Wir sind eigentlich Neukunde, aber es wurde anfangs seitens Xentral die falsche E-Mail-Adresse hinterlegt, deshalb können wir kein Ticket einstellen und auf jedwelche E-Mail reagiert bei der Firma Xentral niemand, weil ja die “Email-Domain” unbekannt ist. Weder bei Kontakt@ sales@ oder sonst wo erfolgt irgendeine Reaktion!
Stattdessen wird mit nichtgezahlten Rechnungen und Inkasso gedroht, auch wenn man mehrfach schriftlich darauf hingewiesen hat, dass die Rechnungen nicht vorliegen, da ja nunmal falsche E-Mail Adresse!!!
Aber keiner reagiert da!! Es ist echt unfassbar! Alle Telefonnummern die ich habe sind entweder nie besetzt und der größte Witz ist die Telefonnummer im Impressum, welche egal was man auswählt einen immer nur zum Kontaktformular verweist.
Liebes Xentral-Team: Ich habe jetzt sogar einen neuen Demo-Termin vereinbart nur um mal mit IRGENDWEM bei eurer Firma zu sprechen und die Lizenz, für die ich bereits bezahlt habe, endlich mal nutzen zu können, sofern man sich bequemt diese denn endlich freizuschalten.
Ich habe ehrlich gesagt jetzt schon keine Lust mehr auf sowas, ABER man erreicht ja in diesem Laden niemanden!!!
Grüße
George