Frage

Fehlercode für bestimmten Artikel im Versandzentrum

aleks
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Ich stehe vor einem Problem: Beim Versuch, einen Artikel im Versandzentrum zu scannen, erscheint ein Fehlercode, der besagt, dass der Artikel für die aktuelle Lieferung nicht zugelassen ist. Dies wird auf eine spezifische Projekteinstellung zurückgeführt.

Trotz mehrfacher Versuche, das Problem durch Anpassungen zu beheben, konnte ich bisher keine Lösung finden. Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche spezifischen Einstellungen für den Artikel oder das Projekt angepasst werden müssen, um diesen Fehler zu vermeiden?

14 Antworten

Dennis Bernhardt
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Hallo Aleks,
wie lautet denn die genaue Fehlermeldung, die du bekommst?

LG,

Dennis (Community Management)
aleks
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Genauso wie schon geschrieben Dennis:

Der Artikel ist für die aktuelle Lieferung nicht zugelassen (Projekteinstellung)

aleks
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XenDoIt.de
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Guten Abend @aleks ,

arbeitet ihr ggf. mit Projektlager oder bevorzugtes Lager? 

Wobei dann eigentlich die Prüfung schon vor der Versandübergabe stattfinden müsste.

Laut Screenshot bist du aber bereits im Versandzentrum. Interessanter Fall. 

Dein Xendoit-Team

 

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Dennis Bernhardt
Rang

Danke dir für die Antwort @aleks! Ich habe deshalb gefragt, da ich den exakten Wortlaut der Fehlermeldung benötige, um etwas zu dieser zu finden :) 
Der Fehler liegt vermutlich daran, dass kein Wert bei “Ist” sondern nur bei “Soll” steht. Ein “Ist”-Wert ist jedoch verpflichtend, um einen Artikel zu versenden, immerhin muss er in der Lieferung vorhanden sein.

Bitte versuche daher einmal folgendes:
1. Klicke die Fehlermeldung weg
2. Klicke auf den Pfeil, der in deinem Screenshot unter “OK” eingetragen ist. Somit wird der Wert der “Soll”-Menge als “Ist”-Menge übertragen. In der Regel entstehen solche Fehler bei manueller Eingabe und können durch die Verwendung eines Scanners behoben werden.

 

Bitte lass mich wissen, ob dies dein Problem gelöst hat.

Beste Grüße,

Dennis (Community Management)
aleks
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Hallo @Dennis Bernhardt,

wir verwenden einen Scanner. Wenn wir keinen verwenden würden, gäbe es das Problem nicht, weil der Pfeil den Artikel immer durchwinkt auch mit diesem Fehler. 

Das muss irgendeine Einstellung im Artikel oder im Projekt sein. Wir verwenden aber keine Projektlager und die Einstellungen der Artikel und Projekte sind sehr homogen, da die meisten neuen Artikel und Projekte auf Basis einer Kopie entstehen. Dieser Fall tritt auch nur bei sehr wenigen Artikeln auf.

Dennis Bernhardt
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Behebt sich das Problem denn durch das Anklicken des Pfeils zur Ist-Übernahme?
 

Das Andere müssten wir vermutlich in einem Ticket prüfen.

LG,

Dennis (Community Management)
M
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Moin @aleks ,

das hört sich für mich so an, als läge es an dem Scanner.

Bei einigen Geräten kann es vorkomme, dass der Barcode aus versehen mehrfach gescannt wird. Dann würde eine nicht verfügbare Nummer an das Versandzentrum übergeben werden und zu dem Fehler führen.
Kannst du bei dem Scanner etwas zur Abtasthäufigkeit oder Übertragung einstellen?

aleks
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Bezüglich des Scanners kann ich nur sagen, dass der Fehler immer nur bei denselben Produkten auftritt und bei dem Großteil nicht bzw. fehlerfrei funktioniert. Denke somit das es unwahrscheinlich ist den Fehler beim Scanner zu finden.

 

@Dennis Bernhardt Ja, der Fehler wird, denke ich, mit dem Pfeil einfach ignoriert bzw. übersprungen.

Das Problem ist nicht der Pfeil, der soll nämlich nicht von unserem Lagerarbeiter benutzt werden.

Der Scanner soll uns die Kontrolle bringen, dass keine falschen Artikel durchgewunken werden. Aber bei diesen wenigen Artikeln kann das Produkt im Versanderzeugen nicht gescannt werden, mit dem bereits beschriebenem Fehler. Diesen Fehler habe ich jetzt so bei 3 von 180 Artikeln festgestellt. 

M
Benutzerebene 5
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@aleks ,

habt ihr schon einmal die EAN geprüft? Sind dort die Barcodes ggf falsch?

aleks
Benutzerebene 2
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Wir benutzen zum Beispiel einen anderen Barcode, die FNSKU von Amazon, welche wir als Freifeld definiert haben und dieses für Barcodes freigeschaltet haben. Dieser ist korrekt, ja!

 

 

M
Benutzerebene 5
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Tritt das bri den 3 Artikeln immer auf, oder nur gelegentlich? 

aleks
Benutzerebene 2
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Immer

M
Benutzerebene 5
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Sind die Nummern als Fremdnummer im Artikel eingetragen und hat der Eintrag den Haken beim Scanner?

In der Suche kann man nach Inhalten der Freifelder suchen, sber das Versandzentrum greift nur auf Artikelnummer, EAN und Fremdnummern zurück.

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