Hi @Rainer Jesky,

es stimmt mich etwas nachdenklich, wenn man ein Monitoring-System für Themen aufbauen muss, die eigentlich stabil laufen sollten. Es sollte nicht die Aufgabe von Anwendern sein, diese Punkte ständig überwachen zu müssen – gerade bei technischen Prozessen wie im Übertragen-Modul oder beim E-Mailversand. Bei Steuerthemen sollte man sich grundsätzlich ebenfalls auf das System verlassen können müssen, sofern alles korrekt konfiguriert ist und die Datenlage stimmt. 

Beste Grüße
Daniel

Hi @Daniel Schmidtchen,

da hast Du recht,
aber hast Du eine andere Idee, wie man falsch eingegebene Steuerzweisungen bei Stammdaten oder Aufträgen oder fehlerhafte oder fehlende USTIDs im B2B Geschäft, rechtzeitig abfangen kann.

Es erzeugt ziemlichen Aufwand, wenn das erst bei der Übergabe in die Buchhaltung, in unserem Fall Datev Kanzlei Rechungswesen, auffällt.

Bis auf das Modul Pflichtfelder, das eher rudimentär ausgeführt ist, kenne ich in Xentral keine individuell anpassbare Abfragen zum Abfangen von fehlerhaften Eingaben.

Viele Grüße

Rainer

Hi @Rainer Jesky ,

ich verstehe, dass ihr gerne monitoren wollt, was „schief“ geht.

Ich denke nur, bevor man sich auf Lösungen zur Fehlerbehebung konzentriert, wäre es sinnvoller, die Ursachen genauer zu analysieren und diese gegebenenfalls zu beheben. Wenn beispielsweise UST-IDs häufig fehlen, sollte überprüft werden, wie die Aufträge erfasst werden – manuell oder aus vorgelagerten Systemen importiert. Bei manueller Erfassung prüft Xentral aktuell die Eingabe nicht. Das sollte auf die Roadmap. Eine mögliche Lösung könnte darin bestehen, die Erfassung über unser B2B-Portal zu optimieren, um solche Prüfungen zu ermöglichen. ;)

Bei Auftragsimporten aus Dritt-Systemen sollte sichergestellt werden, dass die Datenqualität bereits an der Quelle stimmt. Automatische Validierungen oder Prüfmechanismen in diesen Importprozessen könnten dazu beitragen, dass solche Probleme gar nicht erst entstehen bzw. frühzeitig erkannt werden. Wir machen das bereits mit unserer Middleware. 

So oder so ließen sich viele dieser Fehler im Vorfeld vermeiden und der Aufwand in der Buchhaltung erheblich reduzieren. Nach meiner Einschätzung ist es auch keine „entweder-oder“-Maßnahme – die Kombination aus Ursachenbekämpfung und Monitoring ist zielführend.

Beste Grüße
Daniel

@xentral 
Ich habe geschaut, ob man in der Adressvalidierung auch die Ust-Id prüfen lassen kann. Leider fehlt das Feld in der Auswahl. Das wäre eine tolle Option, wenn man hier das Vorhandensein und die Vollständigkeit in den Aufträgen prüfen lassen könnte. 

Weiter wäre es toll, wenn Fehler im E-Mail Log auch im Systemstatus angezeigt würden und man sich hier dann über die neuen Alarme Benachrichtigen lassen kann (sofern der Mailversand generell noch funktioniert). 

Hey Daniel,

die Adressvalidierung hatte ich bisher nicht so ernst genommen.
Das wird mir aber bestimmt einige Probleme lösen. Vielen Dank für den Tipp.

Das B2B Portal klingt interessant, da wir sehr viele B2B Kunden haben und das momentan mit einem Shopware 6 Shop lösen.

Ich würde mich dazu mal bei Dir melden.

Beste Grüße

Rainer