Wir haben seit gestern keine Möglichkeit mehr die Internetmarke zu nutzen
kein Druck mehr möglich -> Produkte sind nicht mehr in Versandarten definiert bzw. auswählbar
Wir haben schon das Problem gefunden, es scheint was an den Produkten geändert worden sein. Dort stehen nur noch 5 produkte zur Verfügung die wir noch nie genutzt haben :)
Hat jemand ähnliche Erfahrung? Wir laufen auf der aktuellsten Version.
Beste Antwort von Michael Pietz
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Hallo Michael,
habt ihr vorher ein Update durchgeführt oder irgendwas geändert?
LG,
Was soll denn immer die Update fragen. Der Support sagt doch eh, dass wir immer auf die aktuellste Version gehen sollen um support zu erhalten. Wenn mann natürlich halbfertige Updates den Kunden zur Verfügung stellt, ist die Frage natürlich berechtigt. Wie schon erwähnt laufen wir auf der 35 am Ende, am Montag Abend sind wir auf die 34 gegangen - nachdem der Support das Update verlangte damit man uns bei Datev helfen konnte.
Ich kann sagen, dass es Montag noch funktioniert hat und seit gestern nicht mehr. Wir haben ja auch ne Cloud nehmen müssen, damit alles besser und einfacher auch für den Support wird. Davon merken wir nur leider nix. Interetmarke, Kaufland Bestellungen (API nicht rechtzeitig angepasst?!?), Amazon Lagersync (wahrscheinlich auch wieder was verschlafen) usw.
Checkt doch mal zu unserer Instanz was Montag für ne Version lief und welche Dienstag und dann schaut euch mal ganz genau an, was da bei der Internetmarke jetzt anders aussieht.
Ihr testet euer System an uns Kunden und wir zahlen dafür auch noch, dass wir die Kaninchen sind - irgendwie cool für euch, sch für den Kunden
Hallo Michael,
danke für deine Antwort!
Wo du in diesem Post schreibst, welche Version du verwendest, ist mir leider in deinem Eingangspost nicht ersichtlich, aber danke, dass du es hier ergänzt hast - mit vollständigen Infos lässt sich doch immer besser arbeiten :)
Die Frage nach dem Update kommt daher, dass Dinge ja nicht von selbst heraus nicht mehr da sind oder Einstellungen geändert sind. Ein Update oder eine sonstige Umstellung ist daher hierbei stets die naheliegendste Möglichkeit, dass sich etwas im System geändert hast, was du nicht bewusst ausgewählt hast.
Deine Instanz kann ich selbst leider nicht checken, da ich Community Manager und nicht Support Agent bin, damit so etwas möglich ist, musst du ein Ticket an unseren Support eröffnen und hierzu den Support Zugang freigeben. Solltest du dies zu diesem Thema bereits getan haben, hilft dir das Team dort gerne weiter.
su, update auf die 36 gemacht - jetzt sind auf einmal wieder alle Versandarten da und es klappt wieder mit der Internetmarke.
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