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Paketmarkendruck per Sendcloud funktioniert nicht mehr seit Update auf 23.0.0

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Wir können seit dem Update auf 23.0.0 keine Paketmarken mehr drucken.

Als Versanddienstleister verwenden wir Sendcloud.

 

Ticket ist erstellt, ID #173358

Es kommt die Fehler 500 Seite mit dem Fehler:

Argument 1 passed to App\Modules\Fulfillment\Shipping\Infrastructure\Service\Sendcloud\ExceptionParser::fromResponseMessage() must be of the type string, null given, called in /var/www/xentral/app/Modules/Fulfillment/Shipping/Infrastructure/Service/Sendcloud/DomainApiAdapter.php on line 93

 

@Jonas Müller kannst du das vielleicht direkt eskalieren? Wir können so nicht arbeiten...

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Beste Antwort von Niklas Massing* 22 June 2023, 16:27

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„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit" - Friedrich Schiller

16 Antworten

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Hey @Richard Kronsbein , 

ich hab gesehen, dass bereits an deinem Ticket gearbeitet wird, auch mit Hilfe eines Service Accounts! :) 

Gib doch gerne auch hier Updates, wie es aussieht und wenn du weitere Hilfe brauchst, kannst du dich natürlich auch immer gerne melden! 

LG 

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Ja, das Team hat sich super schnell gemeldet.

Ich lasse heir natürlich ein Update da sobald es was neues gibt!

 

Danke!

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Kurzer Zwischenstand:

Bei uns scheint der Druck über das Versandzentrum zu funktionieren, lediglich der Druck aus dem Lieferschein heraus führt zu diesem Fehler.

Der Support ist weiter dran.

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Leider wieder retour.

Der Druck funktioniert jetzt auch im Versandzentrum nicht mehr. Es kommt eine Fehlermeldung:

 

Also das gleiche, was der Kollege auch in einem anderen Post hatte.

 

Wir haben bei diesem Kunden aber auch festgestellt, dass er ein Set bestellt hatte. Allerdings ist der Set Artikel, welcher als Stückliste und JIT Stückliste konfiguriert ist, noch in der Liste der offenen Artikel vorhanden. Ebenso war bei diesem Artikel das Gewicht mit .000 Kilo angegeben. Ich habe das jetzt mal korrigiert auf 0,1 und siehe da, die Paketmarke konnte dann gedruckt werden.

 

Wir haben aber noch ein anderes Problem in diesem Zug festgestellt: Im Versandzentrum werden keine Lieferscheine mehr angezeigt, aber beim Filter ohne Klärfälle sehe ich in Klammern die Anzahl der Lieferscheine die eigentlich da sein sollten...

 

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Florian Schwienbacher
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Ich habe genau das gleich Problem. Der Druck der Paketmarke funktioniert nicht mit Sendcloud seit dm Update uf 23.0.0.

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Ich habe genau das gleich Problem. Der Druck der Paketmarke funktioniert nicht mit Sendcloud seit dm Update uf 23.0.0.

@Florian Schwienbacher Kannst du ggf nachvollziehen bzw sicherstellen, dass bei den Artikeln im betroffenen Auftrag das Gewicht jedes Artikels mindestens 0,1 kg beträgt? Auch bei den Oberartikeln von Stücklisten? Das war bei uns das Problem weshalb wir im Versandzentrum keine Paketmarke mehr drucken konnten. Sobald das Gewicht auf 0.1 kg eingestellt war im Artikel gings.

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Florian Schwienbacher
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Ich habe genau das gleich Problem. Der Druck der Paketmarke funktioniert nicht mit Sendcloud seit dm Update uf 23.0.0.

@Florian Schwienbacher Kannst du ggf nachvollziehen bzw sicherstellen, dass bei den Artikeln im betroffenen Auftrag das Gewicht jedes Artikels mindestens 0,1 kg beträgt? Auch bei den Oberartikeln von Stücklisten? Das war bei uns das Problem weshalb wir im Versandzentrum keine Paketmarke mehr drucken konnten. Sobald das Gewicht auf 0.1 kg eingestellt war im Artikel gings.

Danke für den hinweis.

Das Paket bzw. der Artikel welchen ich versenden will hat gesamt 0,8 kg. Dieser Wert ist auch in der Paketmerken Ansicht hinterlegt. Der Artikel selbst hat aber in der Stückliste diverse Artikel hinterlegt die “nur” 0,001 kg haben. Ist das seit neuem ein Problem? Das hat bei uns bis zum Update auf 23.0.0 noch nie ein problem gegeben?

R
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ich würde versuchen diesen Artikeln mal 0,1 Kilo einzustellen. Wenn du dann auf zu viel Gewicht kommst reduziere das Gewicht des Oberartikels ggf. und Versuch es nochmal.

Das war bei uns vor 23.0.0 auch kein Problem, erst seit dem Update.

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Florian Schwienbacher
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Ich musste bei allen Artikeln das Herstellerland von “Deutschland” auf das ISO Länderkürzel “DE” ändern damit der Paketmarkendruck über Sendcloud wieder funktioniert. Falls jemand noch damit Probleme hat kann das helfen.

 

A
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Was ist jetzt los mit diesem Problem? Funktioniert bei Xentral überhaupt noch etwas?
Die DPD AT Schnittstelle funktioniert nicht richtig, dann haben sie mich zum kostenpflichtigen Sendcloud verwiesen und nur dass ich hier lese dass es damit auch ein Problem gibt?!

Wir haben genau die selbe Fehlermeldung und können nicht über Sendcloud drucken:
Argument 1 passed to App\Modules\Fulfillment\Shipping\Infrastructure\Service\Sendcloud\ExceptionParser::fromResponseMessage() must be of the type string, null given, called in /var/www/xentral/app/Modules/Fulfillment/Shipping/Infrastructure/Service/Sendcloud/DomainApiAdapter.php on line 93

V
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Xentral hat die Sendcloud Schnittstelle verbessert aber 23.X.? Danke 😀 
Jetzt werde auch die Artikeldaten an Sendcloud übertragen soweit ich gesehen habe.
Leider hatten wir auch Artikel ohne Gewicht oder Landcode dann hat es dann “gecrasht”.
Was ich nicht verstehe warum man die Kunden informiert, weil in den “Release Notes” ist nichts davon gestanden. Trotzdem bin ich dankbar ❤ da ich bei den Retoure die Artikel jetzt mitbekomme was von Vorteil ist !

A

Hallo @a.prennsberger,

 

danke für deinen Beitrag. Ich habe es umgehend der Entwicklung gemeldet, dass du ebenfalls diese Fehlermeldung erhältst. Bezüglich des Problems, das du mit DPD AT hattest, haben wir ja bereits gesprochen und konnten dir hier glücklicherweise schnell die gewünschte Lösung implementieren.

Wir melden uns hier, sobald der hier beschriebene Fehler bzgl. Sendcloud behoben wurde.

 

Liebe Grüße

Denise

A

Hey @Volker123,

das mit den Artikelgewichten wird gerade überarbeitet und ich bin zuversichtlich, dass es hier auch bald eine Lösung geben wird. Wenn es soweit ist, werdet ihr diese Info in den Release Notes unter der Kennung FFU-1466 finden.

 

Liebe Grüße

Denise

A
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Ich habe keine Ahnung was los ist, die hälfte aller Lieferscheine funktionieren, bei der anderen Hälfte bekomme ich einen Fehler beim Erstellen der Paketmarke über Sendcloud:

Ich erkenne kein Muster bei den Lieferscheinen die nicht funktionieren, welches vermuten lässt was der Fehler ist.

 

Es muss ein Produkt ausgewählt werden

Für diese Lieferscheinkonfiguration ist kein Versandprodukt verfügbar.

Niklas Massing*
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Wir migrieren gerade zu Sendcloud zurück, ich habe ebenfalls das Problem: 

Für diese Lieferscheinkonfiguration ist kein Versandprodukt verfügbar.

Gibt es hier schon eine Lösung? Version 23.3.03

www.dr-massing-cosmetics.de – Experte für Wimpern- und Haarwachstum, sowie pflegende Hautkosmetik
Niklas Massing*
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@a.prennsberger Moin, ich habe mittlerweile das Problem behoben: 

Nachdem du die Versandart für Sendcloud in Xentral erstellt hast, kannst du erweiterte Einstellungen aufrufen (nachdem sich Sendcloud geupdated hat). Dann musst du in der Versandart in Xentral noch die Adresse und das Produkt, je nach Vertrag auswählen. Danach funktioniert es. 

 

 

www.dr-massing-cosmetics.de – Experte für Wimpern- und Haarwachstum, sowie pflegende Hautkosmetik

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