Hi,
wenn du mehrere Pakete verschickst ist es so das mehrere Versandmails herausgehen.
Wenn du auf weiter Paketmarke drucken drückst, erhält der Kunde entsprechend eine weitere Mail mit der anderen  Sendungsnummer.
Das solltest du mal ausprobieren, ob das so bei dir der Fall ist.

Grüße

Hi zusammen,

wir haben genau den Fall wie @Lucas Linder beschrieben hat. Sprich mehrere Pakete aus einem Auftrag für einen Kunden und er versendet für jedes Paket eine einzelne Mail.

Das wirkt leider Mega unprofessionell wenn der Kunde 5 Mails mit je einer Sendungsverfolgug bekommt, was ja aber am Ende zu einer einzigen Sendung/Auftrag gehört und nur auf Grund der Größenbeschrenkung auf 5 Pakete aufgeteilt werden musste.

Die Frage: Kann man in Xentral nicht irgendwo einstellen, dass nur eine Mail mit allen Sendungsverfolgungen gesendett wird? Ist ja immerhin ein Vorgang.

Liebe Grüße

René

@kakacommerce @René_SB leider gibt es keine Möglichkeit in xentral eine Versand-E-Mail mit allen Paketnummern an den Kunden zu senden. Das liegt unter anderem daran, wie Aufträge in xentral über das Versandzentrum abgearbeitet werden. Jede Paketnummer triggert eine eMail an den Kunden. Für Shopify arbeite ich gerade an einer Lösung, dass zumindest Teillieferungen sauber für den Kunden darstellt. In den Fällen könnte man dann in xentral die Tracking-Mails deaktivieren. 

Hi Christian,
wir haben in Xentral für uns Shopify Projekt die Tracking-E-Mail deaktiviert und werden diese in Zukunft über Shopify versenden. Wie ist der aktuelle Stand? Werden bei mehreren Paketen die Trackingnummern mittlerweile ordentlich angezeigt und werden diese in einer E-Mail zusammengefasst?