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Beantwortet

HILFE Bankimport fehlgeschlagen

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Hi Xentral Team,

 

wir können keine Importe von der Bank mehr durchführen.

Es kommt folgende Fehlermeldung: 

 

Was sollen wir machen?

Beste Antwort von Christian H von digitalXL

@Schahab Said* prüfe mal direkt im Geschäftskonto, ob du ggf. die Verbindung erneut autorisieren musst. Das ist manchmal von Zeit zu Zeit möglich. Sollte die Verbindung aktiv sein und soweit alles passen, würde ich ein Ticket bei xentral eröffnen. 

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Christian H von digitalXL
Super User
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@Schahab Said* prüfe mal direkt im Geschäftskonto, ob du ggf. die Verbindung erneut autorisieren musst. Das ist manchmal von Zeit zu Zeit möglich. Sollte die Verbindung aktiv sein und soweit alles passen, würde ich ein Ticket bei xentral eröffnen. 

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Hi 

wo kann man das genau prüfen?

Christian H von digitalXL
Super User
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@Schahab Said* einfach die App Geschäftskonto aufrufen und dann das entsprechende Konto öffnen. Sollte es hier Probleme geben, würde es dir angezeigt werden. 

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Das hat jetzt geklappt. Allerdings fehlen mir jetzt Zahlungen vom 7.2. - 18.2.

Kann ich die nochmal importieren??

Christian H von digitalXL
Super User
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@Schahab Said* du kannst im Geschäftskonto auch ein Zahl der Tage einstellen wie weit der Import zurückgeht - Default sind das 5 Tage - das müsstest du halt entsprechend erweitern - aber dann wieder zurücksetzen, wenn die fehlenden Daten importiert wurden. 

 

 

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Danke. Das hat geholfen!

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