
nutzt ihr die alte DHL_versenden oder die neue DHL 3.0 Schnittstelle?
Bei der neuen kann es an der hinterlegen Abrechnungsnummer liegen. Da müsstet ihe das mit DHL klären bzw. eine neue Abrechnungsnummer beantragen und in der Versandart eintragen.
Hallo Max: WIr haben bei DHL nachgefragt und das war die Antwort:
Die Premiumvariante Paket international ist immer optional im GKP verfügbar.
Dies müsste auch mit Ihrem WAWI so sein.
Bitte wenden Sie sich hier an Ihren WAWI Support, wie diese Optionen eingestellt werden können.
Jetzt sind wir leider immer noch nicht schlauer.
+1
ich hab noch einmal bei uns nachgeschaut. In der Tat, wir haben auch zwei verschiedene Abrechnungsnummer für DHL national und international. Du kannst im DHL Kundportal oben recht in der Ecke, wo dein Name steht, ein Menü ausklappen und relativ weit unten “Produkt hinzufügen” klicken. Dort kannst du ggf. internationalen Versand noch einmal auswählen.
Alternativ würde ich hier auch einmal die DHL alt Schnittstelle empfehlen. Dort kannst du einmal über eine Checkbox den Premium Versand abwählen und weiter unten kannst du ein Produkt von DHL hinterlegen, wie aus meiner obigen Liste.
Ich denke, eins von beiden sollte zum Erfolg führen.
Moin
danke für die Hilfe.
+1
Das ist wirklich komisch. Es kann gut sein, dass Premium voreingestellt ist. Daher ggf. den Weg über die alte Schnittstelle. Bei der alten Schnittstelle wird das Label aber nicht im Lieferschein als Datei gespeichert.
Wir haben mit DHL mal eine Abrechnungsnummer bekommen, die rein für DDP war. Ich denke, wenn du bei DHL bei deinem Vertriebler anfragst, dass du eine 2. Abrechnungsnummer für Int. Versand als Standard benötigst, kann er das vielleicht in die Wege leiten. Bei uns hat es jedenfalls geklappt.
Ich glaube auch, dass der von
Die DHL 3.0 Schnittstelle kann einiges nicht, was die DHL versenden kann:
Altersprüfung, Nachnahme, zus. Versicherung
Danke für deine Nachfrage,
Wir arbeiten aktuell daran, DHL 3.0 komplett zu überarbeiten und dabei auch diese Services, die bereits in der alten DHL Versenden Schnittstelle enthalten sind, einzubinden. Die Funktionen kommen also sicher noch, ich kann jedoch aktuell nichts über den zeitlichen Ablauf sagen.
LG,
+1
Danke für deine Nachfrage,
Wir arbeiten aktuell daran, DHL 3.0 komplett zu überarbeiten und dabei auch diese Services, die bereits in der alten DHL Versenden Schnittstelle enthalten sind, einzubinden. Die Funktionen kommen also sicher noch, ich kann jedoch aktuell nichts über den zeitlichen Ablauf sagen.
LG,
Bitte DDP und DAP nicht vergessen! :)
Bitte DDP und DAP nicht vergessen! :)
DDP und DAP scheint, so schnell ich das eben in unseren Tickets sehen konnte, aktuell nicht geplant zu sein, da man dies über Sendcloud abwickeln kann.
Ich würde mich aber freuen, wenn du es als Vorschlag auf die Roadmap eintragen könntest, falls das für euch keinen adäquaten Workaround darstellt. Immerhin sollte euch ein ERP System ja Arbeit abnehmen :)
+1
Bitte DDP und DAP nicht vergessen! :)
DDP und DAP scheint, so schnell ich das eben in unseren Tickets sehen konnte, aktuell nicht geplant zu sein, da man dies über Sendcloud abwickeln kann.
Ich würde mich aber freuen, wenn du es als Vorschlag auf die Roadmap eintragen könntest, falls das für euch keinen adäquaten Workaround darstellt. Immerhin sollte euch ein ERP System ja Arbeit abnehmen :)
Hallo Dennis,
das ist nicht korrekt. Wir haben bereits mit Sendcloud und Shipcloud gesprochen, ob DDP ohne manuelle Verarbeitung möglich ist. Leider nein. Daher bin ich etwas über deine Aussage überrascht.
Ich denke, gerade mit Hinblick auf UK und die Schweiz wäre DDP und DAP Auswahl sehr hilfreich.
Schade, dass man eine neue Schnittstelle nutzt und dann der einzige Weg ist, auf eine Schnittstelle zurückzukehren, die in der Software als “Alt” gekennzeichnet ist.
Ich kenne es aber auch so, dass diese Einstellung an die Abrechnungsnummer gekoppelt ist.
So wäre es in Xentral in Ordnung.
Abrechnungsnummern unterscheiden Paket, Paket International, Warenpost und Warenpost International.
Ob der Zusatz “Premium” oder andere Zusatzservices gebucht werden lässt sich in der Regel individuell an oder abwählen. Vorausgesetzt der Anbieter implementiert dies in seinem tool.
Das ist bei Billbee so, bei Sendcloud und auch bei der Shopify DHL App.
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Sie haben noch keinen Account? Benutzerkonto erstellen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
