Hallo,
Mir ist aufgefallen dass Mailanhänge, die über das Ticketsystem versendet werden nicht sichtbar sind.
Wenn ich also eine Mail beantworte und in diese Antwort einen Anhang hinzufüge, sieht zwar der/die Empfänger den Anhang, ich jedoch selbst nicht mehr.
Das ist natürlich problematisch, wenn die Historie zum Schriftverkehr mit dem Kunden nachvollzogen werden soll.
Welche Möglichkeiten gäbe es denn hier?
Beste Antwort von Büsra Özkan
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